Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
За полгода ситуация с «Велком Гарант» не изменилась
Добрый день! После объединения Гаранта и Велком качество телевизионной картинки ухудшилось, количество каналов за "прежнюю" оплату уменьшилось.Пробовала пару раз открыть личный кабинет(тел.Лайф) не получилось, так как поддержка только Велком.Обещали исправить ситуацию, но за полгода ничего не изменилось. Много лет на Гарант интернет и заметила, что интернет то же не ахти..Что происходит в сфере услуг от Гарант, даже тройки жалко при таком сервисе.
Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
26 комментариев
Галина Бобкина
1
А нас ещё и с оплатой обманули. Обещали одни расценки, а с каждым последующим месяцем они растут. По телефону 150 ничего толкового в связи с этим объяснить не могут. Абсолютная некомпетентность. Как только истечёт срок, после которого не надо будет платить неустойку, однозначно будем с Вэлкома уходить.
Дмитрий Тт
1
У меня тоже непонятки с тарифом, всегда был около 15 р, в этом месяце пришла смс - 17 р., позвонил 150, сказали тариф не менялся давно 17 р, и что наверно была переплата...так ничего и не выяснил
Галина Бобкина
2
Дмитрий, похоже, лапша на уши клиенту - новый стиль работы от Вэлкома. В связи с чем вангую в ближайшем будущем массовый отток клиентской базы от вышеупомянутых.
Добрая Пчёлка
Галина, ну им эта база до одного места клиент ушел клиент пришел,у них куча бабла они ни кого не держат
Галина Бобкина
Добрая, жаль.
Елена Лин
Дмитрий, а мне смс не приходило. У меня бы план в декабре 15.40 р., а в феврале стал 10.43 (только что глянула статистику в личке), хотя план не меняла. Не понимаю, почему у вас всё растёт, а у меня падает:)))
Добрая Пчёлка
2
можно уже и не писать про эту фирму итак все понятно.Гаранта нет есть Велком у которого куча негатива,а им пофигу.Телефон 150 это полный беспредел.Кстати насчет цен они могут их повышать,вы и хлеб с молоком раньше подешевле покупали
Галина Бобкина
2
Добрая, есть договор, где написано, что в течение полугода будет такая-то цена. Полгода ещё не прошло. Их объяснения по этому поводу - хрень несусветная. Буду обращаться в Общество по защите прав потребителя.
Ромашка Кудряшка
Галина, так с ними и надо!
Добрая Пчёлка
Галина, скажу вам по секрету подорожание у них зависит от электроэнергии...а дорожает она в РБ частенько?
Добрая Пчёлка
Галина, а можно фото договора？
Галина Бобкина
1
Добрая, я уже обратилась в Общество по защите прав потребителя. Обещали помочь.
Добрая Пчёлка
Галина, напишите как решилась ваша проблема очень интересн
Галина Бобкина
Добрая, потом напишу.
Галина Бобкина
1
Добрая, получила ответ, что скидка не была учтена в связи с ошибкой в их внутренней программе. В результате мне были принесены извинения и обещание продлить действие акции на тот срок, на которой ошибочно акция не распространилась. Будем надеяться на их порядочность.
Добрая Пчёлка
1
Галина, хорошо когда так все решилось
Елена Лин
А мне при оплате инета от Гарант- велком написали, что теперь не нужно делать предоплату, а можно оплатить в следующем месяце по факту. Мелочь, а приятно.
Галина Бобкина
Елена, а давно Вы подключились? Дело в том, что мы тоже оплачиваем по факту, только каждый месяц всё больше и больше, чем было заявлено. И, как выяснилось, далеко не мы одни.
Елена Лин
Галина, давно, году в 2013-м
Галина Бобкина
Елена, ясно, спасибо.
Добрая Пчёлка
Елена, это было и при гаранте
id40101
Как хорошо, что мы от них ушли))))
Елена Лин
id40101, кудой?
id40101
Елена, к Белтелекому
Римма Гришанова
Мне пока везёт с этим провайдером: интернет нормально работает, предоплата не нужна. Однажды, когда мне что-то было непонятно со списанием денег, я задала вопрос в личном кабинете, мне быстро прислали по электронной почте ответ. Всё было правильно списано. Это как раз и было, когда убрали предоплату, поэтому я и запуталась в том месяце.
Елена Лин
1
Римма, все на них жалуются, а я.... Вот и тариф мне снизили на 5 рублей ажно. А я и не знала.
Вчера подумала - дай, проверю, тут все пишут про повышение. А мне такой сюрпрайз. Пойду по дереву постучу....
Вчера подумала - дай, проверю, тут все пишут про повышение. А мне такой сюрпрайз. Пойду по дереву постучу....
