В «Арене Гриль» не понравился торт

Были на днях в «Арене Гриль», всё было хорошо, но пришло время десерта. Заказали торт «Фруктовый» нарезной… И были очень удивлены тем, насколько он был несвеж! Желе было твёрдым и «жвачным», бисквит хрустел, а крем как пастила… Фото прилагаются.

Пицца и фастфуд — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Оксана Голубева
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
6 комментариев
arenapizza
6 марта 2017 в 09:36
Оксана, добрый день!Администрация ООО "Арена-пицца" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства! Сообщаем Вам, что с работниками "Арена-гриль" была проведена беседа о недопущении подобных случаев!Надеемся, что следующий приход к нам оставит у Вас только положительные эмоции!Всего хорошего!
Алексей Алексеев
6 марта 2017 в 19:50
А почему на месте не высказали претензию?
Светлана Русакова
6 марта 2017 в 19:53
Очень красиво подают чай!.. Но, по-моему, никакие извинения не сгладят ощущение от несвежего десерта...
Алексей Алексеев
6 марта 2017 в 20:32 ответ Светлана Русакова
Светлана, Да нафиг их извинения, серьезно. В нормальном заведении впринцепи такого не должно быть. А вообще, можно заменить десерт на другой...который свежий..естественно уже за счет заведения. Если организация серьезная и заботится о своей репутации, то она сделает все, что бы клиент остался довольным. Если потребитель чем то не доволен в заказе, он имеет право вернуть то, что не соответствует его ожиданию ну и естественно не платить за эту позицию.
Татьяна Ромашка
6 марта 2017 в 20:18
Когда этот десерты свежий, то вкусненький)
Ольга Ромаш
7 марта 2017 в 10:21
В этой же арене этот же десерт мне тоже подавали не свежим. Правда это уже было несколько месяцев назад. Я просто подозвала официантку, попросила забрать его и не включать в счет. Она тихонечко извинилась и в чеке его конечно же не появилось. Настроение было подпорчено, но пока эта сеть моя любимая