Разочарованы покупкой тюбинга в магазине «Арена Спорта»

Добрый день! Очень разочарованы работой данного магазина!!!29 декабря 2020 года заказали подарок для ребенка Тюбинг "Нео блэк" - 105см ,оплата происходила онлайн и сразу после заказа!Пришел Товар на почту 10 января ,никакого оповещения не было...На звонки по указанным телефонам не отвечают вообще!!!Узнать о прибытии товара нет возможности!!!Товар получили без оригинальной упаковки!При надувании, камера (российского производства - надежные и без запаха))) лопнула!!!Никаких гарантий магазин не дает!Опять же,связаться с менеджером невозможно!!!Чека нет,т.к. оплата производилась онлайн!

КОМПАНИЯ SNOWSHOW ЯВЛЯЕТСЯ ВЕДУЩИМ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ ТЮБИНГОВ НА ТЕРРИТОРИИ СНГ И СТРАН ВОСТОЧНОЙ ЕВРОПЫ!Ватрушки серии NEO - модные тюбинги, верх которых выполнен из прочной металлизированной ткани.

Особенности модели:

Специальная металлизированная ткань.
Камеры РОССИЙСКОГО производства - надежные и без запаха.
Это характеристики,написанные на сайте магазина АРЕНА СПОРТА!!!Товар был выбран только из-за этих критериев!!!Нам же была доставлена в комплекте камера КИТАЙСКОГО производства,которая лопнула при надутии в 40%!!!Диаметр камеры 13 дюймов,когда для тюбинга диаметром 105 см. должна быть камера 16дюймов (на официальном сайте Компании SNOWSHOW) !!!Менеджер Вячеслав,с которым общались ,по этому вопросу никаких комментариев не отпускают!!!Разбираться не собираются и продают несоответственный товар!!!Оригинальной упаковки нет!!!Внутри нет товарного и кассового чеков!!! Возможно и сам тюбинг вовсе не Российский и качественный!!!Стоимость заказанного мною тюбинга в магазине самая высокая....а вот качество теперь мы даже проверить не можем!!!

id77384
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Арена Спорта
18 января 2021 в 18:21
Отправка Вашего заказа была осуществлена в оговоренные сроки, согласно режиму работы почты. Мы не можем контролировать работу почты и в связи с новогодним ажиотажем, возможно, затянулись сроки поставки. По запросу мы могли бы отправить трек-код для отслеживания посылки. Оплату Вы совершили онлайн, через систему ЕРИП, чек пришел Вам в электронном виде.
У каждого производителя есть своя фирменная упаковка. Производитель SNOWSHOW упаковывает свой товар в прозрачный пакет, для того, чтоб была лучше видна расцветка и модель тюбинга.
Нам очень жаль, что произошел такой инцидент, и несмотря на то, что (с Ваших слов) камера была накачена Вами на улице при температуре воздуха ниже нуля градусов, что недопустимо для данного товара, мы готовы компенсировать стоимость камеры при следующих заказах.

Уверены, что Вы поменяете свое мнение о качестве данного товара и останетесь довольны покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине, сумма компенсации за данную камеру зафиксирована за Вами и будет вычтена при следующих заказах.

С уважением, arena-sporta.by