Считает, что «Гарант» перестал доверять своим клиентам

Почему-то «Гарант» перестал доверять своим клиентам. Каждые нововведения всё хуже и хуже. Я уже не говорю о постоянном росте цен и перебоях с интернетом.

Этот «чудо» обещанный платёж, который теперь равен абонентской плате за месяц. Вы же работаете для людей, конкурентов тьма, вы рискуете. Обещанный в 10 рублей, который нужно погасить через 2 дня, не всегда реален. Раньше была максимальная сумма 2 рубля (20 000 старыми). Баланс интернета просто не контролируешь. Пришла домой, недостаточно средств, обещанный — отличный способ получить связь сейчас же, но не всегда есть возможность положить 10 рублей на следующий же день. Или деньги есть только наличные, а время уже нерабочее для банков.

И ещё расстраивает, что перестали давать модем в пользование, если ты не прописан в данной квартире. Живём без wi-fi, к сожалению. Причём на мне уже есть договор сроком действия больше 5 лет.

Интернет-провайдеры — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Елена Хассажирова
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
5 комментариев
Гарант Гарант
8 ноября 2016 в 16:35
Спасибо за отзыв, мы разбираемся с вопросом обещанного платежа, в ближайшее время мы его решим в пользу абонентов. А по поводу модема, мы даем ем в аренду, если абонент имеет прописку в городе Витебск и не важно то, что он живет на съемной квартире.
Дмитрий Тт
9 ноября 2016 в 15:08 ответ Гарант Гарант
Гарант, почему исчезает кнопка обещанного платежа если я платил давно, я кладу сразу 100-200 т., я не контролирую, когда окончатся деньги, а обещанный платёж ввести не могу
Гарант Гарант
9 ноября 2016 в 15:43 ответ Дмитрий Тт
id5623, напишите пожалуйста свой номер лицевого счета или напишите сообщение социальной сети ВК. в нашей группе https://vk.com/vitebsk_garant и тогда мы сможем Вам помочь в данной проблеме. Спасибо.
Гарант Гарант
10 ноября 2016 в 10:50 ответ Дмитрий Тт
id5623, ознакомьтесь пожалуйста с условиями предоставления услуги «Обещанный платеж» по ссылке ниже:
http://vgarant.by/poleznaya-informatsiya/obeshchannyj-platezh
Чтобы "Обещанный платеж" появился в кабинете, необходимо выполнение п.1 и п.7
Елена Хассажирова
3 декабря 2016 в 22:24
При повторном обращении, договор на пользование модемом нам, к счастью, одобрили.