Операторы «Немецких окон» говорят ожидать мастера, но никто не приходит Оставить отзыв

Установили окна менее года назад. В одном из окон выявили поломку, на которую распространялся гарантийный срок по её устранению. В течение 3 месяцев подавала заявку на вызов специалиста — полный игнор. Операторы постоянно говорят: «Заявка принята, ожидайте звонка специалиста по ремонту». В итоге нет никого.

В интернете оставила заявку руководителю, перезвонили, всё рассказала. Оказывается, у руководителей сведения, что мой вызов был обработан и к нам выезжала бригада, которую я и в глаза не видела, и поломку не устранила. Вот такое отвратительное отношение к потребителям, даже по гарантийному обслуживанию.

Поставила 3 балла только потому, что чек нужно фотографировать, а так бы 2 балла поставила.

Купить окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.