Рейтинги Подарки

или зарегистрироваться

Ещё

«Похоже, что сотрудницы устали от работы и людей» — первый раз сталкивается с подобным обслуживанием в салоне «МТС»

Оператор сотовой связи «МТС» Мобильная версия Все отзывы МТС 3 февраля 2020 в 06:22

31.01.2020 пришлось обратится в салон МТС на Фрунзе 58
Первый минус--электронная очередь, нужно пробить талон,аппарат еще где такой нужно было найти,жует всю бумагу,талоны выдает не с первого нажатия,ни кто не отслеживает,что бумага в аппарате заканчивается...
Второе сотрудники одна ..круче..другой..сидят с ,,короной ..на голове..все,что спрашивают,отвечают не охотно,с напрягом...устали бедные...
Оператор Семенчукова Марина вообще все операции с клиентами проводит в считанные минуты...на вопрос почему не предложили другие варианты ,отвечает,,я ваши мысли не читаю...откуда столько понтов..что за ответ???
Вопрос стоял в замене тарифа
ни каких советов,предложений,работают,чтобы время убить...
или не хотят работать
Когда задала вопрос,кто должен при подключении новой симки отключить абоненту все другие не нужные функции...ответ по желанию...
хотя всегда при подключении оператор охотно и без напряга отключает,когда просишь.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО САЛОНА МТС!!
ПРОШУ ВАС ПРОВЕСТИ РАЗЪЯСНИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ В ДАННОМ САЛОНЕ МТС И НАУЧИТЬ СВОИХ СПЕЦИАЛИСТОВ,ВЕЖЛИВОМУ!КОРРЕКТНОМУ ОБРАЩЕНИЮ С ЛЮДЬМИ И ПОВЫСИТЬ ИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ!!!
ПОХОЖЕ ОБЕ СОТРУДНИЦЫ УСТАЛИ ОТ РАБОТЫ И ЛЮДЕЙ,ОТПРАВЬТЕ ИХ ОТДОХНУТЬ И ПРИОБРЕСТИ ЗНАНИЙ ОБЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИ!

Первый раз сталкиваюсь с такой работой операторов МТС,что не скажешь о других салонах в городе.

Мобильные операторы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id41644

Спасибо автору

9 отзывов, 423 место в рейтинге

25 комментариев

Den904 8

3 февраля 2020 в 07:07

А я вот автора поддержу. Кисломордие сервиса имеет место быть во всех салонах МТС, хоть и в разной степени.

SashaSasha 6

3 февраля 2020 в 09:23

Уважаемый автор, как же вам нравится писать негативные отзывы) Вечно с вами не так разговаривают, не так смотрят, не то говорят. Прям мистика)

id41644 2

3 февраля 2020 в 15:07 ответ SashaSasha

SashaSasha, а Вы про себя судите,не судим и не будешь судимы,так что защитник иди мимо..

SashaSasha 1

3 февраля 2020 в 15:26 ответ id41644

id41644, заметьте, даже здесь у вас ко всем претензии, хотя 90% с вами не согласилось))

Silver 18

3 февраля 2020 в 09:27

жму руку оператору мтс. Вбили нашим людям в голову чушь, по поводу "клиент всегда прав" и они теперь реально думают, что их мысли читать должны. ((

id41644

3 февраля 2020 в 15:08 ответ Silver

id12953, (((((((((((((((((((((((((((((((((еще один умник нашелся...

Silver 5

3 февраля 2020 в 16:30 ответ id41644

id41644, точно поумнее многих.

Алексей Алексеев 21

3 февраля 2020 в 09:38

>> Первый минус--электронная очередь
Это самый большой плюс! Считаю, что электронная очередь должна быть в каждом месте, где происходит предоставление каких-либо услуг населению.

id41644

3 февраля 2020 в 15:09 ответ Алексей Алексеев

Алексей, читай внимательно,не очередь электронная виной а качество выдаваемых талонов..ЧИТАЙТЕ ПРЕЖДЕ,ЧЕМ ПИСАТЬ..УМНИКИ!!!

