Обращались в «Окна Класс» два раза, по итогу не рекомендуют Оставить отзыв

Знакомство с компанией «Окна Класс» произошло в уже далёком 2015 году. Решив заменить окна, проанализировали предложения на рынке, изучили отзывы на популярных витебских порталах и остановились на вышеназванной фирме.

Сотрудничали с «Окна Класс» дважды. Первый эпизод: ноябрь 2015 года. Заказ: окно и балконный блок с внутренней ламинацией. Через месяц привезли долгожданные окна, сломали старые деревянные, и тут выясняется, что ламинация имеет дефекты. Итак, зима… Старых окон уже нет. Новых — нет ещё. На царапины и надрывы закрывать глаза не хотелось, ибо искали окна красивые и качественные, а не быстрые и дешёвые. В результате монтажники собрали из старых окон импровизированный коллаж, скрепили монтажной пеной, тряпками забили щели. Вторая попытка установки через две недели увенчалась успехом (мелкие дефекты скрылись при монтаже и устройстве откосов либо не находились в зоне видимости). На следующий день заметили отличия в цвете подоконников, что после звонка в фирму было оперативно исправлено.

Так что первый опыт работы с компанией оставил в целом положительные впечатления (за исключением поспешно сломанного и склеенного по кускам окна). Мы имели дело с доброжелательными людьми, которые признавали свои промахи и, что главное, стремились их исправить в сжатые сроки.

По этой причине обратились в «Окна Класс» для установки окон в другой квартире. Опять же окон с ламинацией (как мы любим), в большем количестве и соответственно, не за маленькие деньги. Уверенные, что прошлые ошибки проанализированы и приняты во внимание, мы были на 100% уверены в отличном результате.

Но, к сожалению, ничего не поменялось. Окна были заказаны 28 октября 2016 года, установлены 14 февраля 2017. Спустя 109 дней, хотя по договору на изготовление и монтаж отводится максимум 45.

Сроки много раз переносились, мы снова жили со склеенными по кускам старыми окнами, ламинация рвалась и царапалась, нас уверяли «кровь из носа» позвонить и не звонили, мы несколько раз ездили на производство — принимали и не принимали работу, подсвечивая себе телефонным фонариком.

Наконец в День святого Валентина окна привезли и установили, отлив, конечно же, забыли, но спустя полтора часа ожидания он приехал и занял своё место.
Ах, да. Нам оставили специальный карандашик для подкрашивания окон в месте стыковки ламинирующего покрытия (ибо покрасить опять же забыли, за сто дней не успели или не захотели). Оставили, видимо, решив, что заплатив 2 317 рублей за окна и 300 за их установку, нам после работы в одной руке с бокалом вина, в другой — с карандашиком будет особенно приятно коротать зимние вечера.

Соответственно, есть компании («Окна Класс»), которые не делают выводы из опыта своей работы, потому и теряют клиентов. Обращаться к ним или нет — дело ваше. Может, нам не повезло, дважды не повезло, но сейчас советуем своим знакомым любую оконную компанию в нашем городе, кроме названной.

P.S. Хотим отметить работу монтажников. Ребята — настоящие профессионалы, быстро и качественно выполняющие свою работу. К ним обращаться стоит. Но только к ним.

2