Рейтинги Подарки
или зарегистрироваться
Ещё

А1 Оставить отзыв

05.11.2024 К сожалению, компания проявила низкую лояльность к своим клиентам. Уже около полугода не могут подключить интернет в центре Витебска. Мы заключили договор, провели шнур в квартиру, но не хватило модема в моменте именно мне. Далее — тишина длиной в 3 месяца. Выясняем —присылают мастера который заключает со мной опять договор и сообщается, что подключить меня уже некуда (нет мест в подъезде), но этот вопрос легко решаем: через четыре дня компания установит дополнительное оборудование и вас…
06.08.2024 Сломалась приставка VOKA, позвонили, проверили линию и сразу на следующий день пришел мастер Андрей, быстро заменил на новую. Спасибо за оперативность!
21.11.2023 Поехала я как-то в Смоленск. Пересекла границу и пришло оповещение, что я в роуминге. Интернет отключала, т.к. знаю, что тарифы там просто космос. Возвращалась обратно, пересекла границу. Еду по г. Лиозно, РБ (11 км от границы), подключаю интернет, залажу на необходимые сайты и вдруг мне приходит смс, что я в роуминге израсходовала трафик. Думаю, в смысле? Звоню в службу, мне говорят, что списания корректны,я в ручную должна была изменить данные. Вопрос, как я должна была понять ведь я в РБ…
11.08.2023 У меня был домашний интернет от А1, знаю, что все ок и все отлично! Переехал, соответственно, нужно было другое подключение. Адрес в списке, поэтому все просто - заключил договор, через 2 дня приехал мастер, все подключил. Тогда еще бесплатные приставки ТВ давали + VOKA (куда же без него). Короче, все в высшем виде. Отдельно хочу остановиться на VOKA. Сейчас вообще вне конкуренции. Первое, это, конечно, зарубежные сериалы и фильмы, которых даже на к...п...е (все поняли?) стало существенно…
18.07.2023 Домашний интернет мне нужен был посредственно, так как мы практически все на работе и в детских садах, а дома на мобильном анлиме (кстати, тоже от А1) вполне комфортно себя чувствовали. Но как только российские онлайн-кинотеатры начали поднимать оплату и сокращать контент, начали искать варианты и нашли VOKA, а там сразу и акция - мобильная связь на полном анлиме, домашний интернет и, по-моему, первые 30 или 60 дней подписки на VOKA бесплатно. Подключились и не пожалели. Сначала скажу про VOKA…
28.06.2023 Хочу поблагодарить оператора за прекрасную работу. Пришла подключаться на домашний интернет, но так получилось, что попал на замечательную акцию, когда подключаешь тариф Мега Макс, тебе дают домашний интернет, мобильный интернет, который можно расшаривать бесплатно, безлимит звонков на любые сети и все это за 29 руб потом, а сейчас за 21.99 (то есть, вообще прекрасно). Плюс дали подписку на VOKA на 60 дней бесплатно. Дай думаю, а чего не посмотреть! А там мои любимые турецкие сериалы в…
09.06.2023 Подключался исключительно ради VOKA, так как с началом дачного сезона возникла необходимость в телике на даче. Во-первых, с домашним интернетом дают две приставки (можно смотреть на старом телике), во-вторых, подключение до пяти устройств (у меня мобилка, дома смарт ТВ, на кухне обычный с приставкой и на даче с приставкой). Все это в одной подписке. Что касается домашнего интернета - отличная скорость за адекватные деньги. Раньше был другой провайдер, были проблемы, не часто, но были. И…
02.06.2023 23.05.2023г. я отправилась в офис А 1 по пр-ту Строителей (Витебск), чтобы сменить тарифный план, т. к.заглянула в личный кабинет и с удивлением обнаружила, что активно ВОКА.(вообще никогда не пользовалась). Неожиданностью стало заявление сотрудницы А 1 , что на мне числится приставка----- к слову, приставку нам навязали введя в заблуждение, что будет выход в интернет ; буквально по горячим следам , поняв , что ожидания не соответствуют действительности, мы с дочерью ее отнесли обратно. На руках…
17.05.2023 Откровенно говоря, больше интересовал не интернет, так как долгое время являлся клиентом другого провайдера, а телевидение (потому что на даче скучно, а сейчас сезон), но оказалось, что подключаться комплектом - интернет, телевидение, подписка на фильмы и сериалы Все включено и мобильная связь - намного дешевле, поэтому рискнул и подключился)) Пока пользуюсь только пару месяцев, поэтому на всякий случай не отключался от своего основного провайдера, но! сразу несколько плюсов: с ценой не…
07.05.2023 А1 реально улучшили связь за городом! Фикса стоит дома, вопросов нет, работает на ура, даже в выходные никаких проблем. А вот с мобильным интернетом были проблемы. У меня дача возле Липников, раньше не ловило вообще. Теперь приезжаю, расшариваю мобилку на приставку и спокойно смотрю VOKA (их же сервис). Не нужна ни антенна, ни прочее. Вечером и фильм можно посмотреть или сериал, а пока работаю там на дачке кино на фон по ТВ включила и все (каналов очень много). В общем и целом, с интернетом…
28.04.2023 Подключилась месяца два с половиной-три назад и довольна. С интернетом проблем нет вообще, а для меня это очень актуально, так как работаю дома, ну и на фоне постоянно VOKA (кстати, у меня тут еще бесплатная подписка, при подключении дали). Я на самом деле очень долго выбирала домашний интернет, живу на съемке на уручьи, только переехала. Читала отзывы в том числе... на А1 не очень, но меня купила цена и скорость, ну и плюс подписка VOKA. Честно, я проблем, о которых пишут, не испытываю…
22.04.2023 Когда только подключился, никогда бы не оставил ничего хорошо. Интернет реально тормозил, с VOKA также были определенные проблемы (ну, собственно, логично - плохой интернет = тормоза по видеосервису). Но последние полгода ни одной проблемы (мирорайон великий лет, бывший военный городок). Не знаю, что там ребята подкрутили, но по интернет стал просто летать, причем и в пики нагрузки, то есть, вечером, в выходные. Соответственно, с VOKA проблем также нет никаких, там еще удобно, что за подписку…
31.03.2023 Очень улучшили соединение в последнее время. Оно как бы и раньше было на нормальной скорости, но теперь не вылетает, что не может не радовать. Цены очень адекватные (особенно с учётом того, что я полгода назад подключалась по акции и ещё полгода буду платить полцены) + две ТВ приставки в комплекте и VOKA. У меня смарт ТВ нет, а со смартфона смотреть телевизор не люблю, поэтому очень кстати. На VOKA пока подписку не оформляла, но по телевидению все норм — каналов очень много, есть прямые…
20.03.2023 Вообще, раньше действительно были проблемы, но очень давно. Интернет мне по скольку по стольку, а вот телевидением вока пользуюсь постоянно (на кухне какие-то передачи идут, в спальне - фильмы). Так вот, из-за сбоев в интернете раньше регулярно что-то подвисало, тормозило. Теперь ситуация кардинально изменилась! Во-первых, добавились турецкие сериалы (уже давненько), что сразу +100 в карму, во-вторых, добавились интересные развлекательные каналы (плюс они собственные шоу делают, вот по…
10.03.2023 Я подключался к интернету А1, так как меня купили предложения — брал совместно интернет, мобильную связь, телевидение Вока. Это уже как года два и до сих пор никаких проблем не испытывают. Можно на самом деле описывать много плюсов (безусловно, есть и нюансы со скоростью в часы пик, выпадением на пару минут и долгой техподдержкой, но сейчас о другом). Пожалуй, остановлюсь на главном плюсе — белорусскоязычный контент. В отличии от любительских озвучек, Вока делает профессиональный…
27.02.2023 Вообще, А1 цепляет именно предложениями, но по качеству оказания услуг также все отлично. Постоянно какие-то скидки, акции на очень классные тарифы с анлимами, постоянные акции на устройства и т.д. В пачке с домашним интернетом еще и телевидение VOKA. Да, за подписку будьте добры платить дополнительно, но реальной конкуренции сейчас нет, так как из российских видеосервисов практически ушел западный контент (а на VOKA есть и по нормальной цене), а зарубежные стоят дороже и не все русифицированы…
02.02.2023 За время пользования услугами А1 у меня никаких критических проблем не было. На самом деле, очень приятно, что оператор постоянно развивается. Во-первых, за последние год-полтора скорость интернета стала гораздо лучше (она и раньше была неплохой, но в пиковые нагрузки, вечером / в выходные, могла падать, что свойственно абсолютно для всех провайдеров). Во-вторых, мне нравятся постоянное расширение дополнительных услуг и тарифов "пачками", когда у тебя и связь, и интернет, и еще что-нибудь по…
09.01.2023 Отключили каналы в 00.00!!!!!!!! Прямо в новогоднюю ночь!!!!! Звонишь на 150 , номер не существует!!!! Это как вообще!!! За что платим!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Давно хотела переключится! А теперь сто процентов!
