БТИ

Хотела бы написать об отвратительной работе техника Цесаренко Инны Александровны. Суть недовольства заключается в том, что в связи с газификацией объекта (жилого дома) требованием технадзора являлась необходимость переименования назначения помещения вместо коридора на миникотельную.

Мало того, что это удовольствие стоит 450 000, так чисто по-человечески попросили сделать на один день раньше (так как, на минуточку, 6 июля всё оплатили, и нам заявили, что только 28 будут готовы документы). Просьба имела основания, т.к. 28 июля производилась приёмка объекта технадзором. Теперь данный процесс ставится под сомнение из-за чавкающей в трубку сотрудницы, которая при выезде на объект заверила нас в реальности наших ожиданий и лишь теперь, по звонку 26 июля, за два дня до важного процесса, заявила, что только сегодня она будет делать наш техпаспорт.

Человек я далёкий от техинвентаризации, но даже мне понятно, что в специальной программе меняется назначение в уже сохранённом ранее техпаспорте. Очень разочарована. Желаю вам, уважаемая Инна Александровна, не встречаться в жизни с такими работниками и иметь общение только с чуткими и обязательными людьми.

Агентства недвижимости — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id7634
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
9 комментариев
id9520
28 июля 2016 в 16:27
Могу ошибаться, но в БТИ при проведении всех операций есть определенные сроки, которые они оговаривают при приеме заявлений. И в эти сроки они укладываются всегда. Есть срочное изготовление документов с доплатой за срочность. Если сотрудник БТИ не смог/не успел/не захотел сделать вам все документы раньше оговоренного стандартного срока при подаче заявления срока - то по сути он ни в чем не виноват.
Людмила Статут
29 июля 2016 в 08:02 ответ id9520
id9520, сотрудник может и не виноват , но можно же было пойти на уступки если у клиента уже сроки поджимали с другой приемкой . Не сидят же они над оформлением одного документа сутками . Чуть поднапрячься и все . Просят об уступках единицы .
Витебская Вита
29 июля 2016 в 09:35 ответ id9520
id9520, да, есть такое дело...И мне кажется вообще, если они делают что-то очень быстро, хотя стоит срок до 5 дней, то нужно сказать "спасибо", т.к. народу много ходит, работникам там тоже не легко. Вроде как перекладывание бумажек, но такая работа тоже отнимает силы.
Витебская Вита
29 июля 2016 в 09:37 ответ Людмила Статут
Людмила, поверьте, просят об уступках процентов 80-85.))) Так что можно делать вывод сразу...Работникам или давать слабину и уже выстраивать очередь из ярожелающих или же работать как нужно, без усилий. За срочность есть установленная плата, пожалуйста, оплатили и получайте свой срочный документ.
Людмила Статут
29 июля 2016 в 10:21 ответ Витебская Вита
Зверек, я согласна что работники не роботы , не могут работать круглосуточно и делаю все в очередности , получила один документ на руки , заказываю следующий , чтобы самой же не волноваться .
Витебская Вита
29 июля 2016 в 10:39 ответ Людмила Статут
Людмила, считаю, что в таких делах, которыми занимается БТИ спешить особо некуда. Это не билет на поезд купить.
Людмила Статут
29 июля 2016 в 12:12 ответ Витебская Вита
Зверек, вот поэтому каждую бумажку и получаю по очереди .
Витебская Вита
29 июля 2016 в 12:13 ответ Людмила Статут
Людмила, я такого же мнения. И желаю, дабы се поступали так же.
id7634
3 августа 2016 в 14:52
Почитала ваше мнение, а также оговорки о срочности, доплате и прочем. Так вот дело как раз-таки и в том, что в указанные в заявлении сроки (28.07.2016г.) моя мать документы не получила. Более того, с нее взяли еще дополнительную плату. Поэтому я едва сдержала себя, чтобы не придти в тот самый миг и не оставить в чудной книге "плача" свое мнение о работе некоторых специалистов. Это техническая сторона вопроса. Теперь о человеческой. Моя мама больна сахарным диабетом, мерцательной аритмией и гипертонией. Если вы хорошо представляете на каком этаже находится отдел по работе с физическими лицами (4 этаж), то для любого пожилого человека далеко не бодропрыгающего-это пытка. Так вот. Подытожим. Документы мы просили всего на один день раньше - не получила отклика наша просьба. Пришли ровно в срок - нет документов+доплати деньги ( к 451,2тыс сверху). О каком сервисе и человеческом обращении мы говорим????
Чтобы комментировать, .