Возникли проблемы с заказом шаров в «Воздушном альянсе»  Оставить отзыв

Хотела поделиться неприятными воспоминаниями, связанными с «Воздушным альянсом». Не собиралась писать отзыв, но неприятный осадок и плохое настроение не покидало два дня. Я не первый раз заказывала шарики для своих близких, моя сестра украшала зал на свадьбу благодаря услугам этой фирмы по моему совету, и соответственно, многие мои друзья воспользовались услугами «Воздушного альянса», услышав от меня положительные отзывы.

Но не так давно хотела порадовать своих коллег на день рождения, в соцсетях списалась, видимо, с сотрудницей этой фирмы. Заказала два недорогих букетика, описала ситуацию, место доставки, фамилии. Впрочем, как это обычно делается, когда курьер вручает лично и передаёт поздравления или открытку. На что мне было очень категорично, бескомпромиссно сказано, что никому лично передавать букеты курьер не обязан, и поздравлять тоже не входит в стоимость, что букеты будут оставлены на КПП. И лучше вам отменить заказ.

А, и ещё: так как не была в этот день в городе, попросила сфотографировать букеты, чтобы иметь представление. На что мне ответили, что не будут тратить время на фото, что это не имеет смысла. Да, может заказ не был масштабным и не очень выгоден по деньгам для фирмы, но это не повод так «отшивать» грубо постоянных (теперь уже когда-то) клиентов! Даже маленькие заказы могут быть очень важны людям! Я ожидала приятного сюрприза от организации вашей, но увы, получила самые негативные эмоции!

Конечно, всё получилось реализовать через другую компанию, которая лично вручила букеты моим девочкам, ещё и с открыткой, которая была бесплатна! Мне кажется, можно было мягче объяснить, что входит в ваши услуги, а что нет!

Всё, что ни делается — всё к лучшему! Теперь я обращаюсь по заказам в другую фирму, обязательно оставлю положительный отзыв. И букеты из шариков дешевле, и персонал очень приветливый, и адекватное отношение вне зависимости от стоимости заказа!

Организация праздников — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.