11.07.2022 Компания такого масштаба не умеет своевременно решать проблемы клиента. Итак по порядку. Почти месяц назад начал пропадать домашний интернет. Надеялась что это временные неполадки и компания все наладит, однако с течением времени ничего не менялось. Позвонила по номеру 150, поговорили нито с человеком нито с роботом, все по шаблону. Мне посоветовали перезагрузить маршрутизатор , естественно это помогло. Сказали если будут вопросы звоните. Вопросы возникли буквально через час. Звонила ещё…
30.12.2021 Пользуюсь интернетом только через кабельное подключение. Месяца 3 назад появилась проблема, каждый день отключался интернет, бывало по 2-3 раза в день, а чаще всего это происходило как по часам в 00-00. Лечилось это только отключением маршрутизатора и снова подключением. К тому же, почти каждую неделю провайдер делает технические работы, ночью в четверг по моему адресу. Я ждал, думал починят. Но нет, вот меня и бомбануло после того как Я за 3 часа получил 4 раза разрыв соединения! Позвонил…
28.11.2021 Подключил у А1 домашний интернет и доволен, что остановил выбор на этом провайдере. Скорость более чем удовлетворяет – при обещанных 100 мбит/с в течение дня держится на уровне 85-90 мбит/с, фильмы качаются моментально, игры вытягивает хорошо. При этом само подключение прошло быстро от момента подачи заявки до установки роутера дома. До 5 звезд не дотягивает, т.к. все-таки обещанных 100 мбит нет, но твердую четверку точно можно поставить.
24.11.2021 Закрыла все запросы по интернету и связи перейдя на интернет А1 и тариф "Комби Супер". Себе и молодому человеку симки бесплатные подключили, получили хороший домашний интернет, ТВ в придачу. Подключались при этом по скидке. Качеством связи приятно удивлены (перешли с другого оператора). Интернет мобильный и домашний летает. ТВ особо не смотрим, но вроде не тормозит.
23.11.2021 Такого отвратительного интернета я ещё не видел!!!!Вечером после 19.00 невозможно смотреть телевизор даже в разрешении 480,а о том что в 4К я вообще забыл!Миллион раз пожалел что перешли на этого провайдера!!!
05.11.2021 Когда выбирала на кого сменить интернет дома, то остановилась на варианте А1 с тарифом Комби Супер. Скажу честно, привлекло, что там мобильная связь бесплатная на 2 номера и в целом скидка есть. Выгодно для семьи. Посчитали, что так действительно выходит дешевле для нас. Пользуемся первый месяц, полет нормальный.
16.10.2021 После замены ТВ приставки Mi на приставку Voka ничего не изменилось. Стало ещё хуже,фото после трёх перезагрузок роутера и модема. Низкая скорость интернета,ты и интернет не грузит. Если не изменится отношение к пользователям этого провайдера,то после окончания договора меняем проайдера
15.10.2021 Перешел на фиксу А1 по наводке друга, со старым провайдером у меня были частые проблемы. Подключили быстро, в квартире все сделали аккуратно. Сам интернет не отваливается, высокая скорость соединения. В целом, все ок.
02.10.2021 На работе и дома интернет от А1 подключен. Отличный провайдер, тк интернет летает, скорость не скачет, стабильно все загружается, конференции и созвоны проходят без проблем, сеть редко ложиться. Все устраивает.
02.08.2021 Пару месяцев назад заинтересовал тариф «Комби» для фиксы и что там можно ещё подключить мобильную связь. Выбрала «Комби Супер» и «Без лимита» для мобильного. На сайте достаточно подробные инструкции что и как подключить. Цена за весь пакет меня устраивает, хотя пока плачу по акции. Что мобильный интернет, что домашний по качеству хорошие, скорость высокая есть и это главное. Думаю, могу спокойно советовать а1 с этим тарифом и другим для подключения. Как по мне, плюсов больше, чем минусов.
07.07.2021 Хотелось бы написать пару слов о данной компании. 19 июня 2021 года вечером отвалился домашний интернет. Звоню в поддержку, поднимает говорящая голова, которая после двухминутного общения переключает на техподдержку. Ответа техподдержки ожидал час!!!, но так и не дождался. И это не в первый раз. Выплачиваю рассрочку, и в топку эту компанию. А1 никому не рекомендую.
27.06.2021 Решил подключить себе какой-нибудь тариф Комби, по совету коллеги. Хочу поблагодарить сотрудников за их профессионализм. Девушка из колл-центра понятно рассказала все про тариф. После мне быстро оформили заявку на подключение, работник приехал без опозданий, аккуратно все сделал в квартире интернет. Сейчас с удовольствием пользуюсь интернетом, все летает! Спасибо за такое обслуживание.
29.05.2021 Есть с чем сравнить, поэтому могу смело сказать, что их домашний интернет вполне себе приличный. Пообещали скорость до 50 мбит, так почти всегда в районе 45-48 мбит и держится, не тупит интернет слава богу!
28.05.2021 Долго искал нормальный домашний интернет. Перепробовал почти всех провайдеров, которые доступны в городе, но часто что-то не так был: то скорость низкая, то поддержка не помогает. К А1 относился настороженно из-за отзывов. Но решил попробовать и его. В итоге вот уже год как пользуюсь и все хорошо! Работает прекрасно, скорость вполне высокая, в поддержку даже обращаться пока не пришлось. Родителей по скидке тоже подключил на домашний интернет А1.
26.05.2021 Отвратительный домашний интернет. Через каждые 30-40 минут надо пререзагружать модем. Это по совету оператора. До техподдержки дозвониться невожможно: 30 минут музыки и все. Подключили только с третьего раза. Дважды не могли скорость обеспечить более 55/20. Привезли модем АС1200. скорость появилась, а вот качество нет7 Каждые 30 минут глюк.
21.05.2021 Интернет отличный , цена приятная да и ещё симку безлимитную бесплатно дали !!! за 30р в месяц это превосходно !!! Рекомендую, проблем с тех поддержкой не возникает всегда все вопросы рассматривают быстро.
26.04.2021 Клюнула на предложение по акции и где-то три недели назад подключила домой интернет А1. Из нюансов - было что пару раз переносилась дата подключения. А вот что до самого интернета, то тут тьфу-тьфу все хорошо. Отзывы конечно разные видела, поэтому рада, что у меня и по скорости все в порядке, и пока без сбоев работает интернет. Мне главное, чтобы долго ничего не грузило, с этим справляется интернет а1. Про скидку сначала сказали, что буду 13 рублей платить, а потом уже разобрались какой тариф я…
17.04.2021 Первое впечатление о домашнем интернете( пользуюсь 2,5 месяца) положительное, т.к. скорость высокая, постоянно держится по тарифу – можно спокойно работать в любое время. Правда, один раз сбой у меня какой-то был, сильно не расстроило это – раздала себе с телефона интернет на компьютер, но надеюсь, что повторяться такое не будет.
03.04.2021 Ужасный интернет! Непонятно почему начисляют сумму в два раза больше, чем та, что пописана в договоре. Когда звонишь в техподдержку, разговаривает с клиентом робот Алина, которая не даёт ответы на волнующие вопросы. А со специалистом человеком поговорить возможности нет. Договор расторгаем.
29.03.2021 интернет никакущий, постоянно пропадает, сидишь в интернете не через wifi, а через сотовую сеть потому что интернета нет в 60% времени, он просто перестает работать. а потом появляется и опять пропадает и так по бесконечному кругу, чтоб они так жили как у них интернет раздается))))) короче даже не думайте связываться с этой [вырезано редактором], пытался решить проблему позвонив на номер 150 в итоге 40 мин ожидания и разговор с оператором который ничего не решил, оператор передал заявку в тех…
27.03.2021 Неделю назад стал интернет подтормаживать по вай-фай. До этого такого не происходило, пользуюсь почти 3 года а1. Чтобы самому ничего не намудрить, сразу связался с тех.поддержкой.  Там уже работник как-то модем перенастраивал, быстро удалось наладить все и вай-фай снова заработал без проблем. Спасибо работнику а1.
05.03.2021 Интернет работает на скорости указанной в тарифе – у меня тариф 50 Мбит (комби старт) почти всегда такая, не ниже 40-45 Мбит на замерах. Все хорошо и по цене, скидка на год. Единственное, мне сначала с роутером не повезло, так что обращалась в тех.поддержку и помогли с заменой. Кроме косяка с роутером пока ничего не подводило.