Евгений Король 6

3 февраля 2020 в 09:59

Живу в раоне БСМП , и что касаемо данного салона на Фрунзе 58 , то все там замечательно....да есть одна особа с которой я еще на Ленина ругался за её поведение , но наверное поэтому она и здесь , остальные работаю хорошо. Чрезмерно требовательны все стали ,всем все должны и обязаны - не забывайте, земля круглая , когда эти сотрудники попадут к Вам .

id41644 1

3 февраля 2020 в 15:10 ответ Евгений Король

Евгений, еще один защитник...наверное воздыхатель женских сердец..))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

Евгений Король 2

3 февраля 2020 в 20:04 ответ id41644

id41644, хватит здесь уже умничать..идите работать

Денис Крученюк 7

3 февраля 2020 в 10:01

"Почему не предложили другие варианты"- какой ответ, интересно, вы хотели бы услышать?

Алексей Алексеев 6

3 февраля 2020 в 13:53 ответ Денис Крученюк

Денис, Существуют люди, которым что бы не ответил и что бы не сделал, все будет не так. Проще говоря, они просто ищут повод, что бы поругаться.

id41644

3 февраля 2020 в 15:11 ответ Алексей Алексеев

Алексей, хватит здесь уже умничать..идите работать знатоки..(((((((((((((((((((

Алексей Алексеев 5

3 февраля 2020 в 15:17 ответ id41644

id41644, Спасибо, что заботитесь о моем рабочем графике, но не переживайте, с ним у меня все в порядке) Я успеваю и работать и умничать)

SashaSasha

3 февраля 2020 в 15:27 ответ Алексей Алексеев

Алексей, у автора так же быть и в Пушкин Тайм, и в других организациях) всё не то и всё не так))

bird

3 февраля 2020 в 15:59 ответ id41644

id41644, на сколько понимаю, умничать сейчас пытаетесь вы сами. Прокололись вы с отзывом, наверное по женски захотели достать тех барышень. А то зачем Вам намекать Евгению о воздыхании женских сердец?

Сергей Караваев

3 февраля 2020 в 15:58

Проблема в том, что данные сотрудники получаю зп за счет проданных девайсов. А решение проблем клиентов и другие мелочи не учитываются, соответственно такое и отношение....

vk064092

3 февраля 2020 в 16:07 ответ Сергей Караваев

Сергей, это глупость! Руководство, как никто другой, понимает, что при увеличении конфликтных ситуаций, а так же сухом поведении сотрудников с клиентами уменьшаются и продажи. По сему сотрудники об этом в компании МТС уж точно проинструктированы!

Сергей Караваев

4 февраля 2020 в 08:40 ответ vk064092

Rotor069, ха ха ха, и что что будут конфликтные ситуации, вы не будете пользоваться мобильной связью? Я ходил к ним на эту вакансию, сразу сказали, есть лимит на продажу всякой х..и, а решение вопросов. это так, за это платить не будут.

Мария Кравченко 13

3 февраля 2020 в 16:03

а я видела и не один раз обратную ситуацию , когда сидит за стойкой милая девушка, вежливо отвечает, а на неё орёт какой-нибудь, пардон, боров, или бабулька с приветом. И орёт так, как будто именно эта девушка за стойкой украла как минимум лучшие годы жизни. Претензии из разряда : да из-за тебя у меня интернет на телефоне медленно работает/списали лишние две копейки ( ага, именно эта девушка списала и на свой баланс зачислила). Я к тому, что наш народ тоже за словом в карман не лезет, а работа на самом деле очень стрессовая. пысы Я , если что, не работник салона связи .

Дмитрий Тт

3 февраля 2020 в 17:08

Мне акцию в салоне МТС чуть подключили, а до этого жену просто послали...

Екатерина Афанасьева 6

3 февраля 2020 в 21:18

Аплодирую оператору Марине. А вы автор склочная дама. Как ругаться голос есть, а как озвучить, что вам нужно молчим, а потом скандал закатываем. Стыдобища

Лунная Симфиония

4 февраля 2020 в 17:37

А мне операторы помогли: все разъяснили, объяснили и посоветовали, что лучше. Бумага для талонов закончилась - сказала, тут же исправили. Поэтому у меня негатива к ним нет.