Life :) Оставить отзыв

27.11.15 у меня возникла проблема с интернетом, пришлось связаться с оператором. Оператор не смогла ответить мне на мой вопрос, приняла обращение и сказала ждать звонка.

28.11.15 мне пришлось вновь позвонить, где мне уже ответили, что моё обращение находится на какой-то второй стадии (только положив трубку, я не могла понять, какая стадия лучше — первая, вторая или третья). После обеда этого же дня я вновь позвонила, оператор ответила, что не знает, когда рассмотрят моё обращение. Потом позвонила вечером, сказали, что моё обращение уже рассматривается.

И вот наступил следующий день (прошло 17 часов), а результатов всё ещё нет. Решила позвонить. Оператор опять мне сказал, что моё обращение всё ещё рассматривается.

Наступил долгожданный четвёртый день, полдня — результатов ноль. Пришлось ехать самой в центр Life, где мне сказали, что в выходные дни вопросы никто не может решить. Проблему мою решили на месте в течение 15 минут.

Так вот я не могу понять, если моё обращение нельзя было рассмотреть в выходные дни, можно было просто об этом сказать оператору (все мы люди), а не кормить «завтраками». Недобросовестное отношение к клиентам плохо сказывается на вашей репутации. Я неоднократно слышала плохие отзывы (не верила) и вот самой пришлось с этим столкнуться. Очень жаль, что это правда.

Мобильные операторы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.