26.02.2021 У новабудоўлю патрэбен быў хатні інтэрнет, выбіралі які падключыць і ўбачылі што ў А1 ёсць тарыфы суместныя з інтэрнэтам і для тэлефонаў. Падлічылі, шо так танней выходзіць і вырышалі падключыць “Комбі Супэр”. Акрамя хатняга інтэрнэту са скідкай цяпер карыстаемся двума бясплатнымі сімкамі. Пасля году, канешне, вырасце кошт, але па рынку ўсё адно будзе добры. Па іінтэрнэту - серыялы на Нэтфліксе цягне добра, відэаўрокі таксама зручна глядзець. Пакуль усё падабаецца.
27.01.2021 Честно, выбрал интернет к новую квартиру от А1, потому что быстрее чем другие компании они ответили в чате на сайте, ну и также быстро назначили дату подключения. Что касается цен, так у А1 примерно как и у других выходит после окончания действия скидки. Уже почти месяц прошел с подключения. Пока никаких проблем нету. 4k тянет без тормозов. Мне много от интернета не надо: скорость нормальная чтобы была и не лагал, это по факту и получил.
17.01.2021 Домашний интернет А1 подключен где-то год. За это время почти всегда работал хорошо, пинг не скачет как бешеный, в основном обычно низкий, скорость при этом хорошая. Правда, пару раз были какие-то сбои. Но т.к. в целом все нравится, буду и дальше пользоваться их интернетом.
28.12.2020 Подключили домашний интернет А1 и получили 2 номера, за которые не нужно будет платить еще год. Об акции этой не знали, просто хотели проблему с вечно не работающим интернетом от другого провайдера решить. Так что этот бонус особенно порадовал. Получается и интернет домой хороший получили, и на связи сэкономили.
24.12.2020 6 недель мучаюсь с постоянными обрывами соединения, мастер пришёл только с третьего моего обращения, "развёл руками" и сказал что помочь не может( но на прощанье переобжал провод, спасибо хоть на этом), вообщем с таким сервисом лучше не берите
19.12.2020 Сначала был домашний интернет Гаранта, потом А1 выкупили его. Как при Гаранте, так и при А1 работает интернет стабильно, скорость в реале совпадает со скоростью, которую обещают по тарифу. Загрузка быстрая. Устраивает.
16.12.2020 Никому не пожелаю такого общения с этим провайдером как вышло у меня. Отношение к своим пользователям просто свинское. У меня небыло интернета с 1 декабря. Звонила я им уже и не помню сколько раз. Проблему не решали, а только переключали друг на друга. Заявку в техподдержку составляли 3 раза, ниразу мне никто не перезванивал. Но, свершилось, 10 числа мне набрали из техподдержки и по телефону настроили интернет. Проработал он 3 дня и опять пропал. Позвонила им и попросила перерасчет сделать…
15.12.2020 Интернет работает отвратительно!!! Четыре раза звонила, дозвониться невозможно. Сегодня с большими трудностями два раза смогла дозвониться, оператор протестировала, сказала ожидать на линии, она свяжет со специалистами. Долго ждала, в результате никто не ответил, слушала их навязчивую музыку. Тарифный план "Комби супер", обещанная скорость до 100 Мбит, на выходе часто бывает 7. Почему клиент должен выяснять, тратить время куда делся интернет??? Если ведутся технические работы, будьте добры…
07.12.2020 У меня с 26 до сегодняшнего дня нет интернета .два раза звонила по номеру 150,перезагружали с оператором два раза ,ничего не помогло,сказали что отправили заявку в тех.обслуживание.так никто и не перезвонил!!!!
27.11.2020 В Витебске не такой уж и большой выбор провайдеров, поэтому изучив информацию подключили в новую квартиру интернет от А1. У них нормальные тарифы и хорошая скидка новым абонентам. За это плюс им. Скорость добротная оказалось, нет тормозов.
18.11.2020 отличный провайдер сети. родителей переключил на данного оператора т.к. всегда предоставляют различные акции, сбоем практически никогда не было, также удобно что дают телевизионные приставки на операционной системе android , можно взять приставку куда захотите, подключить в той же деревне к старенькому телевизору и подключить флешку с фильмом , либо сериалом и вуаля, наслаждайтесь просмотром, а если раздать интернет через телефон , то можно спокойно смотреть любимые каналы по VOKA.TV
04.11.2020 Домашний интернет от А1 устраивает. На прошлом провайдере часто лаги были, скорость падала, а тут все стабильно хорошо работает. Пинг не зашкаливает, с большего низкий почти всегда. Ну и ТВ нормальное - картинка приемлемая, не зависает ничего (правда, особо часто ТВ не смотрю). Крепкая 4ка за домашний интернет.
27.09.2020 Полностью оценить качество интернета пока сложно, так как пользуюсь только вторую неделю. Но первое впечатление неплохое – страницы открываются шустро, фильмы онлайн грузятся довольно быстро, скачаивается все без проблем.
13.08.2020 Компания [вырезано редактором] Тех поддержка работает отвратительно!!! Ждал раза три по минут семь ответа оператора!!! Клиент для этой компании ничто!!! На любые вопросы ответ один, мы не при чем!!! Но перерасчёт никто не делает, вы платите во время и всю сумму, а интернета или телевидения в месяц дня два-четыре в сумме не было!!! Почему клиент должен выяснять, тратить время куда делся интернет??? Если ведутся технические работы, будьте добры сообщать обонентам об этом!!! За что нам платить и…
31.07.2020 У А1 всегда для себя мог подобрать хороший тариф, а недавно обратил внимание на тарифы Комби, которые включают и домашний интернет, и связь. Выбрал Комби Стандарт для семьи, дом.интернт на скорости до 70 Мбит, ну и перевели все три номера на тариф Без Лимита со скидкой. Выгодно выходит.
19.07.2020 Решали как лучше поступить с интернетом на даче на лето-раннюю осень. Кабель проводить особо не вариант, неудобно и далеко, в А1 посоветовали взять роутер и для него подключить специальный тариф «Раздавай wi-fi». Сам тариф и цена в 15 рублей за него по скидке нам понравился. Пользуемся на даче где-то полмесяца уже, довольны.
24.06.2020 Долго сомневались, какого провайдера выбрать. Опыт с прошлым был негативный, не хотелось снова получить плохой интернет. По итогу остановились на А1, подключили и забыли о проблемах, интернет работает прекрасно. Повезло с провайдером!
08.06.2020 Интернет отвратительный!!! Каждый вечер постоянные проблемы с соединением. Поскольку телевидение тоже зависит от инета, то и телек висит по пол часа. В техподдержку не дозвониться , а если вдруг и попадешь к ним, то у них два ответа: перезагрузите роутер или неполадок нет. Конечно, через сам кабель интернет практически всегда хороший, но Wi-Fi это ужас! Телефон не может прогрузить элементарный ВК. Как писала выше, телевизор зависает и больше не грузит. За что вы берете деньги, если не можете…
22.05.2020 Отвратительно работает телевидение!!! Ломает картинку, нет нормального звука и изображения! Что вы творите?!!!. Кто вам дол право так издеваться над бедными Белорусами!!! Прекратите убеждать что [вырезано редактором] плохо работает а с Вами будет ЛУЧШЕ!!! ЭТО видно по сегодняшнему обслуживанию!
21.05.2020 Подключен к провайдеру А1 почти год. Хорошо работает и интернет, и ТВ. Скорость держится почти всегда около 70 Мбит/с (как по тарифу и обещали). Представляю, насколько сложнее сейчас стало обслуживать сеть, когда многие ушли на удаленку и самоизоляцию, но А1 с этим справляется прекрасно, сбоев особых нету.
15.05.2020 Вполне приемлемые тарифы, даже при минусовом балансе на лицевом счете, ты все равно в доступе. Очень удобный интерфейс личного кабинета, комфортный и понятный. Ну и профессионально-высокое качество обслуживания. A1- Гарант и это круто!!!
24.04.2020 Это не выносимо!!! Зависает...это мягко сказано, просто ТОРМОЗ.... заикание звука, картинка кубиками, уже устала перезагружать, и делать сброс настроек через (кнопку set) каждый день, у меня утро начинается не с кофе, а с перезагрузки телика... Примите какие нибудь меры!
21.04.2020 Отправила заявку на сайте и довольно быстро со мной связались. Понравилось, что сразу подробно рассказали про подключение, какие есть услуги и акции. В общем, довольна качеством интернета, пользуюсь с удовольствием уже второй месяц.
