«Такое отношение к клиентам недопустимо!» — разочарована заказом на заводе пластиковых окон «Алювест»

Очень разочарована! 18 сентября заказала 2 окна на сумму 1725 рублей вместе с установкой "под ключ". Замерщик обещал сделать в течение 3 недель, в крайнем случае - месяца. Начнем с того, что мне даже не позвонили, когда истекли все сроки! Звонила сама, причем несколько раз! Мне сказали, что срок моего договора перенесен на 27 ноября!!! Расторгнуть договор нельзя!!! Я возмущена, если вы не можете выполнить свои обязательства, нужно хотя бы позвонить и объяснить!!! Такое отношение к клиентам недопустимо!!! Не рекомендую данную фирму!!!

Окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Toto
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
9 комментариев
Наталья Кес
13 ноября 2020 в 14:40
интересно, а в договоре указано, что поставщик может самостоятельно переносить сроки поставки в одностороннем порядке ?
Toto
13 ноября 2020 в 16:55 ответ Наталья Кес
Наталья, здравствуйте! Я прочитала договор, там сказано, что только в случае непреодолимых обстоятельств... Война, стихийные бедствия и прочее. Ничего более, то есть не могут, если я правильно поняла. Если честно, не знаю, что предпринять, если и 27 ноября мне не привезут окна(((
Наталья Кес
14 ноября 2020 в 13:43 ответ Toto
Toto, заявление на имя директора в письменном виде, где указываете, сроки по договору и факт того, что заказа до сих пор нет. согласно законодательству за день просрочки идет вроде 0,01 процент от суммы предоплаты( могу ошибаться). или в судебном порядке решаете этот вопрос. Или просите скидку
Toto
15 ноября 2020 в 10:19 ответ Наталья Кес
Наталья, большое спасибо! Попробую поговорить с директором, а потом, наверное, буду обращаться в суд.
Vital
30 ноября 2020 в 21:23
Они вам сделали окна. Если нет, давайте вместе скооперируемся и подадим жалобу в милицию. Оставьте свой номер, они меня тоже кинули.
artur11
30 ноября 2020 в 22:38 ответ Vital
Vital, Меня тоже кинули. Наберите меня +375297377977
Toto
1 декабря 2020 в 07:01 ответ Vital
Vital, 375 29 817 90 97,если можно, вечером после 17
Toto
1 декабря 2020 в 07:59 ответ Vital
Vital, окна не сделали, я подала заявление на имя директора, обещали рассмотреть в течение недели, завтра должны позвонить насчет возврата денег, окна я уже не хочу от них!!! Все время одни обещания, хамское отношение!!! Никогда сами не перезвонят, директор вообще не отвечает на звонки, даже вк ему писала, заблокировал!!! Но я очень сомневаюсь, что они вернут деньги!!!
Toto
1 декабря 2020 в 07:00
Здравствуйте, 375 29 817 90 97