Если полотно покупается на одном складе и разницы между фирмами в полотне нету, то алюминиевый профиль какой-то хлипкий. Оператор этой фирмы принимает Вашу заявку в Гродно и спорные вопросы решить не может, а "представитель по Витебской области"-это замерщик, который один на область и сам себе хозяин. До заключения договора "представитель" мило улыбается, а после уже совсем другой человек, договор заключили-все, назад дороги нет. Нужно было изменить тип крепления потолочного карниза (с запотолочного на обычный потолочный), что повлекло бы уменьшение стоимости, так ни в какую. Были согласны выкупить материалы, которые уже заказали, но чтобы пересчитали стоимость монтажа, но никак. И отказаться уже тоже невозможно. Пришлось довольствоваться обычным классическим потолком за 20р/метр. Чеков данная организация не дает. Монтаж делался без пылесоса и чехлов на крупном оборудовании, что могло повлечь за собой повреждение напольного покрытия. "Представитель", т.е. замерщик не компетентен в некоторых вопросах, утверждал, что потолок опуститься на 5-7 см при данном типе крепления запотолочного карниза, а монтажники пришли и только рассмеялись, сказав что тут 10-12см.
Чисто моя, субъективная оценка (другая фирма делала соседу, было с чем сравнить)
Материалы - 3 из 5 (остались обрезки профиля, совсем уж хлипкие)
Монтаж - 3 из 5 (смонтировали профиль так, что плинтус не запихнуть; после монтажа даже не подмели)
Общение до заключения договора - 5- из 5
Общение после - никакое, что ооооочень сильно испортило впечатление.
Натяжные потолки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
На момент подписания договора, Вами совместно с замерщиком, был согласован проект потолка со скрытым карнизом с перегибом. В соответствии с заказом были приобретены материалы, раскроено основное полотно и дополнительное полотно под нишу. Специальная технология конструкции не позволяет изменить уже выбранный Вами карниз на дрогой без потери материала, что повлекло бы за собой не удешевление проекта, как Вы рассчитывали, а его удорожание. Поэтом Вам было отказано в изменении конструкции. Но не смотря на все, компания пошла Вам навстречу и выполнила заказ так, как хотели Вы, но стоимость осталась неизменной (так как были затрачены материалы, полотно и сделаны доп работы). Касаемо "работы без пылесоса" поясняем: у нас есть услуга "чистый монтаж", она оплачивается отдельно. В договор она не была включена. По поводу уборки после монтажа можем пояснить следующее: на момент выполнения работ, в помещении проводился ремонт. На бетонном полу размещались хозяйские вещи, стройматериалы и инструмент, что не позволило монтажникам в должной мере убрать за собой. Хотим дополнительно извиниться за не намеренное введение в заблуждение нашим замерщиком по поводу опущения потолка на 5-7 см. Дело в том, что в первоначальном варианте монтажа потолка фигурировал потолок с карнизом без перегиба, и в этом случае, потолок действительно опускается на 5-7 см. При подписании договора Вами был выбран вариант монтажа потолка с перегибом карниза, а в этом случае потолок действительно опускается на 10-12 см.
Благодарим за выбор нашей компании и отзыв, оставленный Вами. Мы обязательно учтем в дальнейшей работе Ваши пожелания. Еще раз приносим свои глубочайшие извинения и приглашаем прийти на открытие нашего офиса в Витебске 13 апреля в ТЦ ЭНЕРГИЯ для получения подарка от нашей компании.