20.04.2020 Прощай, А1, наша встреча была ошибкой! 5 апреля не выдержала моя нервная система «терпилы», достало перезагружать роутер каждые 10-15 минут, чтобы добыть хоть толику интернета и я обратилась в техподдержку 150. Несколько раз тестировали они сеть и пришли к выводу, что виноват мой старый роутер, а с их стороны всё якобы было хорошо. Их специалист оформил заявку на замену роутера. Велели ждать обратной связи. Прошёл день, никто не связался со мной, я сама позвонила 6 апреля, уточнить есть ли…
14.04.2020 Нет больше сил терпеть то издевательство, а не телевидение которое у нас, а именно Вока, цена зашкаливает, видео виснет постоянно, за один фильм три раза стабильно, вы считаете, что это нормально платить 40 рублей за это....В теперешней обстановке, мы сидим на карантине, это вообще стало невыносимым, хватит издеваться, сделайте уже хоть что нибудь, вызывали мы по номеру 150 много раз сотрудников, ничего они не могут сделать, по вашему это нормально? Какая квалификация ваших сотрудников, что они…
05.04.2020 Вэлком, хватит уже экспериментировать с ДЕТСКИМИ КАНАЛАМИ!!! Их и так 3 только, и 2 из них теперь для подростков, у которых свои гаджеты и не смотрят они эти каналы. На днях, по старой привычке, включаю ребёнку "Умникум", а его там нет! Вместо этого канала транслируется очередная анимированная лабуда. Верните маленьким детям развивающий и познавательный канал с российскими мультами, развиваюшими и познавательными передачами. Остался только канал "Карусель" для деток, да и тот завис…
28.03.2020 Подключился года полтора назад. Сам интернет хороший и каналов по ТВ более, чем достаточно. Скорость высокая, как в тарифе и заявлено, цены нормальные. В общем жаловаться не на что, меня всё устраивает, работой интернета доволен.
26.03.2020 Третий день проблемы-с вещанием, картинка стоит на месте на одних каналах, на других- расходится пикселями и тормозит. Восстанавливать кто-нибудь собирается? Или надо, чтобы собрать тысячи заявок? Перерасчёт за некачественным оказанные услуги готовите?
22.03.2020 Спасибо провайдеру Нормальная скорость домашнего интернета, вполне хватает для работы, игр и скачивания фильмов. Было приятно, что приехали устанавливать на следующий день после того, как оставил заявку.
01.03.2020 Замечательная организация! Помогают во всех вопросах! Спасибо огромное за заботу о людях, Примечательно, что организуют многочисленные акции. Так, я подключил телевидение и Интернет в один пакет. Теперь решил разъединить их, и прошло эта быстро и замечательно
06.02.2020 Отвратительная работа технической поддержки. Телефон никто не поднимает. Интернета нет, а деньги внесите, пожалуйста, вовремя. Серьезно задумываюсь о смене провайдера. Жду окончания доп. соглашения о смене тарифного плана и с удовольствием попрощаюсь.
16.01.2020 В понедельник 13.01 мне позвонили представившись Викторией от провайдера А1 и предложили перейти на новый тарифный план ("Домашний 70" стоимостью 36 руб. и первые 2 месяца за 50%), т.к. текущий ("Вместе 80" стоимостью 33 руб.) стал архивным и скоро будет удален. Убедив меня, что все останется как и прежде - те же каналы, две тв-приставки и интернет со скоростью 70 Мбит/с. Ну ок, переспросила будут ли какие-то дополнительные обязательства - получила отрицательный ответ. Для переключения…
15.01.2020 Подключались 6 лет назад на Гарант, затем А1 выкупили Гарант и начался ужас. Интернет медленный, тормозил, в службу поддержки не дозвониться-15 минут слушаешь музыку и ответа нет. Апогеем стало то, что при переезде захотели отключить интернет-заставили заплатить 2 базовые!!!! Обосновали это тем, что мы меняли около полугода назад тарифный план (да, был звонок от оператора с предложением, мы согласились, никто не предупредил о таких условиях, в договоре это также прописано не было) и теперь мы…
09.01.2020 Был Гарант. Был интернет. Стал велком - не стало интернета. Вечером и в выходные - просто жесть. Особенно бесит, когда с периодичностью в 5 минут (хоть часы по ним сверяй) интернет пропадает наглухо на 20 секунд. Вроде бы и ничего, но когда играешь в онлайн-игры, и тебя постоянно выкидывает- хочется оторвать кому-нибудь голову. Служба поддержки никогда и никому не отвечает. Просто не берут трубку.
24.12.2019 Хочу похвалить техподдержку компании А1. Не скажу, что часто звоню в саппорт, но всегда на звонок и решение вопроса уходит не много времени. Не приходится долго ждать ответа оператора и помогают быстро. Спасибо персоналу техподдержки за компетентность!
26.11.2019 Доволен переходом на А1. Хороший интернет, всегда уверен, что ничего не отвалится и не перестанет работать в самый неподходящий момент. Отдельный плюсик – цена, т.к. по акции абон.плата 19р будет целый год за скорость 70мб/с с ТВ и оборудованием.
20.11.2019 Трудно связаться с оператором по телефону: 150 - не отвечает, 600-01-50 - тоже. Gытаюсь дозвониться не в первый раз (хотела бы отказаться от услуг их телевидения) - бесконечная музыка в трубке. Возможно, специально не берут трубки. Может все отказываются?
10.11.2019 Первый год, пока организация находилась во владении Velcom, проблем с соединением у нас не было. Но вот праздник к нам приходит в виде крутой европейской сети, раздающей кучу обещаний и шикарный интернет по доступной цене. Ура, ура, ура - думали те, у кого проблемы со связью. Будет неплохо в любом случае, думали мы. А вот и нет. Начались бесконечные проблемы со связью в виде постоянных обрывов, падением скорости, а служба поддержки, как стойкий солдат держит оборону не пропуская в свою крепость…
01.11.2019 Выгодный провайдер. Подключил недавно интернет от А1 и сразу попали на акцию с кэшбеком. За то, что пользуюсь комфортом L вместе с домашним интернетом до 70мбит/сек возвращают на телефон 6,5 рублей.
31.10.2019 Друзья. Все, кто думает переходить на А1 и отключаться от [вырезано редактором], как я! Отбросить эту идею подальше и навсегда. Если есть выбор - только [вырезано редактором]! Скидку при подключении в 50% предлагает А1 неспроста. Перечислю все проблемы и недостатки с которыми я столкнулся всего за неделю пользования Домашним интернетом А1:При попытке перейти на тариф с большей скоростью, вы теряете скидку. (Но мне пошли на одолжение и сохранили скидку.)Какой бы тариф Вы не выбрали, скорость…
19.10.2019 Просто ужас!!! 2 дня нет интернета ((( и ни куда не дозвониться (((и это уже не в первый раз! С лета - это происходит постоянно... злости уже не хватает (((Сколько можно??? Если вам абоненты не нужны, так снимите трубку и так и скажите! Найдем других
01.10.2019 Решил оставить тут свой отзыв о компании. Давно являюсь абонентом А1 (велком), а вот домашний интернет решили подключить только сейчас. Приятно удивлен кэшбэком - часть денег с оплаты интернета возвращается на баланс телефона. Качественный интернет и экономия заодно.
27.09.2019 Хочу предупредить всех. Не спешите оплачивать задолженности по уведомлениям А1, не уточнив, есть ли она у вас. Меня ситуация просто шокировала. Сегодня я получила уведомление о задолженности на лицевом счёте А1, но так как я очень обязательный человек, и всё всегда оплачиваю вовремя, то решила поинтересоваться, что же это за задолженность. По номеру 150 мне ответили, что задолженности нет. Когда я стала уточнять, на каком моём номере была задолженность, и когда она погашена, то мне оператор…
09.09.2019 Ужасный интернет - уровень 2008 года. ТВ - голос сам себе картинка сама себе, Квадратиками покрывается. Каналы могу пустовать, либо зависать. Сапер стабильный интернет. ЖУТЬ. А1- уничтожил интернет и ТВ Гаранта. Покойся с миром Гарант PS. Всю жизнь был Марковичем, а в А1 стал Мартовичем. Исправьте пжл. Вы наносите не поправимый вред моей психике
26.08.2019 В компании А1, так называемом, работают молодые и очень "добрые" операторы. 24/8-2019 привезла маму, для отключения от телевидения, (без её личного присутствия не отключают, а тюнер забрали 7/8). Маме 80 лет, плохо ходит, спасибо знакомому довёз до офиса на улице. Ленина (в Витебске), а девушка в офисе отказалась выйти к машине и проверить факт наличия человека. Я пыталась обьяснить оператору, что человек пожилой, плохо ходит, все без толку. В ответ фраза: я не могу выйти...... Начальство на…
16.08.2019 Сутки нет интернета. У тех службы нет номера на который можно позвонить а только почта с которой не отвечают. 150 не отвечают. Забота о клиентах на лицо. Это просто дно. Раньше был хороший провайдер. Буду возвращаться к бел телекому, у них хотя бы тех поддержка есть и трубку берут ни то что это позорище.
