Текст отзыва я напишу в книге отзыва и предложений автовокзала г. Витебска. При обращении к работнику автовокзала, Попаловой, которая так же являлась пассажиром данной маршрутки, занявшая место в моршрутке возле водителя, сесть на соседнее место рядом, которое было занято её дамской сумкой. Мне в грубой форме было отказано. Я инвалид 3 группы и по состоянию здоровья не могу ехать в салоне маршрутки. Ответом на мою просьбу было" укачает, вырвет уберешь,потеряешь сознание откачаем" . Я оплатила деньги за ваши услуги, и хотела доехать до дому с комфортом и без вреда своему здоровью. Оплатив ваши услуги меня ещё и унизили перед другими пассажирами. Я возмущена поведением вашего сотрудника и этот инцидент я не оставлю безнаказанно. Инцидент произошёл 25.05.2023 маршрут Витебск-Зароново 14.20 отправление с автовокзала...
Пользуюсь услугами железнодорожного транспорта постоянно и всегда всем доволен. Считаю, лучшей альтернативой всяким маршруткам. Время в новых вагонах со всеми необходимыми приблудами в виде розеток и вайфая пролетает незаметно. Да и обслуживание на вокзале и в поездах всегда на 5+...
В расписании маршрутов нет указаний какие из рейсов выполняются государственным перевозчиком. Например, направление на Старое Село: из 27-и рейсов знаю (и то случайно узнала), что один точно совершает государственный перевозчик. В 12.40. Наверняка есть ещё парочка (слышала от людей). Но в расписании это нигде не указано. Причём при продаже билета кассир не всегда сама знает, какой перевозчик едет, что не даёт мне возможности воспользоваться льготой при оплате билета. Так было со мной: просила льготу у кассира при покупке билета, она сказала, что на этот рейс льгот нет, это маршрутка. А оказалось, что это государственная маршрутка, а на следующей остановке у Полоцкого рынка водитель предоставлял льготу пассажирам с удостоверениями при посадке. Написала в книгу жалоб и предложений автовокзала своё предложение отразить как-то эту информацию для пассажиров. Ведь очень многие пассажиры это пенсионеры, и не все из них знают о том, какой рейс государственный перевозчик выполняет, а какой частник. Вот я проездила всё лето, а воспользовалась льготой только один раз, случайно так попался рейс, я его и запомнила. Считаю, что это неправильно, что человек не знает, на каких рейсах он может воспользоваться льготой. Если бы знал, возможно, планировал бы свои поездки по-другому. А сейчас такой возможности нет. По моему обращению мне позвонила старший кассир (так она представилась) и попросила данные на того кассира, кто не продал мне билет со скидкой. Но я пояснила, что цель моего обращения принципиально не жалоба, а предложение. Мне ответили, что надо обращаться в платную справку для получения информации о перевозчике. Автовокзал дал и письменный ответ, что нет возможности разместить эту информацию наглядно, мол, всё указано по правилам, вносить уточнения они не будут. Я конечно попробую найти эту информацию в платной справке, запишу её себе где-то, но ведь расписание иногда меняется, например, есть на летний период и на зимний, и по другим причинам, возможно...
Напишите выше в облавтотранс
белорусу не должно быть удобно и понятно. ))
Честно сказать, после телефонного звонка поняла, что не внесут пометок в расписание. Наказать того кассира, кто не дал мне скидку могли бы, а это нет…
Читать полностьюТочно. "А можа так iтрэба?"
Автобус по направлению Полоцка с Витебска, который должен приезжать в 8:00 на остановку Беркавичи, какой раз проезжает мимо. Хотя у него есть в графике эта остановка. И он обязан остановится!! Прошу принять меры и доложить эту информацию до всех водителей этого автобуса! Спасибо за понимание...
Ихние услуги да, разнообразны - с плюсами и минусами))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
у человека 35 отзывов!! у меня появилась новая цель - найти и почитать их все)
Кирилл, займитесь, а то я устала ему комментить)
по пасть
Светлана, ))))))ихний сервис имеет минусы)
это гугл-перевод???
