Фонд социальной защиты

Я, конечно, не надеялась ни на что хорошее в данной службе, но всё-таки, как говорится, надежда умирает последней.

Обратилась с электронным обращением на сайт ФСЗН по Витебской области. Т.к. вопрос был не горящий, думаю, подожду разъяснений, названивать не буду. Написала в пятницу, строго попросила о письменно ответе, дабы этот ответ можно было предъявить, куда следует. Просто так я бы не стала отписывать трактаты им.

Итог: понедельник: номер мобильного обрывает незнакомый номер. Будучи за городом, с ужасной сотовой сетью, я ответить не смогла. Позвонили аж раз 5−6. То, что это ФСЗН , я успела узнать. Сказала, позвоню позже, плохо ловит телефон. Скажу по секрету: ходили по грибы в глухую местность. Приехали домой, часа два дня. Прилегла я мило отдохнуть, ну, думаю, сейчас полежу, домашние дела сделаю, а потом уж и перезвоню им.

Но вот звонит домашний: поднимает муж — молчание, второй звонок — поднимаю я. И — о чудо! Теперь они мне уже названивают на домашний. По голосу звонящей дамы мне стало сразу понятно, что мягкого и вежливого разговора не будет. Сразу было ощущение, что я им была должна за их «старания» мешок золота. Сразу предъявили претензию: чего не перезваниваете, я говорю, мол, только в дом зашла. Представляю, сколько раз был оборван домашний, пока меня не было…

Обращение моё обозвали каким-то негативным словом а-ля «писюлька»… Уже точно не вспомню. Общались грубо. Разъяснений я так и не получила. Дама отговаривалась тем, что не понимает, что я от них хочу.

В общем, один негатив. Пожалела сто раз, что написала туда. Пообещали всё-таки дать письменный ответ. Вот жду уже неделю — по нулям. Зачем, дорогие товарищи, вам тогда электронная форма обращений? Дабы терроризировать людей звонками и общаться на повышенных тонах? Обидно.

Органы социальной защиты — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Вита Витебская
Спасибо автору
212 отзывов, 9 место в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
6 комментариев
Людмила Статут
7 августа 2016 в 13:00
Что ж они названивают , если в обращении четко указано на письменный ответ ?
Вита Витебская
7 августа 2016 в 19:22 ответ Людмила Статут
Людмила, думаю таким инстанциям "закон не писан", как и мои просьбы. ((
Людмила Статут
7 августа 2016 в 22:27 ответ Вита Витебская
Зверек, да , закон не писан и они на фоне этого борзеют ещё больше .
Максим Алексеевич
7 августа 2016 в 21:55
В ФСЗН Первомайки на Гоголя 14 , вообще выписка с банка через дорогу неделю идет.
Людмила Статут
7 августа 2016 в 22:28 ответ Максим Алексеевич
Максим, наверное быстрее будет пойти самим через пару дней забрать . Должны же быть какие то сроки на каждую бумажку .
Вита Витебская
8 августа 2016 в 00:05 ответ Максим Алексеевич
Максим, да, "работают", "стараются", е-мое.(((