01.08.2019 Пожалуйста, не навязывайте свой сервис. При желании я вам сама позвоню. Невозможно отбиться от ваших специалистов. Очень неприятно. Человек вправе сам выбирать для себя услуги. Я постоянно говорю вашим представителям нет. Прошу не приходить. Они делают для себя какие-то пометки. Но через некоторое время опять появляются на пороге.
21.07.2019 Это просто ужас. После соединения велком и гаранта, в частном секторе телевизор смотреть не возможно. Все пестрит пиксели. В службу звонить нужно час свободного времени и то оказывается, что первый ответивший не может решить вопрос, а отправляет по этапу. Приходя мастер внимательно изучает картинку, сигнал и делает вывод, что оказывается сигналу мешают деревья и дома и как решение проблемы предлагают перейти к другому оператору. Очень "хорошее" и "внимательное" отношение к
07.07.2019 Отношения к клиентам отвратительное. Телевидение и интернет постоянно тормозят. На вопрос к тех поддержке постоянно отвечают проблемы на линии. Не зря говорят в отзывах " Гори в АДУ". Убегайте по дальше от этой кабалы!!!
06.07.2019 Решил сменить провайдера и не прогадал. Все прошло быстро, шустро, без пыли и забот. Сегодня позвонил, завтра установили. Огромное спасибо монтажникам компании и техподдержке, которая помогала мне в настройке.
25.06.2019 В течении года оплачиваю услуги провайдера по тарифу Вместе-20. На квартиру собирались переехать неделю назад , но по причине отсутствия Wi-Fi сделать этого не можем. Четвертый день отпуска вынужден трать на тупое просиживание возле маршрутизатора в ожидании звонка из службы технической поддержки. На прошлой неделе удалось подключить ( в среду ) , сегодня опять ничего не работает. Самый худший провайдер с которым мне приходилось сталкиваться в городе. Не могу понять , кому и за что я ежемесячно…
09.04.2019 1 - это много! После смены владельца, компания скатилась на дно. Последней каплей стал переход со старого тарифного плана на новый. Мало того, что консультанты не сообщают всех нюансов при переходе (нужно сдать карту, можно поменять приставку и т.п.), так еще и выставляют непонятные счета. Для перехода с одного тарифного плана на другой пришлось два! раза съездить в их офис, два раза позвонить все уточнить. Через месяц пользования новым тарифным планом, приходит счет-сюрприз на 22 руб. (когда…
07.04.2019 Если у Велкома какая-то поломка или тех.работы, то информируют о сроках решения. Это удобно, особенно когда работа связана с интернетом как у меня, можно планировать свое время. Но сбои сейчас действительно редкие. А инет лучше, чем у [вырезано редактором] (мое субъективное мнение). П С Первомайский район.
14.03.2019 Никому не советую эту контору!! 14.02 нас завербовали на подключение, о чем очень сильно жалеем, и вот уже почти месяц прошёл а интернета все и нет ВООБЩЕ НЕТ!! 4.03 нам его, кстати, подключили и все это время заявка обрабатывается ( так сказали в техподдержке)Хочу заметить, что старый интернет они то отключили, а интренет от велкома к нам так и не нагрянул. Очень печально, всем буду советовать не подключаться на эту ерунду!!
07.03.2019 Хоть интернетом и начал пользоваться недавно, подключился месяц назад, пока все очень нравится. Лично у меня не провисает. А как мобильный оператор Велком нашей семье давно знаком. Компания, которая действительно умеет работать хорошо, приехали и настроили все быстро, не нужно было ждать и звонить.
04.03.2019 От Гаранта уже ничего не осталось, нужно переименовать компанию здесь. По провайдеру: мне понравилось новое тв вока, которое идёт вместе с тарифом. Ещё бы сделать так, чтобы можно было смотреть на любых устройствах. Надеюсь, это исправят
23.02.2019 УЖАС, а не обслуживание. Уже 40 минут жду ответа тех. Поддержки и оператора, переключают туда-сюда или вообще отключаются. Звоню стабильно раз в месяц на номер 150 т.к. телевидение не работает и каждый раз настраиваем его.
22.02.2019 Добрый день! После объединения Гаранта и Велком качество телевизионной картинки ухудшилось, количество каналов за "прежнюю" оплату уменьшилось.Пробовала пару раз открыть личный кабинет(тел.Лайф) не получилось, так как поддержка только Велком.Обещали исправить ситуацию, но за полгода ничего не изменилось. Много лет на Гарант интернет и заметила, что интернет то же не ахти..Что происходит в сфере услуг от Гарант, даже тройки жалко при таком сервисе.
11.02.2019 Гарант и раньше напрягал нестабильностью, но тех. поддержка всегда была готова помочь. Теперь же все превратилось в сущий ад. Как только появится время заняться этим вопросом, сразу же переиду на телеком или мтс. Заслуживает 1, но поставил 3 потомучто нужно подкреплять чеками, а мне не охота искать.
05.02.2019 Какой черт меня дёрнул перейти на гарант не знаю, дикий ужас, провели интернет, кинули кабель так что зацепив его случайно пропадает интернет, чтоб восстановить вызывайте мастера, они конечно на помощь не спешат, жди называется сутки чтоб пришли, ни кому не посоветую подключаться! Хитро придумали, отказаться от услуг можно спустя только 18 месяцев со дня подключения, "сиди и наслаждайся качеством и уровнем связи".
26.01.2019 Когда-то неплохой провайдер, Гарант был куплен компанией Велком и скатился практически на дно. После миграции абонентов был заменен и похерен отличный личный кабинет Гаранта взамен на существующий ущербный и неудобный от велкома. С момента покупки Гаранта каждый вечер интернет уходит курить и проблема в принципе не решается уже несколько месяцев, а дошерак все так же болтается на ушах. И лучше практически не становится. Причем они настолько уверенно продолжают твердить, что занимаются…
22.12.2018 После перехода гаранта к velcom началось много неприятного. Вчера из меня хотели сделать идиота. Я пополнил баланс интернета, а мне говорят что я оплатил телевидение. Но в чеке указан интернет. Пришло два письма о смене лицевого счета и в обоих указано " интернета и телевидения", сами счета разные , но в инфокиоске выбрал пункт "гарант - интернет" и произвел оплату. Интернет так и не заработал, позвонил в 150 ( тех.поддердка) там мне сказали что я положил на телик. Вкратце мне говорят что…
09.11.2018 После слияния Гарата с Велкомом у меня систематически с 18-00 до 22-00 зашкаливает пинг с соседними серверами. Просмотр даже простого видео превращается в каторгу. Если утром или днем пинг 8-10мс, то к вечеру он превращается в 80-110мс. На скорость приема-отдачи жаловаться не стану, тут все хорошо, но толку от этой скорости, года данные с серверов до тебя просто не доходят из-за постоянных обрывов соединения.
29.10.2018 Отвратительно! Интернет пакет от гарант Вместе подключила месяца 3 назад примерно. Первые 2-3 недели всё было ОК. Потом пошло-поехало... Начнем с того, что часть каналов ТВ просто "пропали"...Ну Бог с ними,ТВ смотрю редко и для фона... Но самая "фишечка"-это скорость интернета. Пятница вечер. Видео в Ютубе, длительностью 2 мин 35 секунд грузилось более получаса!Вот это скорость!Вот это полёт! 21 век на дворе. Очень сильно сожалею, что подключила этот пакет. Там обязательное пользование вроде…
25.10.2018 Абонентом Гарант был более 10 лет.Легко решались все проблемы, можно было прийти в их офис и с должностными лицами решить проблему, не говоря уже о тех поддержке, которая живым общением устраняла неполадки. Спасибо тому Гаранту! И вот с 1-го сентября сюрприз ВЕЛКОМ! Тех поддержка либо из Гомеля или из Минска общие фразы. проблема решается предложением вызвать мастера на дом. Обратиться к ответственному лицу нет возможности , а обьяснить почему до сих пор не работают все каналы на которые мной…
05.09.2018 Довольно много отзывов слышал об организации "ВОТЦ "Гарант". Да, иногда пропадает интернет на несколько минут, падает скорость, но для меня это не было препятствием воспользоваться их сервисом доступа к Интернет. На момент заключения договора цены на тарифы были снижены в несколько раз до конца года. Да, оно так. Однако, акционная цена слетела на следующий же месяц. Причины не известны даже в поддержке клиентов. Теперь, чтобы воспользоваться услугой, исправно оплачиваемой мною каждый месяц…
19.08.2018 Интернет нормальный, возникла проблема с Wi-Fi, но техническая поддержка решила эту проблему замечательно. Хочу выразить огромную благодарность Виталию из тех.поддержки, за его помощь! Перепробовала много провайдеров, Вы лучшие.