Не отзыв, а прокация... Столько теперь будет обсуждения про грамматику этого "автора".
8 раз меня скидывали ВСЕ заявленные на сайте номера! - и с мобильного на МТС и на А1, и с городского! - Мы живём в XXI веке или в "Юрском периоде"?...(((...
...Мы живём в XXI веке или в "Юрском периоде"?...(((.... Еще нет, но очень туда стремимся.
Страшно представить чат-бота от автовокзала.
Хочется поблагодарить кассира на Железнодорожном вокзале Юлию Николаевну Балыко (вроде, правильно фамилию указала). Человек своего дела, доброжелательный, все объяснит и расскажет. При покупке билетов поможет выбрать места, даже покажет на схеме, где они находятся. Также пожелает счастливого пути. Одно удовольствие общаться с таким человеком. Побольше бы таких хороших работников...
Неужели цивилизация и к нам пришла в виде нового вагон-поезда, который следует по маршруту "Витебск-Минск" и обратно...
маршрутки каждый час, а поезд раз в день. Поэтому не пойдут они лесом точно)
Внесу ложку дегтя, но я не хотела)) Летом эти кожаные сиденья за 3 часа так прилипнут к попе, что с кожей отдирать можно будет)
Малефисента, в обычном вагоне -тканевые. Поезд шикарный.
Татьяна, не спорю, что шикарный, просто я не лублу, когда кожа дикого дерматина прилипает к ногам в жару))))))
Малефисента, а кто же это любит?
Татьяна, риторический вопрос)
Осталось купить электронный билет ;)
Ми, три раза в день в 6 в 15 и в 19 ...билеты можно брать онлайн
Вообще нет новостей?! Я уже два года езжу на ней... напоминает службу новостей одного телеканала... скоро будут писать, что автобус не пришёл по…
Читать полностьюВячеслав, это отзыв, а не новость.
Космос, очень запоздалый отзыв ...
Вячеслав, в следующий раз обязательно проконсультируюсь с каким-то Грачевым по поводу давности публикации своих отзывов
Dzianis, ощущение, что Вы бредите!
В туалете сушилку для рук как будто для издёвки поставили. Она включается и тут же выключается. Проще самому на руки подуть, чем десять раз ждать её включения. И это вокзал, где люди иногда опаздывают...
Никогда бы не додумалась написать отзыв о сушилке на вокзале))
Зато расход электроэнергии минимален - экономия!
23.05.2020 в 20:25 обратилась к дежурному по вакзалу с просьбой попасть в комнату Матери и ребенка, что бы покормить 5 месячного ребенка, но меня не пустили так как у меня с собой не было паспорта! Что за люди у нас такие...
возможно такие правила. никто не хочет потерять премию или получить выговор из-за чужого ему человека..
Сато, всё-равно как-то неприятно( не пустить в комнату Матери и ребёнка по такой причине...(
Однозначно правильно. Правила для всех едины. Иначе начинается хаос.
пс конечно дежурный мог впустить под "присмотром" одной из сотрудниц вокзала.
- Рожайте, - говорили они. - А мы вам еще и прэмию выпишем, если будете рожать со скоростью пулемета, по ребенку раз в три года.
Реальность: одна…
Не представляю,как можно отказать матери с такой крохой. Это бесчеловечно.
Предлагаю порталу витебск.биз провести журналистское расследование.
id12953, согласно, что правильно, но в любых правилах есть исключения. В данной ситуации можно было найти решение приемлемое для всех! Оставайтесь…
Читать полностьюSoroka, а что тут расследовать? Вход в такие места по удостоверению личности. Иногда надо, чтобы документ позволял также однозначно установить…
Читать полностьюhvojka, просто пожелаю вам никогда не оказаться в ситуации автора.
hvojka, у меня конечно всегда есть документы. Но!комната матери и ребенка служит не только для тех, кто ждет поезда. И ещё момент. В смоленске на…
Читать полностьюОчень благодарна справочной службе, быстро ответили, качественно подали информацию, все с заботой о пассажирах. Звонила 02.04.2020 в 11.54. Ответила приятная девушка, помогла мне. Спасибо за такой сервиз. Побольше бы таких сотрудниц. Внимательных и с чувством долга...
