Витебский Хозторг

2.03.2013 г. зашли с женой в магазин «Витебский хозторг» № 5 по ул. 39-ой Армии посмотреть мужские носки. Нашли нужный товар и смотрим на ценник: цена, размер, состав материала... Указано: хлопок и эластан, а на самих носках оказалось, что там 100% хлопок. Интересуемся у продавца, что за путаница, а она отвечает, что это компьютер так выдает. Но ведь данные кто туда загружает? Человек. А почему продавец сразу не объяснила, что там маленькая ошибка? А нам ответили, что это не их проблема, надо, мол, спрашивать сразу. А зачем спрашивать, когда написано? В результате нам продавец нагрубила и не соизволила даже как-то смягчить ситуацию. На просьбу дать жалобную книгу ответили, что она у заведующей, а у нее выходной. Да и вообще все продавцы отнеслись к нашим словам безразлично.

Так кто, интересно, берет таких людей на работу в торговлю и кто и чему их учит? Куда приятней покупать у некоторых частников — они про свой товар все расскажут и не надо «клещами вытягивать» из них слова, ведь мы отдаем свои деньги не только за товар, но и за отличное обслуживание; а вашему магазину деньги не нужны!



Смешанный ассортимент — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Валерий Шидловский
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
Аноним #987
3 июня 2014 в 17:06
Такая же ситуация в магазине по ул. Лазо 110. Грубость, нежелание отвечать на вопросы покупателей,хамство сплошь и рядом. Такое впечатление складывается, что покупаешь не за свои деньги, а за деньги продавцов. А по поводу книги жалоб: она должна быть на видном месте, а не у кого-то из работников - и это закон!!!