30.03.2018 Как всегда, ничего нового. Все хорошо, когда все хорошо, но когда проблемы - Гарант не на связи. Писала похожий отзыв давно, но ничего не изменилось. Телефоны, которые на сайте как круглосуточные, просто для статистики -отключены( уверена, через пол часа будет та же история ) или занято , или недоступно. Какой-то антигарант) Через пол часа практически дозвонилась. Автоответчик ответил, что проводятся работы, ориентировочное время отсутствия интернета-на этом запись закончилась. Жаль. Как-то…
02.03.2018 Уже как полгода пользуемся услугами Гаранта. Переключились с [вырезано редактором] и не жалеем) Работает стабильно, платишь почти в два раза меньше, а скорость в два раза больше. Никаких переплат за доп пакеты. Единственный минус в том, что нам сразу не предложили приставку для Зефира, но по заявке пришли и установили.
19.01.2018 Пользуюсь Гарантом 16 дней Претензий не было,но за последние три дня появились Сначала стало пропадать телевидение,потом интернет Позвонила оператору,милая девушка пыталась помочь,что-то настраивала у себя там,интернет появился.телевидение нет Потом позвонила вечером,отвечал парень и вроде не хамил,но так как-то получилось у него,что беда у меня с проводом(кабелем)который я возможно нечаянно отсоединила На мои активные возражения,сжалился и сказал что возможно не я,а где-то на площадке Я же в…
15.11.2017 Пользуюсь услугами интернета, сам интернет вполне устраивает, но обещанный платёж просто бесит, это какой то бред, а именно если у вас закончился интернет и вы взяли обещанный платёж, то вы должны положить не любую сумму, а сумму равную месячному платежу, в моём случае это 15 р., если я положу, например, 5 р. то всё - кнопки обещанный платёж не будет 2 месяца, если же положить большую сумму например 30 р., то когда закончатся деньги через 2 месяца кнопкой обещанный платёж вы тоже не…
04.11.2017 Ребята из ГАРАНТа !!! 5 лет с вами ! Но! Начинаете немножко бесить...Целую неделю (28.10.-04.11.) с "нетом" беда ! Днём нормально.Вечером,а тем более ночью -"хавайся у бульбу" ! Напишите у себя на сайте - "ТЕХ.РАБОТЫ",мы всё поймём и простим... P.S. У многих с 23.00 "жизнь только начинается"... P.S.S. Может Гаранту помочь чем ?
02.10.2017 Абонентом Гарант являюсь уже 2 года, конечно качество интернета оставляет желать лучшего. Однако у других интернет провайдеров не намного лучше, так что перепробовав многое решила остановиться на этом. Сейчас действует акция можно подключить телевидение и интернет и производить оплату на один счет. Качеством телевидения довольна.
04.09.2017 Являюсь абонентом Гарант 3года,решила узнать мнение людей о своем провайдере и что я читаю？вечные обрывы,телефон не берут,работники хамло и т.д . У меня вообще все хорошо с гарантом,лемит не использую скорость хорошая,были проблемы с сигналом на тв дозвонилась быстро и решили все оперативно,про отношение сотрудником тут притенезий вообще нет,приходила я к данному специалисту тоже,нормальная адыкватная специалист,нужно было переоформить договор,быстро все сделала спросила паспорт,а паспорта не…
15.08.2017 Превосходное качества телевидения, качественное обслуживание, отличный сигнал. Работа без сбоев, большой выбор каналов, выгодная ежемесячная стоимость, превосходное качество изображения. Хочу пожелать данной компании дальнейшего развития и процветания!
15.07.2017 Скорость хорошая. Но часто глючит. То у них работы ведутся, то модем надо перезагрузить. Не нравится, что с обещанным платежом всё сложно, приходится постоянно звонить. А так нормальный интернет. Подключен полный пакет на ТВ. По нему вопросов особо нет.
24.05.2017 Отличный провайдер. Лучшее качество интернет-услуг в городе. Более полугода пользуюсь услугами «Гарант», никаких нареканий за это время. Со временем перешёл на более скоростной тарифный план от первоначального.
23.05.2017 Есть «Гарант». Есть я. Есть моя соседка. А есть Виктор Казимирович, заместитель директора «Гаранта». Сегодня Виктор Казимирович лично принял решение заблокировать доступ в интернет двум абонентам: мне и моей соседке. Причина простая — я не смог обеспечить сохранность кабеля нашей соседки. Его постоянно кто-то обрывает. Со слов Виктора Казимировича, «они не могут ходить и бесконечно выполнять заявки по восстановлению доступа, поэтому принято решение заблокировать доступ». Но ведь мой кабель цел…
23.05.2017 Хороший провайдер, в последнее время нареканий по поводу интернет-соединения не было. Жаль, что сейчас нужно будет подключать интернет по другому адресу в Билево-3, а этот район они, к сожалению, не обслуживают. Придётся переходить к их конкурентам.
02.04.2017 Спасибо большое за высокую работу. Имея полный пакет услуг, можно смотреть всё, что хочешь. А также за интересную функцию Hbb TV. Слышал, что такое есть только в Европе, но теперь это и появилось в «Гарант». Вы лучшие!
03.03.2017 Очень ужасный провайдер, после [название вырезано редактором] я думал, что хуже некуда, однако есть куда. Постоянно какие-то непонятные перебои с интернетом, причём на целый день. Служба поддержки, как всегда, недоступна ни по одному из указанных телефонов. Устраняется в лучшем случае на следующий день, и деньги за день, разумеется, никто не возвращает.
31.01.2017 Радуют тарифы, можно подобрать приемлемый по доступной цене. Но каждый месяц случаются какие-либо перебои с интернетом, это очень огорчает. В последний раз (в этом месяце) не было интернета целый день, плюс ко всему ещё и была недоступна служба поддержки, причём все три их телефона.
24.01.2017 Я разочарована не качеством интернета, а обслуживанием клиентов. Также часто случаются обрывы связи. В последнее время очень часто. Сигнал отпадает и пытаешься дозвониться в круглосуточную службу поддержки, а там телефон отключён! Вы там спите, ау?! За что люди платят деньги? В общем, советую не подключаться на этого провайдера. Ранее была подключена на [название вырезано редактором], к сожалению, пришлось отключиться в связи с переездом. Там, конечно, случались обрывы связи, но поддержка на…
17.01.2017 «Гарантом» я пользуюсь… Дайте-ка подумать… Уже около шести лет. Помню, когда только переехала на новое место жительства, пришёл молодой парень, задал несколько вопросов, дал заполнить бланк, провёл какие-то провода, что-то куда-то подключил и… Магия :) У меня появился интернет. С тех пор в моих отношениях с «Гарантом» было многое. И обрывы линий, и разная работа службы техподдержки, и смена тарифов, и обещанные платежи… Сейчас у меня «Формула-25». Легко, непринуждённо, клёво можно сидеть в…
17.12.2016 Являюсь клиентом «Гаранта» уже около трёх лет. Уже писал положительный отзыв, потому что в целом доволен. Однако есть нюанс, который меня просто приводит в полное недоумение — в 21 веке компания-провайдер не может удалённо восстановить пароль к личному кабинету. Свой пароль я банально забыл. Так вот чтобы его восстановить, я должен приехать с паспортом в сервисный центр. Это просто невероятно. Ответ технической поддержки вводит в ступор: «Это регламент нашего предприятия, и мы таких вопросов не…
05.12.2016 Уже достаточно давно пользуюсь интернетом данного оператора. И в целом качество самой услуги доступа к сети меня устраивает. Несколько не устраивает их политика «клиентоориентированности». Дело было так. Глубокой ночью с 31 октября на 1 ноября, когда часы показывали 1 час ночи, уважаемый провайдер счёл необходимым порадовать своих клиентов sms-рассылкой. Мне сообщили, что по моему лицевому счету возобновлена услуга. Какая? Не знаю, т.к. вроде мне ничего и не отключали. Телефон на ночь не…
27.11.2016 «Гарант» очень огорчает. Воскресный вечер, а работать в интернете невозможно, даже отзыв написать не получается, тормозит ужасно просто… А 24.11 днём не открывался ни один сайт, ни одно приложение, а сигнал якобы сильный! Нервотрёпка с этим провайдером… Надо менять, если не поменяется он.
27.11.2016 Пользуюсь «Гарантом» более двух лет, никаких претензий за это время не было. Вызывала мастера два раза. Первый — чтобы подключить интернет и кабельное, второй — чтобы отключить кабельное, так как телевизор со «Смарт ТВ» и необходимости в кабельном вообще нет. В первый раз мастера пришли, подстроились под моё время, хотя ожидалось, что они придут позже. За это им огромнейшее спасибо! Иначе бы я опоздала на маникюр (а на следующий день была свадьба). Второй раз тоже мастер пришёл, за пять минут…
25.11.2016 Хотели подключить интернет, пытались дозвониться на протяжении двух часов, звонили раз сто точно. И каждый раз либо занято, либо «абонент временно недоступен». Три раза шли нормальные гудки, один раз автоответчик даже поставил нас в очередь, но через десять секунд звонок просто сбросили. Проблему решили, дозвонились. На следующий день подключили интернет. Пока что всё работает хорошо.