18 ОКТЯБРЯ 2019 ГОДА, Я ехала в направлении Витебск-Минск. время отправления 12,40 кассир № 1 работала на платформе №2, грубо разговаривала и потребовала оплатить мне за малогабаритный груз( размер сумки 356015). В правилах перевозки багажа РБ написано---------Пассажир имеет право бесплатно провозить одно место маломерной ручной клади, длинномерные предметы размером до 151 сантиметра...
Вы по адресу, комментаторы сайта сейчас ее накажут) Смешно) Пишите свои пожелания про наказать непосредственному руководителю.
Не совсем понимаю: почему должны разбираться на этом сайте? Здесь пишут отзывы...
Эмоций много, фактов мало, читать трудно.
Уважаемая Волосарь Наталья Владимировна...
Аж слезы навернулись :)
Всего Вам и Вашей маме самого наилучшего и низкий поклон .
Обожаю такие отзывы - тёплые, душевные! Здоровья маме. Благодарность сотрудникам вокзала за доброту и участие.
Так бы читал бы и читал бы!!!!
✈️✈️✈️В Египет из Витебска✈️✈️✈️! ❗Инструкция по пользованию Международным аэропортом "Витебск"...
Вылет с Витебска конечно классно и удобно, но есть существенный минус: стоимость путёвки с вылетом из Витебска как правило на несколько сотен…
Читать полностьюПо стилю подумала. что это Aleksei81 писал))
Так и не дождалась обещанного лайфхака. Всё описанное старо как мир. Вот про упаковку багажа, я автору дам совет. Покупаете в магазине обычную пищевую…
Читать полностьюАлексей, не соглашусь. Я летела однажды в Турцию, с нами были пассажиры из Минска и Москвы. Трансфер из Витебска оказался дешевле.
Люксбаланс, это скорее исключение было, чем правило)
Алексей, кто знает!?
Алексей, по турции, в этом году разница не столь очевидна на троих всего окого 200 дол.
Люксбаланс, в турцию и египет чартеры из москвы несколько лет не летали...
Дмитрий, не летали? А Алексей Алексеев пишет, что из Москвы дешевле. Где правда?
И еще нюанс: обычно время вылета из Витебска не самое удобное - в обед или после обеда.
Елена, ранее был запрет на полет из Москвы, теперь запрет сняли
Здание красивое, построенное после ВОВ - начало ансамбля кировской улицы. Выход к первому пути прямо с вокзала, к остальным платформам через переходный мост, чтобы на него попасть нужно выйти из здания вокзала в сторону города и повернуть налево. Мост и перроны имеют крышу. Есть платный туалет, обменник, несколько банкоматов, и несколько ларьков с безделушками на втором этаже. На втором этаже, куда можно попасть или на панорамном лифте или с помощью широких лестниц, - места для отдыха и есть ресторан. Общепит представлен небольшим бистро открытого типа, в котором можно найти быстрый перекус и напитки. За порядком следят. Из минусов, как обычно, малое количество касс и, соответственно, большие очереди...
