«Такое отношение к клиентам недопустимо!» — разочарована заказом на заводе пластиковых окон «Алювест»

Завод пластиковых окон «Алювест» Мобильная версия Отзывы о компании «Алювест» Завод пластиковых окон «Алювест» 12 ноября 2020 в 06:23

Очень разочарована! 18 сентября заказала 2 окна на сумму 1725 рублей вместе с установкой "под ключ". Замерщик обещал сделать в течение 3 недель, в крайнем случае - месяца. Начнем с того, что мне даже не позвонили, когда истекли все сроки! Звонила сама, причем несколько раз! Мне сказали, что срок моего договора перенесен на 27 ноября!!! Расторгнуть договор нельзя!!! Я возмущена, если вы не можете выполнить свои обязательства, нужно хотя бы позвонить и объяснить!!! Такое отношение к клиентам недопустимо!!! Не рекомендую данную фирму!!!

Купить окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Toto

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

9 комментариев

Наталья Кекс

13 ноября 2020 в 14:40

интересно, а в договоре указано, что поставщик может самостоятельно переносить сроки поставки в одностороннем порядке ?

Toto 2

13 ноября 2020 в 16:55 ответ Наталья Кекс

Наталья, здравствуйте! Я прочитала договор, там сказано, что только в случае непреодолимых обстоятельств... Война, стихийные бедствия и прочее. Ничего более, то есть не могут, если я правильно поняла. Если честно, не знаю, что предпринять, если и 27 ноября мне не привезут окна(((

Наталья Кекс 1

14 ноября 2020 в 13:43 ответ Toto

Toto, заявление на имя директора в письменном виде, где указываете, сроки по договору и факт того, что заказа до сих пор нет. согласно законодательству за день просрочки идет вроде 0,01 процент от суммы предоплаты( могу ошибаться). или в судебном порядке решаете этот вопрос. Или просите скидку

Toto

15 ноября 2020 в 10:19 ответ Наталья Кекс

Наталья, большое спасибо! Попробую поговорить с директором, а потом, наверное, буду обращаться в суд.

Vital 1

30 ноября 2020 в 21:23

Они вам сделали окна. Если нет, давайте вместе скооперируемся и подадим жалобу в милицию. Оставьте свой номер, они меня тоже кинули.

artur11

30 ноября 2020 в 22:38 ответ Vital

Vital, Меня тоже кинули. Наберите меня +375297377977

Toto

1 декабря 2020 в 07:01 ответ Vital

Vital, 375 29 817 90 97,если можно, вечером после 17

Toto

1 декабря 2020 в 07:59 ответ Vital

Vital, окна не сделали, я подала заявление на имя директора, обещали рассмотреть в течение недели, завтра должны позвонить насчет возврата денег, окна я уже не хочу от них!!! Все время одни обещания, хамское отношение!!! Никогда сами не перезвонят, директор вообще не отвечает на звонки, даже вк ему писала, заблокировал!!! Но я очень сомневаюсь, что они вернут деньги!!!

Toto

1 декабря 2020 в 07:00

Здравствуйте, 375 29 817 90 97