08.11.2016 Почему-то «Гарант» перестал доверять своим клиентам. Каждые нововведения всё хуже и хуже. Я уже не говорю о постоянном росте цен и перебоях с интернетом. Этот «чудо» обещанный платёж, который теперь равен абонентской плате за месяц. Вы же работаете для людей, конкурентов тьма, вы рискуете. Обещанный в 10 рублей, который нужно погасить через 2 дня, не всегда реален. Раньше была максимальная сумма 2 рубля (20 000 старыми). Баланс интернета просто не контролируешь. Пришла домой, недостаточно…
04.11.2016 Последнее время мастера ходят к нам почти каждый день… Уже нет сил. Телевидение транслировало плохо, изображение разваливалось. Один мастер сделал на два месяца, потом опять ужасная трансляция. Вызывали мастеров, забегали на две минуты, измеряли сигнал, рассказывали какие-то бредни и убегали, просто ужасное отношение! В итоге после моего очередного вызова на повышенных тонах пришёл мастер, немного повозился с розеткой и мы смотрим ТВ без помех! И ещё есть такое, что мастера приходят раньше…
01.11.2016 Пыталась безуспешно дозвониться на все указанные номера (мобильные и городские) в течение получаса, наверно столько же буду пробовать. Городские сбрасываются без гудков, мобильные выключены. А хотелось узнать, почему нет wi-fi… В принципе к качеству интернета не имею претензий, но не первый раз уже такое — нет связи «круглосуточно». За это одна звезда.
16.10.2016 Хороший провайдер с адекватными ценами (по сравнению с другими) и достаточно надёжной связью. Перешёл на него с [название вырезано редактором] и не жалею. Предоставляют сетевое оборудование практически бесплатно. Техподдержкой не пользовался, так как не было необходимости, поэтому про её качество не могу ничего сказать.
08.10.2016 Подключение началось сразу с обмана, т.к. была названа сумма подключения около 11−12 рублей (в это время шла акция на подключение). Я решил уточнить у мастера причину такой суммы, он начал нести, мягко говоря, чушь про какие-то подключения, обслуживание и т.д. Кабель вели с этажа выше, ну как вели, просто бросили его, не прикрепив, не проложив по периметру квартиры и лестничной клетки. В результате порядка 2−3 м получилось лишнего. Услышав моё замечание по поводу лишних метров (а они платные…
25.08.2016 Пользуюсь давно, отзывы положительные, тарифы нравятся больше, чем у других, набор услуг удовлетворяет, персонал работает оперативно, есть даже свой дресс-код, информация предоставляется в понятном виде.
21.08.2016 Вызывала мастера по поводу неработающего цифрового телевидения. Договорились, что придёт мастер 18 августа с 18:00 до 21:00. Пришёл! В 16:30! Меня не было дома. Дома была дочь. Мне очень было важно узнать от мастера причину. В итоге, когда я пришла домой, ни дочери, ни мастера, конечно, уже нет (у дочки другие проблемы, её мой телевизор не интересует, как вообще всё телевидение, и она с мастером не общалась, потому что я её об этом не просила, я ведь сама планировала с ним увидеться). …
16.08.2016 Всё радует: как цифровое, так и интернет! Всё без проблем работает! Редко, но бывает, что цифровое иногда не показывает. Но надеюсь, это исправят в дальнейшем. По интернету никаких проблем не замечалось!
14.06.2016 Ну вот я переподключилась. [Название вырезано редактором] оптоволокно не предлагал, а вот «Гарант» предложил. Пришёл мальчик, рассказал, дал флаер на скидку, который всё равно не понадобился. В назначенное время пришли «гарантовцы». Сразу предупреждаю! Они проводят шнур в квартиру. И всё. Дальше сами. Для меня это ужасно! Я готова заплатить, только сделайте всё по-человечески, красиво, прибейте к потолку или как я попрошу. Но нет, у них такого сервиса нет, у них много работы. Они проводят…
22.05.2016 Радовал всегда этот провайдер, после переезда и подключения тарифа «Формула 10» поначалу, как всегда, был рад скорости. Позже, после звонка в техподдержку, выяснилось, что блокируются некоторые порты. К примеру, 9317. А это значит, вам нужно подключить услугу статистический айпи, это дополнительно 40 000+ в месяц к абонентской плате. Так что после подключения вы уже не сможете зайти на свои любые ресурсы и в игры, предварительно потратив время на разблокирование портов в брандмауэре либо в…
12.03.2016 В последнее время интернет стал портиться! Данным интернет провайдером пользуемся достаточно давно. Изначально нас привлекла сеть Ethernet, которая в нашем городе появилась сравнительно недавно. На тот момент (а это был 2012 год, насколько я помню) наш тарифный план позволял выход в интернет со скоростью до 3 Мбит/с. Затем, переехав в другую квартиру, были весьма расстроены, что там ещё не проведена сеть Ethernet, но мы ни на что не променяли данного провайдера, тем более, что знали, в планах в…
11.03.2016 Пользуюсь услугами компании на протяжении четырёх лет. И с уверенностью могу сказать, что «Гарант» — лучший интернет-провайдер! Тарифные планы на любой вкус. Доступная абонентская плата, хорошая скорость интернета (всё грузится быстро, странички открываются мгновенно, ничего не зависает). Отдельное спасибо ребятам из службы техподдержки за их безграничное терпение! Они с пониманием относятся к фразе типа «я нажала какую-то кнопочку и интернет пропал…» и доступным человеческим языком объясняют…
29.02.2016 Телевидение только от «Гарант». Подключили цифровое телевидение. Картинка чёткая. Также за дополнительную плату можно подключить дополнительные пакеты каналов: мультики, спорт, музыка, HD. Если есть какие-то проблемы, то в колл-центре помогут, проконсультируют, только иногда приходится на телефоне долго посидеть, пока дойдёт твоя очередь.
26.02.2016 Интернет-провайдер, на мой взгляд, остаётся лидером среди гибкости тарифов, более выгодными ценовыми предложениями и всё это наряду с предоставляемой скоростью трафика. Большие пожелания в развитии на будущее и благодарность за стабильную работу всех служб и в частности техподдержки! P.S. Оплата интернета через терминал «Беларусбанка». Уже 7 лет пользуюсь услугами, и практически нет нареканий. Пользователям услуг предлагаются дополнительные услуги и в частности, оборудование в аренду. Причем…
19.02.2016 Абонентом данного провайдера стали совсем недавно. Через пару дней после подачи заявки на активирование услуг пришёл работник и всё необходимое провёл. Подключились к «Гаранту» по совету знакомых. Наслышаны о скорости других провайдеров и теперь есть с чем сравнить. Скорость — отличная, все загрузки «залетают» мгновенно, странички загружаются быстро, сравнительно невысокая абонентская плата.
18.01.2016 Являюсь пользователем услуг «Гаранта» уже немало времени. Всё устраивает, хорошее качество цифрового ТВ, отличная скорость интернета. Качество обслуживания на высшим уровне, всё расскажут подробно. Очень доволен данным провайдером.
19.12.2015 Ужасное качество интернета: сигнал с завидной периодичностью исчезает, а скорость не соответствует действительности (заявлено до 2 Мбит/с, в реальности — не выше 1,3). Вечером совсем невозможно что-либо смотреть онлайн! Я, конечно, понимаю, что наш тарифный план не относится к категории суперскоростных и дорогих, но это не повод оказывать услуги «спустя рукава»!
19.12.2015 С «Гарантом» знакомы уже четыре года. Интернет и его скорость всегда устраивает. Радует наличие внутренних ресурсов, свой торрент-обменник и iptv. Мастера вызывали всего один раз, когда год назад подключали ещё и цифровое телевидение. В основном ответы на интересующие вопросы нахожу на сайте, который, кстати, постоянно обновляется и модернизируется. И ещё плюс — интернет и ТВ от «Гаранта» «не конфликтуют» с охранной сигнализацией в квартире.
