Терпеливо ждала обратной связи от интернет-провайдера А1

Компания такого масштаба не умеет своевременно решать проблемы клиента.
Итак по порядку.
Почти месяц назад начал пропадать домашний интернет. Надеялась что это временные неполадки и компания все наладит, однако с течением времени ничего не менялось. Позвонила по номеру 150, поговорили нито с человеком нито с роботом, все по шаблону. Мне посоветовали перезагрузить маршрутизатор , естественно это помогло. Сказали если будут вопросы звоните. Вопросы возникли буквально через час. Звонила ещё несколько раз. Связывали меня с техподдержкой, оформили заявку на замену маршрутизатора . Пришли , поменяли, к слову не просто так а 90коп в месяц к абон плате., После замены, все повторилось интернет,пропадал с завидной переодичностью. Опять звоню. Опять прохожу всё /ожидание, разговор по шаблону, разговор с техподдержкой, оформили заявку ,якобы надо поджать какой-то кабель.
Пришли, сделали. Интернет заработал, и работал ровно до того момента пока мастер не ушел/я пыталась его догнать на улице но не вышло./
Звоню ещё. Все круги прохожу по новому. На тот момент находилась не дома , прошу чтобы со мной связались в определенный день , меня уверили что мне позвонят. И этот день был сегодня. Я терпеливо ждала целый день,но никто так и не позвонил.
Терпение лопнуло, пишу отзыв.
В ближайший выходной пойду отключаться. Перейду на [вырезано редактором]

Одним словом разачарована.

Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Кристина Карпусенка
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
Елена Шитилова
12 июля 2022 в 14:43
Аналогичная ситуация