ByFly

Интернет-провайдер «Белтелеком» Отзывы об интернет-провайдере «Белтелеком» 15 марта 2014 в 16:13

Качество предоставления услуг ухудшается с каждым днём. Большая часть сотрудников организации даже не знает о том, какие тарифы и услуги у них есть. Речь идёт об услуге «Свободный wi-fi». При подключении никто из специалистов контактного центра не говорит о том, что работают далеко не все точки доступа, по всему городу ловит только три, одна из которых находится в самом здании «Белтелекома». Поэтому при посещении центра и мгновенному подключению к точке доступа доказать неработоспособность других точек просто невозможно.

Также очень удивила функция смены тарифа. Раньше можно было менять чуть ли не каждый день, теперь раз в месяц. Почему об этом не предупреждают заранее, например, во время смены тарифа? То есть если вдруг захочется повысить скорость, придётся ждать 30 дней? Какой в этом смысл, если списывание средств со счёта происходит равными частями ежедневно? Очень огорчает тот факт, что кроме этой организации больше никто не предоставляет возможность подключения к интернету и у пользователей, увы, просто нет выбора.

Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Piranha

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

3 комментария

Аноним #2b7

16 марта 2014 в 01:55

почему никто не предоставляет? у нас есть интернет-гарант. пользуюсь им уже около 4 лет и вообще никаких нареканий! особенно если учесть, что скорость выше, а цены на тарифы ниже, чем у байфлай.

Аноним #ee8

1 апреля 2014 в 16:00

Смена тарифа на байфлае всегда была раз в месяц .но это то мне и непонятно. Допустим при установке более дорогого тарифа меня хотят удержать на нем как можно дольше - тут месяц понятен, но зачем меня удерживать на дешевом тарифе если я его хочу сменить на более дорогой? Тут логики нет. Надеюсь данный аспект дойдет до работников телекома. И претензия в догонку - почему не твозможности подключения на дешвый тариф с низкой скоростью интернета: Мой матери не нужны 2 мегабита (самый дешевый вариант), она хочет как можно дешевле. Естественно без ограничения по трафику (сейчас наверное уже и не помнят что такие ограничения есть, только байфлай "радует" подобными пережитками). Скорость устраивает и 128 килобит, лишь бы пара-тройка сайтов открывалась и скайп на голос работал (а ему хватит, я пользовался им еще когда "домосед" давал именно 128 килобит). И приходиться платить по 89 тысяч в месяц, что для пенсионерки дорого. Предлогаю сделать пенсионый тариф - как на МТС - за четверть цены.

mila

4 апреля 2014 в 16:19

Полностью поддерживаю, пенсионный тариф необходим, потому что мы такие " пользователи".