ByFly

Интернет-провайдер «Белтелеком» Отзывы об интернет-провайдере «Белтелеком» 1 августа 2016 в 07:11

Самый ужасный интернет. Только из-за того, что собираемся переезжать, не переключаемся. Единственный плюс в обещанном платеже: очень удобно, что не нужно бежать платить, когда закончились деньги. А в остальном оставляет желать лучшего.

Если работает один ноутбук, ещё нормально, а если подключить телефоны и планшет, то что-то из этого уже не подключится. Постоянно отключается, долгое время вообще планшет не мог подключиться. Звонишь в сервисный центр, а они в ответ: «Мы не предоставляем справку по беспроводному подключению, подключайтесь с проводом».

Простите, но в 21 веке я с проводом рядом с модемом сидеть не собираюсь. В таком случае нужно вызывать мастера, которого будешь ждать недели две.

На обращения на интернет-сайте они вообще не считают нужным отвечать. Сколько раз писала — ни ответа, ни привета. С таким сервисом остаётся желать скорейшего банкротства данной компании.

Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна Ромашка

Спасибо автору

383 отзыва, 4 место в рейтинге

12 комментариев

Юля Да

1 августа 2016 в 08:47

Согласна! Постоянные проблемы, от техподдержки добра не жди. К слову, мне еще не разу толком не помогли. А мастера попадаются еще те штучки. Один чуть без спроса не угробил новый ремонт, только потому что не в состоянии подумать. Переключилась!

Вита Витебская

1 августа 2016 в 22:41 ответ Юля Да

Ответственный, нам они выдалбивали мозг, мол мы мешаем всему дому пользоваться интернетом - типа провод у Вас плохой к телефону. Мы отказывались их запускать в дом, т.к. не думали, что проблема именно в этом. В конечном итоге они поставили нам блокировку. Пришлось звонить и пригрозить, мол что за дела такие. Сказали мол пусть уж идет Ваш горе-мастер. Пришел, прибил провод к стене.)) Мы только после переезда были. Вот такое обслуживание у Белтелекома.

Артём Лабода

1 августа 2016 в 09:22

Обещанный платёж есть и у «Гаранта». Рекомендую попробовать.

Максим Торгунаков

2 августа 2016 в 09:53 ответ Артём Лабода

Артём, Гарант, увы, не везде есть. Когда жил на ЮГ-ах, души в нем не чаял. Сейчас живу на Песковатике и выбора у меня нет - только трэш с байфлаем, где в службе поддержки сидят роботы, способные говорить "Перезагрузите", "Скачайте инструкцию по настройке" или "Вызовите мастера, вызов платный".

AnJam

1 августа 2016 в 10:02

О, да!
Присоединюсь к вышесказанному.
У нас в доме нет пока адекватного конкурента, поэтому приходится пользоваться услугами байфлая.

Скорость медленная, от заявленной нет и половины. Случаются разрывы соединения.

И служба тех поддержки это вообще у них отдельная песня. По телефону 124 нельзя спрашивать про wi-fi b и вообще ничего спрашивать нельзя.

sova

1 августа 2016 в 10:35

Плюсую во всем! Сегодня вечером придет мастер с «Гаранта», надеюсь, у меня будет нормальный интернет.

Андрей Рыбаков

1 августа 2016 в 11:45

согласен почти со всем выше сказанным. Правда у меня 90% времени выдает хорошую скорость по WiFi даже когда подключено 4-5 устройств. Но когда скорость падает от тех.поддержки ни чего ждать не приходиться, ответ всегда один: заявленная скорость на одно устройство и по проводу. Что вообще абсурдно сидеть привязанным к модему

Dzianis

1 августа 2016 в 11:50

буквально месяца два тому назад мы звонили в техподдержку, где нам была дана консультация, а также проверена сеть для подключения wi-fi более высокой скорости. Поэтому ничего плохого сказать не могу

Вячеслав Набздоров

1 августа 2016 в 15:09

сидел на ByFly 2-3 года, перешел на Гарант все устраивает - Больше скорость - меньше стоймость, все носости в вк и на сайте у них много акций, доброя тех подержка, + у меня было такое что небыло дениг дак они бесплатно пришли и мне и настроили интернет)))
Горант супер жиаю что бы у них все было хорошо а ByFly - не айс только деньги дерут и все

Наталья Цуран

1 августа 2016 в 16:28

В техподдержке "Гаранта" работают ангелы.Вежливость зашкаливает,нервы-кремень :) никакая "блондинка" им не страшна :)

Татьяна Некрасова

1 августа 2016 в 22:22

ну чтобы совладать с ByFly нужны стальные нервы) хотя и сервис Гаранта оставляет желать лучшего, по скорости конечно не сравнить, по деньгам сейчас разница невелика, вопросы к техподдержке тоже бывают (клиентская база увеличилась в разы...и сервис стал заметно хромать)

Вита Витебская

1 августа 2016 в 22:44

А к нам Гарант ломился в дверь два вечера подряд. Дверь я так и не открыла, сказал мол не нужны услуги.((Тоже как-то навязчиво.((