Вианор Оставить отзыв

01.11.2013 в 17:30 приехал по записи поменять шины на авто. Замена прошла отлично! Но пока мне их меняли, я зашёл к ним в магазин купить охлаждающей жидкости в систему охлаждения. Спросил, какая хорошо подойдёт для Renault? Мне ответили: «У нас все жидкости хорошие!» Хорошо, говорю, покупаю вон те 5 литров «синеокой». Мне озвучили цену в 89 000 рублей (≈10 $ — прим. ред.). Я протянул 200 000 (≈22 $ — прим. ред.), так как мелких денег у меня на тот момент не оказалось. Мне дали сдачу мелкими купюрами. Соответственно, и чек выдали, и спасибо за покупку ещё сказали. Я взял товар, чек, сдачу и отправился забирать свою машину из бокса; сел и поехал домой. Пошёл в магазин и обнаружил, что меня банально обманули в магазине Tyreplus на ул. Терешковой, 3а. С 200 000 мне дали не 111 000 (≈12 $ — прим. ред.) сдачи, а всего 11 000 (≈1 $ — прим. ред.) рублей, разве что на кофе и хватит.

Ещё хотелось сказать по поводу персонала, что стоит за кассами. При выборе товара эти товарищи ещё умудряются проявлять сарказм над тем, что ты плохо знаешь о товаре и не нужно что-то доказывать дяде-продавцу. Так как у них есть опыт по продаже. И это ещё называется «сервис» и работа с покупателями. Почему человек должен себя чувствовать неуютно при покупке товара? Скажите, где обучался этот персонал? Они даже банального этикета не знают. Здравствуйте, спасибо за покупку, приходите к нам ещё?... Но это ведь мало для работы с клиентами! Или нет?

Что можно отметить достойное, так это тот персонал, который мне поменял шины. Парни отлично поработали, вежливые и сделали свою работу на все 5 баллов, что не сказать про персонал в магазине Tyreplus рядом. Работу этих ребят я оцениваю так: за невнимательность -1 балл, за местный сарказм накину 1 балл = оценка магазина 0 или полностью недоволен работой персонала, который работал в период между 17:00 и 18:00 01.11.2013 г.

Всем спасибо за внимание к данному тексту.

Шиномонтаж — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.