ByFly Оставить отзыв

Пользуюсь «Белтелекомом» с 17 сентября 2014 года, т.е. совсем недавно, проблем не было, интернет работал исправно и всё было хорошо, за всё это время ни разу не обращался в техподдержку.

Две недели назад столкнулся с проблемой, а конкретнее с высоким пингом в игре, fps зашкаливал каждый вечер до 3 500, играть было просто невозможно уже с 15:00 до 23:00, ближе к ночи ситуация нормализовалась. Обратился в техподдержку, где мне начали говорить, мол, проблема не у нас, а в игре. Для того, чтобы читатель понял: фирма, которая выпустила данную игру — мультимиллиардная и проблем с игровыми серверами у них нет, а если таковые случаются, техподдержка сразу же всё исправляет.

После разговора со специалистом «Белтелеком» я начал узнавать у других ребят, которые играют вместе со мной: проблем ни у кого нет. Ни у россиян, ни у украинцев, ни у германцев, только у меня, у моей девушки, у моего друга и моего брата. Всё, что нас объединяло — это «Белтелеком» в качестве провайдера.

Обратился ещё раз, сказал, что после ряда тестов и опросов проблем в игре нет, проблема в вас. Никто даже не предложил помощь, мол, давайте специалист подойдёт, соединение проверит и так далее, ничего, одно и то же: «Проблема у вас, у нас всё хорошо». Так я звонил на протяжении двух недель, звонил мой брат и все как будто зациклились: «Проблема у вас, не у нас».

Ну так вот, что я вам скажу, «Белтелеком». Вчера, 16 декабря 2014 г., вечером были проблемы с пингом (как обычно, уже даже привык за 2 недели). Тем же вечером пришли специалисты и установили мне интернет. Проблема сразу же, повторяю, сразу же исчезла: fps стал 47 вместо 1 000−3 500. Но проблема ведь не в вас, я забыл, проблема в игре. Сегодня понесу ваше оборудование и больше никогда, никогда обращаться к вам по вопросам интернета не буду.

Кстати, чуть не забыл: платил за тариф 6 мб/сек 200 000 рублей (≈ $ 18 — прим. ред.) ежемесячно, в новой компании за 149 000 рублей (≈ $ 14 — прим. ред.) я получаю скорость в 25 мб/сек. Думаю, разница огромная. Специалисты 50% на 50%: половина нормально разговаривала, другая половина начинала хамить.

Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.