Рейтинги Подарки

или зарегистрироваться

Ещё

Арена Гриль

Пиццерия «Арена Гриль» Все отзывы 4 июля 2016 в 07:06

В воскресенье с компанией решили посидеть в данном заведении: выпить кофе, съесть по десерту. Всегда именно в этом кафе сети «Арена» с обслуживанием не торопились. Но в этот раз они переплюнули самих себя: мы прождали 32 минуты, и у нас даже не приняли заказ. Причём на весь зал (а сегодня воскресенье и праздничный день, зал был полон) работал один парень-официант. Он же пробивал чеки на кассе. Всё, больше ни души на весь зал!

К парню претензий вроде как нет: ему можно было посочувствовать в этой запарке. Так что претензия скорее к администрации заведения. Почему всего один официант? Почему он должен сбиваться с ног и разрываться между нервничающими клиентами? Режим экономии такой? Непонятно, в общем. И очень неприятно.

Кстати, заказ мы так и не сделали — на кассе разгорался скандал (клиент орал на официанта за долгое ожидание коктейля), так что мы предпочли уйти.

Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Светлана Сутович

Спасибо автору

26 отзывов, 177 место в рейтинге

20 комментариев

Новые Горы

4 июля 2016 в 10:29

Администрация пытается, видимо, экономить. Пусть дальше экономит - клиентов станет меньше со временем и официант действительно начнет справляться.

Вита Витебская

4 июля 2016 в 14:23 ответ Новые Горы

Ольга, да, дико как-то в воскресный, праздничный день ставить одного официанта на обслуживание...Сейчас они конечно отпишутся, попытаются разгрести ситуацию, а это радует. Но все же...Данному заведению ( именно Арене Гриль) сейчас и нужны официанты, повара и т.д. Так как Вы думаете, почему такая запарка? Тому кто работает, тоже нужно хоть когда-то отдохнуть,а если людей не хватает, вина руководства, что вовремя не набрали...

Светлана Сутович

4 июля 2016 в 15:14

Администратор (к их чести) связался со мной, извинился и прояснил ситуацию: не вышла на работу вторая официантка без объяснения причин, быстро найти замену не смогли. Будем дружно надеяться, что подобный форс-мажор не повторится. Тем более, что в остальном место неплохое.

Вита Витебская

4 июля 2016 в 16:49 ответ Светлана Сутович

Светлана, ну вот я ж говорю...Обычно данное заведение такие вопросы решает и всегда в пользу клиентов.

Вита Витебская

4 июля 2016 в 16:50 ответ Светлана Сутович

Светлана, но все равно, я считаю, штат должен быть набран в таком количестве, чтобы вот таких вот история не возникало...Получается там 3 человека каких-нибудь в официантах числилось? А после невыхода официантки уже станет на одного меньше....

Юлия Баранова

4 июля 2016 в 19:36

Молодой человек, о которым вы писали выше, отличный работник. Живу в доме, в котором находиться арена-гриль, поэтому частенько там бываю. Всегда подойдет спросит, быстро приносит заказы, в общем, парниша молодец

Светлана Сутович

4 июля 2016 в 21:41 ответ Юлия Баранова

Юлия, претензий к лично официанту у меня нет. Его было жаль.

Юлия Баранова

4 июля 2016 в 23:37 ответ Светлана Сутович

Светлана, я не говорю о том, что у вас к нему претензии, просто, раз уже вы напомнили о нем, то я решила поделиться своим мнением

Вита Витебская

5 июля 2016 в 00:29 ответ Юлия Баранова

Юлия, мужчины всегда лучше обслуживают, вот как ни крути....

Светлана Русакова

4 июля 2016 в 20:30

А мы были здесь в будний день, и официантов было едва ли не больше, чем самих посетителей. В такой же ситуации, на мой взгляд, администратору нужно самому встать и обслуживать клиентов!

Светлана Сутович

4 июля 2016 в 21:42 ответ Светлана Русакова

Светлана, администратор писала, что она была на кухне с поваром, делала коктейли.

Юля Яковлева

4 июля 2016 в 21:45

Приносим свои извинения за неприятную ситуацию! Больше такого не повторится! Оставайтесь с нами=)

Юля Да

5 июля 2016 в 09:05

Все! Арены сходят с арены

Юля Да

5 июля 2016 в 09:06

Ну совсем ни одного положительного отзыва за последнее время. Печаль!

Светлана Сутович

5 июля 2016 в 16:13 ответ Юля Да

Ответственный, не правда, лично писала хороший отзыв про Арену суши на Строителей.

Юля Да

5 июля 2016 в 16:18 ответ Светлана Сутович

Светлана, увидела после, того как сказала. Но в основном все плохие отзывы. Только один ваш хороший за полгода

Юля Да

5 июля 2016 в 16:18 ответ Светлана Сутович

Светлана, Ну и сегодня появился один еще.

Светлана Сутович

5 июля 2016 в 20:15 ответ Юля Да

Ответственный, а у вас лично какие претензии к Арене? Интересно же.

Юля Да

5 июля 2016 в 20:40 ответ Светлана Сутович

Светлана, у меня лично никаких неприятностей с Ареной не было. Ходила туда очень давно. Сейчас беру иногда тортики,редко очень - кстати,неплохие. Но по отзывам других, я туда идти не собираюсь.надеюсь,что не придется. Репутация она ведь штука коварная

arenapizza

12 июля 2016 в 07:46

Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв. Благодаря Вашему мнению мы знаем, на что нужно обратить внимание, чтобы улучшить качество обслуживания. Ждем Вас в наших кафе и Ваших оценок. Всего доброго.