3 декабря сего года на первый рейс до Яновичей к 06:10 на витебском автовокзале подают, как всегда, автобус МАЗ «городского разлива», т.е. не приспособленный к дальним загородным поездкам: в дверях столько «свободного пространства» для воздухозабора, что даже плюсовая температура за бортом не доставит пассажиру особой радости от такой «свежести». Государственный номер автобуса — АЕ 15-63-2. А было на дворе в то утро -6°.
Что же дальше? Прошу молодого человека, ведущего транспорт, включить в автобусе отопление… Никаких эмоций в ответ, зато начинает демонстративно снимать с себя верхнюю одежду до футболки: у него климат-контроль в кабинке, как на морском берегу в бархатный сезон. На обратном пути вновь прошу молодого водителя включить отопление, на что слышу в ответ: «Двери в автобусе постоянно открываются, поэтому включать отопление в автобусе нецелесообразно!» В деревне Глазомичи в кабину к водителю подсаживается девушка, тоже снимает с себя верхнюю одежду, им там вдвоём становится ещё «жарче». В итоге мы приезжаем в город с опозданием на 30 минут.
Вопрос: это как назвать? Человеческим фактором? Или ещё каким? Что за отношение к людям? Я туда, простите, не на танцы еду, а на работу, чтобы помочь таким же, как этот водитель! И кто дал право этому фактору управлять моим здоровьем?
Через неделю, т.е. 10 декабря, температура в городе около -10°, несколько рейсов довольно прилично «задерживается» с приездом на автовокзал. Мы к такому «чуду» уже привыкли, а зря! Но вот радость: через 50 минут от графика выезда появляется автобус до Яновичей (ехать не 15-20 минут и даже не 30), но что происходит? Водитель точно также даже и не думает включать в салоне обогрев.
Я не писал никогда такие вещи, но так как ситуация не становится позитивной и зависит от человеческого фактора, так надо к этому фактору принимать меры и безотлагательно! Если в ближайшее время не изменится отношение руководства автовокзала и будут продолжаться подобные безобразия, вынужден буду обратиться туда, где помогут пассажирам чувствовать себя не хуже, чем водитель в своей кабине…
Вокзалы и аэропорт — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.