- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Vitebsk.biz
Очень прошу ответить срочно, почему же администратор данного портала запрещает комментарии к уже существующим отрицательным отзывам?! Уже который раз посетители сайта возмущаются «порядочностью» работников данного портала.
И почему телефон человека, написавшего отрицательный отзыв, сообщают каким-то людям, которые звонят и беспокоят от лица представителя того заведения, о котором написано не то, что надо?! Что это за разборки?! Очень прошу срочно разобраться и сообщить о результате.
Реклама — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Здравствуйте, уважаемый посетитель сайта! Спасибо за ваше мнение!
Уже ответила на ваши вопросы по телефону, но повторю и здесь. Запретить комментарии к отзыву может только руководитель компании, о которой оставлен отзыв, и эта опция не включена по умолчанию. Такое право предоставлено им потому, что иногда в комментариях авторы бывают слишком эмоциональны, а цель системы отзывов — не обсуждение, а обмен мнениями посетителей о качестве услуг, оказываемых той или иной организацией.
Далее. Абсолютно все авторы при написании отзыва акцептуют публичную оферту, нажимая на галочку «Я прочёл правила и принимаю их». Процитирую несколько пунктов правил:
«Указывая телефонный номер и/или вводя полученный код подтверждения, пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на использование указанного им номера, и выражает согласие с тем, что:
- Указанный номер будет сохранен в базе данных сайта.
- Указанный номер может быть передан представителю(-ям) компании, на странице которой публикуется отзыв.
- Администрация сайта vitebsk.biz может использовать указанный номер для связи с пользователем (с целью уточнения информации, содержащейся в его отзыве или связанной с этим отзывом).
- Представители компании, на странице которой публикуется отзыв, могут использовать указанный номер для связи с пользователем (с целью обсуждения информации, содержащейся в отзыве)».
Как показывает опыт, представители организаций воспринимают поступающие отзывы именно как обратную связь и обращаются к авторам для уточнения деталей и урегулирования ситуации. Вот навскидку несколько примеров: отзыв о кафе «Лидские блины», отзыв о пиццерии «Домино».
Контактный телефон автора отзыва может получить исключительно представитель компании, о которой оставлен отзыв. Если компания обращается к администрации сайта впервые, то прежде всего мы запрашиваем документальное подтверждение того, что это действительно эта компания, и только после этого даём её представителю контактные данные автора отзыва. Поэтому передача контактных данных автора отзыва третьим лицам исключена.
Надеюсь, что сумела ответить на ваши вопросы. Если они у вас всё же остались, вы можете задать их мне напрямую по телефону +375 (29) 295-51-61.
Ещё раз спасибо за ваше мнение. Мы будем рады и другим вашим отзывам.
