Арена Гриль

В воскресенье с компанией решили посидеть в данном заведении: выпить кофе, съесть по десерту. Всегда именно в этом кафе сети «Арена» с обслуживанием не торопились. Но в этот раз они переплюнули самих себя: мы прождали 32 минуты, и у нас даже не приняли заказ. Причём на весь зал (а сегодня воскресенье и праздничный день, зал был полон) работал один парень-официант. Он же пробивал чеки на кассе. Всё, больше ни души на весь зал!

К парню претензий вроде как нет: ему можно было посочувствовать в этой запарке. Так что претензия скорее к администрации заведения. Почему всего один официант? Почему он должен сбиваться с ног и разрываться между нервничающими клиентами? Режим экономии такой? Непонятно, в общем. И очень неприятно.

Кстати, заказ мы так и не сделали — на кассе разгорался скандал (клиент орал на официанта за долгое ожидание коктейля), так что мы предпочли уйти.

Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Светлана Сутович
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
20 комментариев
Новые Горы
4 июля 2016 в 10:29
Администрация пытается, видимо, экономить. Пусть дальше экономит - клиентов станет меньше со временем и официант действительно начнет справляться.
Вита Витебская
4 июля 2016 в 14:23 ответ Новые Горы
Ольга, да, дико как-то в воскресный, праздничный день ставить одного официанта на обслуживание...Сейчас они конечно отпишутся, попытаются разгрести ситуацию, а это радует. Но все же...Данному заведению ( именно Арене Гриль) сейчас и нужны официанты, повара и т.д. Так как Вы думаете, почему такая запарка? Тому кто работает, тоже нужно хоть когда-то отдохнуть,а если людей не хватает, вина руководства, что вовремя не набрали...
Светлана Сутович
4 июля 2016 в 15:14
Администратор (к их чести) связался со мной, извинился и прояснил ситуацию: не вышла на работу вторая официантка без объяснения причин, быстро найти замену не смогли. Будем дружно надеяться, что подобный форс-мажор не повторится. Тем более, что в остальном место неплохое.
Вита Витебская
4 июля 2016 в 16:49 ответ Светлана Сутович
Светлана, ну вот я ж говорю...Обычно данное заведение такие вопросы решает и всегда в пользу клиентов.
Вита Витебская
4 июля 2016 в 16:50 ответ Светлана Сутович
Светлана, но все равно, я считаю, штат должен быть набран в таком количестве, чтобы вот таких вот история не возникало...Получается там 3 человека каких-нибудь в официантах числилось? А после невыхода официантки уже станет на одного меньше....
Юлия Баранова
4 июля 2016 в 19:36
Молодой человек, о которым вы писали выше, отличный работник. Живу в доме, в котором находиться арена-гриль, поэтому частенько там бываю. Всегда подойдет спросит, быстро приносит заказы, в общем, парниша молодец
Светлана Сутович
4 июля 2016 в 21:41 ответ Юлия Баранова
Юлия, претензий к лично официанту у меня нет. Его было жаль.
Юлия Баранова
4 июля 2016 в 23:37 ответ Светлана Сутович
Светлана, я не говорю о том, что у вас к нему претензии, просто, раз уже вы напомнили о нем, то я решила поделиться своим мнением
Вита Витебская
5 июля 2016 в 00:29 ответ Юлия Баранова
Юлия, мужчины всегда лучше обслуживают, вот как ни крути....
Светлана Русакова
4 июля 2016 в 20:30
А мы были здесь в будний день, и официантов было едва ли не больше, чем самих посетителей. В такой же ситуации, на мой взгляд, администратору нужно самому встать и обслуживать клиентов!
Светлана Сутович
4 июля 2016 в 21:42 ответ Светлана Русакова
Светлана, администратор писала, что она была на кухне с поваром, делала коктейли.
Юля Яковлева
4 июля 2016 в 21:45
Приносим свои извинения за неприятную ситуацию! Больше такого не повторится! Оставайтесь с нами=)
Юля Да
5 июля 2016 в 09:05
Все! Арены сходят с арены
Юля Да
5 июля 2016 в 09:06
Ну совсем ни одного положительного отзыва за последнее время. Печаль!
Светлана Сутович
5 июля 2016 в 16:13 ответ Юля Да
Ответственный, не правда, лично писала хороший отзыв про Арену суши на Строителей.
Юля Да
5 июля 2016 в 16:18 ответ Светлана Сутович
Светлана, увидела после, того как сказала. Но в основном все плохие отзывы. Только один ваш хороший за полгода
Юля Да
5 июля 2016 в 16:18 ответ Светлана Сутович
Светлана, Ну и сегодня появился один еще.
Светлана Сутович
5 июля 2016 в 20:15 ответ Юля Да
Ответственный, а у вас лично какие претензии к Арене? Интересно же.
Юля Да
5 июля 2016 в 20:40 ответ Светлана Сутович
Светлана, у меня лично никаких неприятностей с Ареной не было. Ходила туда очень давно. Сейчас беру иногда тортики,редко очень - кстати,неплохие. Но по отзывам других, я туда идти не собираюсь.надеюсь,что не придется. Репутация она ведь штука коварная
arenapizza
12 июля 2016 в 07:46
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв. Благодаря Вашему мнению мы знаем, на что нужно обратить внимание, чтобы улучшить качество обслуживания. Ждем Вас в наших кафе и Ваших оценок. Всего доброго.