11.12.2015 При использовании тарифа с абонентской платой 64 000 счёт выставляют намного больший. Причём чем больше платишь, тем больше выставляют. И по разъяснению работников это нормально! Поясняют так: «Можете не платить! Это рекомендуемая сумма». Но на всех чеках эта «рекомендуемая» значится совсем под другим «именем». А конкретно: «Начислено» и «Сумма платежа». Вот такая каша в чеках, в ЕРИП, платежах и определениях слов! А может, всё-таки что-то не так в Датском королевстве? Ведь никому бы в голову…
19.08.2015 Не могу согласиться с предыдущим отзывом (речь об отзыве от 11.08.2015 — прим. ред.). У меня также подключена «Формула 3» и пользуюсь уже третий год. Каждый день смотрю ролики на youtube в HD качестве 1 080 p. При просмотре роликов никогда не возникало тормозов и подгрузок, независимо от того, будний ли это день вечером после работы или выходной — включил и смотри. Так же на торрентах: скорость скачивания соответствует заявленной в тарифном плане. Наверное, автору предыдущего отзыва нужно…
11.08.2015 Несколько месяцев назад подключал «Формула-3» — радости не было границ после медленного ADSL от [название вырезано редактором]. Чем больше времени проходит — тем чаще начинают проявляться те же болячки, что и у национального провайдера, а именно: вечером каналы безнадёжно перегружены, тот же youtube в 720 практически не шевелится, хотя по утрам даже в 1 080 всё работает отлично. С теми же торрентами проблем никаких, скорость вполне себе на уровне заявленной. Но на популярных медиахостингах…
10.08.2015 Являюсь абонентом данного провайдера третий год. Качеством услуг довольна. Интернетом пользуюсь не только, чтобы «лайкать котиков». Для меня интернет — это скорость, это online action game's, это stream, это HD и Wi-Fi :) Пару раз звонила в службу технической поддержки и лишь для того, чтобы поменять тарифный план на более подходящий для меня. Ещё один плюс — это новинка компании Zefir TV — удобно смотреть любимые передачи :) Да и сам провайдер постоянно растёт и развивается, что очень радует…
21.07.2015 Уже очень много лет пользуюсь услугами данного провайдера и не было никаких нареканий. Скорость хорошая, цены адекватные. С техподдержкой не сталкивалась до сего момента, потому что хватает собственных знаний в данной области. Но в последнее время интернет начал падать с удивительной частотой. Больше всего огорчает, что часто не грузятся определённые сайты, которые необходимы мне для работы. Причём сайты не грузятся только у «Гаранта» (проверили), хотя провайдер считает, что проблема в…
04.04.2015 «Гарантом» доволен! Цены на тарифы устраивают, внутренние ресурсы тоже радуют (торрент, обмен файлами, iptv). Были некоторые технические вопросы, позвонил в техподдержку — быстро ответили и объяснили, что да как. Постоянно проводят розыгрыши в соцсетях (подарочные сертификаты, пригласительные на концерты) — мелочь, а приятно :)
25.02.2015 Хочу сказать одно. Помимо хорошего качества обслуживания и отзывчивой техподдержки, очень радует организованность компании. Розыгрыши билетов на концерты, денежные призы, акции и всевозможные людские радости. Спасибо, что вы есть! P.S. Почаще радуйте своих прихотливых клиентов :)
16.02.2015 Я подключен к «Гаранту» и могу сказать с уверенностью, что это тот самый интернет-провайдер, который можно всем посоветовать! С соединением никогда проблем не возникало. Скорость та, что указана в тарифе (подключён к «Формуле-2» — 20 мбит/с). Единственное, хотелось бы, чтобы безлимитные тарифы с фиксированной скоростью по цене были более доступны, а то на «Формуле» приходится вкладываться в 150 Гб (более 150 Гб скорость снижается). Ну а так всё на высшем уровне! «Гарант» — красава :)
19.01.2015 Пользуюсь услугами интернет-провайдера «Гарант» полгода. Качеством сервиса довольна. Скорость интернет-соединения радует. Служба технической поддержки работает круглосуточно. Предоставляются разнообразные дополнительные сервисы. Персонал культурен и приветлив в общении. Регулярно проводятся различного рода акции.
10.01.2015 Пользуюсь услугами компании в течение нескольких лет. Раньше имел выход в интернет посредством ТВ-кабеля. По сравнению с байфлаем было без лагов и дешевле. Сейчас наконец-то ребята провели в наш дом «витую пару» и я подключил «Формулу-1». Всё летает :) Насчёт низкой скорости у комментатора ниже: ничего подобного не замечал. Может быть, пока мало людей подключены в нашем районе :) У соседей [название конкурирующей организации вырезано редактором], так они постоянно на перебои в работе жалуются…
08.01.2015 Здравствуйте! Хочу поделиться с вами своими впечатлениями от интернет-провайдера «Гарант». Подключиться к «Гаранту» мне посоветовали друзья, уж сильно они его расхваливали :) Приятно был удивлён, насколько оперативно они работают: утром пришёл в их контору, написал заявление на подключение и уже во второй половине дня приехал их работник. Сделал всё быстро, сразу видно, мастер своего дела. Скорость соединения соответствует тарифному плану. Проблем в сети никогда не наблюдал, а если они проводят…
08.01.2015 Являюсь пользователем услуг «Гаранта» не первый год. Интернет и ТВ модернизирую вслед за «Гарантом» либо стараюсь не отставать. Зачем менять то, что тебя устраивает, к чему привык и что живёт в моём доме? Так держать! Успехов в новом году!
03.12.2014 Добрый вечер всем читающим и посетителям! Расскажу вам о ситуации с сотрудниками «Гаранта». Всё началось с того, что перестал работать wi-fi. Позвонила я 02.11.2014 около 11:00 по телефону техподдержки +375 (212) 47-68-16. Разговаривала с Тамарой, она, к сожалению, ничем помочь не смогла. В итоге мне пришлось перезвонить во второй раз. Там уж повезло, трубку поднял парень (не уточнила, к сожалению, как зовут), судя по дальнейшему разговору, человек понимает, с чем и где работает! В итоге после…
12.11.2014 Люди, зря подключаетесь на «Гарант» для предоставления интернета. Скорость есть, но вечером, с 19:00 до 22:00, пинг зашкаливает. Результат такого действия: качать торрентом можно, а вот странички не догружает или очень медленно загружает; просмотр онлайн фильма практически исключён, как и прослушивание музыки. Онлайн-игры — запей водой, не идёт, а если идёт, то пинг не «играбелен» вечером. Как они в рекламе указывают без тормозов — враньё. Отключаюсь в поисках другого. А то вон выше отзыв…
03.11.2014 Полчаса пытался дозвониться в техподдержку. Когда дозвонился, продержали в очереди 7 минут и отключили. Технической помощи так и не получил. Это уже второй раз.
05.09.2014 Ну вот, сегодня отключили ещё и канал «ТВ3». Телевизор можно включить только ради новостей. В понедельник же иду расторгать договор с «Гарантом». Очень жаль, что всё у них не слава богу…
30.09.2013 Ура! Уже как неделю я летаю по интернету. Скорость отличная — 10 мб/с входящая, исходящая — 7 мб/с. Модем с wi-fi: маме тоже счастье, по нетбуку фильмы грузятся без проблем. И это за 90 000 (≈10 $ — прим. ред.) в месяц. Большое спасибо :)
14.11.2012 Сервис оператора по вопросам подключения по телефону 134 в компании оставил такое впечатление, что я им что-то должен. Руководство, учите операторов телефонному этикету, учите их продавать услуги. Рано или поздно придут частные клиентоориентированные компании, и вы всех своих клиентов потеряете.
Код для вставки отзывов себе на сайт
Вы владелец компании «А1»?
Вы можете управлять этой страницей — подробнее
Служба техподдержки:
150
Показать телефоны
7100 (с мобильного A1 — 0.03 руб.)
Сообщить об ошибке
Центр продаж и обслуживания А1 на Строителей:
Витебск, пр-т Строителей, 11а
Время работы офиса:
Пн–пт: 10:00–20:00
Сб, вс: 10:00–18:00
(Без выходных)
Центр продаж и обслуживания А1 на Ленина:
Витебск, ул. Ленина, 16а
Время работы офиса:
Пн–пт: 09:00–21:00
Сб, вс: 10:00–18:00
(Без выходных)
Обратная связь:
Центр продаж и обслуживания А1 в ТЦ «Корона»:
Бешенковичское шоссе, 3
(ТЦ Корона, 1 этаж)
Время работы офиса:
Пн–вс: 10:00–21:00
(Без выходных)
Центр продаж и обслуживания А1 на Чколова:
Витебск, ул. Чкалова, 17а
Время работы офиса:
Пн–пт: 09:00–20:00
Сб, вс: 10:00–18:00
(Без выходных)
Юридическая информация:
Унитарное предприятие «А1»
450.073 посещения
983.181 просмотр за месяц
© ООО «Лаборатория Икс»
Свид. № 391391601 от 19.02.2014
Витебск, ул. Гоголя, 14-808
О проекте
Правила портала Статистика Клуб
Добавить бизнес в каталог
И стать заметнее!
Сервисы
Каталог Объявления Отзывы Работа Афиша Недвижимость Туры Скидки Новости Консультации Курсы Погода
Скачай приложение Vitebsk.biz
и получай кэшбэк!
Наведите камеру телефона
на qr-код, чтобы скачать
приложение :)