Хамство стало нормой? Авторский пост-рассуждение

На днях у меня «потерялась» посылка. Я отправляла её в Оршу, но по трекеру она уехала куда-то в Минск. Я начала искать номер того отделения, куда ушла посылка, в сети.

Нашла. Набираю. Вежливо здороваюсь, прошу мне помочь. Но мужской голос резко меня перебивает и спрашивает почти криком, как давно я последний раз звонила на почту. Теряюсь... Потом робко спрашиваю, что в моей просьбе помочь было не так. Сходу выяснять, почему со мной общаются в таком тоне, не стала: от человека на другом конце трубки, как я тогда думала, зависит успешное начало поисков моей «потеряшки». Но не тут-то было.

Я, оказывается, просто ошиблась. И позвонила частному лицу. А сообщили мне об этом так, как будто я заняла у собеседника миллион долларов, а отдавать не собираюсь. Дальше в трубке загремел трехэтажный мат и пространные рассуждения на тему, какие люди идиоты и как же бедного дядечку «задолбали» своими звонками.

Кладу трубку. Осмысливаю произошедшее. Понимаю, что человека можно понять. Наверняка же я не пятая и не десятая, кто посмел потревожить его покой. Но ведь и я не виновата, что кто-то указал его номер в картах на страничке почтового отделения. Стечение обстоятельств, не более того. Тем не менее, мне вот так легко и просто нахамили.

Я села, задумалась... Стала вспоминать какие-то истории из своей жизни, из жизни близких. Прочитанные комментарии в интернете, да даже какие-то дебаты, казалась бы, серьезных публичных людей. И везде легко и просто сыщется оно: хамство. Которое, кажется, уже становится для нас нормой.

Тоже из недавнего: как-то я зашла в аптеку. И увидела на стекле объявление, что за оскорбление фармацевта положен штраф. Поговорила с милейшей женщиной за прилавком. Спросила, неужели все так плохо? Она ответила, что хамят часто, в грубой форме придираются даже к цвету аптечных стен. Но объявление висит скорее для устрашения. Разбираться и наказывать каждого (если вообще получится это сделать) руководство точно не будет: это время, тратить которое «зря» никто не станет.

И действительно. Даже если тебе нахамили, как привлечь кого-то к ответу? Нужно как минимум зафиксировать произошедшее, далее доказать, что это было именно хамство. Заниматься подобным станут, как мне кажется, только очень принципиальные люди, или если случай какой-то громкий. А в остальном мы просто идем мимо, стараемся не обращать внимания и исповедуем философию, что «главное следить за собой». Или хамим в ответ. Как никак, нам же обидно. Или молчим. Потому что в той же аптеке, наверняка, чуть что — «покупатель всегда прав».

Грустно это всё. Неприятно. Но в одночасье ничего не изменишь — от маленького человека мало что зависит. Разве что, и правда, будешь ещё тщательнее следить за собой. Верный ли это выход? Не знаю. Но мне пока видится, как единственный.

А что думаете вы?

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter. Хотите поделиться тем, что произошло в Витебске? Напишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро.