- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Сотрудница при клиенте продолжила личный телефонный разговор
Начитавшись неплохих отзывов на форумах инета, решила остановиться на компании «Пик Надежды» и заказать окошки в 2-этажный дом.
Зайдя в павильон 370 ТЦ «Беларусь» 11.10.2013 г. была, мягко говоря, удивлена поведением сотрудника. Разговор, который она вела по телефону, не прервала, кивнула на стул и продолжила дальше общаться. Может, сотрудник разговаривает с клиентом? Подождём. Ан нет, обсуждалась курица, затем салат из свеклы и т.д. Ждать окончания этого кулинарного поединка я не стала, но балл поставила — «отвратительно».
Может, окна фирма изготавливает и неплохие и клиентов хватает. Но с таким отношением есть тенденция их растерять. Грустно: потерять репутацию можно гораздо быстрее, чем заработать.
Купить окна — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
В первую очередь – приношу свои извинения за неуважительное обслуживание вас в офисе компании; во вторую – благодарю за оставленный отзыв.
К сожалению, не всегда есть возможность лично провести консультацию каждого клиента и присутствовать на каждом монтаже. Тем не менее, хотелось бы, чтобы вся цепочка «консультация-договор-монтаж-гарантийное и послегарантийное обслуживание» вызывала у наших заказчиков только положительные эмоции и отзывы.
Благодаря таким отзывам мне, как руководителю компании, гораздо проще отслеживать работу своих сотрудников, тем самым повышая не только качество работ, но и культуру общения. Нам дорог каждый клиент.
С уважением, директор компании «Пик Надежды» Горбукова Надежда Анатольевна.