Приобретала билеты на автобус фирмы Ecolines. Представителем данной фирмы является Автовокзал. Обратилась на туда в субботу. Окно, в котором продают билеты, почему-то работают по графику понедельник, пятница с 9.00 до 18.00, а суббота и воскресенье выходной! Как так, при этом в пятницу вечером мною был совершен звонок в справочную автовокзала 114 и там мне сказали, что приобрести билеты я смогу. С этой информацией я обратилась в справочное окно. Мне прислали кассира Тур, если я не ошибаюсь с фамилией, с другого окна. Ждать мне пришлось ее минут 5, а самое интересное, что когда спрашиваешь, сколько еще ждать кассира в ответ слышишь: «Сейчас она освободиться и придет, надо было в рабочее время приходить, а сейчас ждите». Кассир явно была не довольна, моему желанию приобрести билет. Когда я сказала, что буду оплачивать карточкой, она и вовсе расстроилась. Заявив, что в данной кассе нет терминала и нам нужно пройти в другую кассу. Что значит, нет терминала???? Касса продает билеты по 100, 200 и 300 рублей стоимостью и это не предел, а тут нет терминала. Ну, ладно. Сходили мы в другую кассу, провели платеж и вернулись обратно за билетом. Микрофон работает очень плохо, кассира практически не слышно было, что естественно влияет на покупку билета...
Отзыв ,вроде, конструктивный, жаль одно и то же фото под двумя отзывами.
Валентина, специально разбила текст на 2 отзыва, чтобы каждая организация получила свою оценку.
К счастью ,есть в городе представители Эколайнс и без проблем можно купить билеты,например на остановке "Библиотека им.Ленина" продает билеты Багира…
Читать полностьюНаталья, я знаю раньше там именно офис был Эколайнса, но потом закрыли. Надо будет узнать возможно ли купить билеты у них, если да, то лучше буду…
Читать полностьюjule, приходите,я точно знаю,что продают.И не придется так переживать,берегите себя
На прошлых выходных я ездила к бабушке в Лиозно. Повидав бабулю, мне было необходимо вернуться в город. Билет в кармане, я на автостанции. Полчаса дороги с наушниками в ушах. Обычные неинтересные реалии...
Приятный отзыв, как-будто сама ехала )
Приятно было ехать автору, приятно читать отзыв нам... Сколько позитивных эмоций принес человек обычной вежливостью, которая так необычна в наше…
Читать полностьюДействительно, приятный человек. Жаль, что Вы не запомнили фамилию и имя водителя.
Анна, что верно, то верно. Неудобно было через весь салон спрашивать. Но я думаю, что многие пассажиры, которые часто ездят в сторону Лиозно, хорошо…
Читать полностьюЖелезнодорожный вокзал в Витебске находится на высоком уровне, персонал обслуживает быстро, практически никогда не возникало проблем, касс достаточно, правда иногда сталкиваюсь с большими очередями и приходится простоять по 20 минут...
Хороший современный автовокзал, с которого можно добраться в любую точку Беларуси. Конечно, цены на такие поездки будут намного дороже по сравнению с железнодорожным переездом, зато география поездок намного шире...
Достаточно часто приходится пользоваться услугами железнодорожного вокзала Витебска. В принципе, с большего всё нравится. Из минусов моей последней поездки...
Почему пропали? может на время Славянского базара всё раскупили? На следующую неделю есть в наличии.
В последнее время очень понравилось бронировать билеты на сайте витебского автовокзала: там можно и место выбрать, и не бояться, что не успеешь купить билет. Доплата небольшая, а плюсов много. Пользуюсь постоянно, очень удобно...
Иногда пользуюсь услугами витебского автовокзала. Хотел забронировать билет по короткому номеру 114, очень неудобным оказалось то, что забронированный билет нужно выкупить за час до отправления. В остальном всё неплохо...
Пришлось в последнее время несколько раз покупать билеты на поезда. И оба раза никаких нареканий. Работало достаточное количество касс, обслуживание вежливое и приятное, а главное, быстрое. Ещё и к билету стали давать подбилетник. Внутри вокзала довольно уютно. В общем, без нареканий! Молодцы...
В субботу на автовокзале приобрёл билет на 06:40 по маршруту Витебск — Нарочь и оплатил за багаж. Однако водитель автобуса категорически отказал мне в посадке и перевозке, мотивируя тем, что автобус не оборудован багажным отделением...
Обратились бы в администрацию. Или вы просто развернулись и ушли?
Хорошо говорить "Никогда больше не буду пользоваться услугами транспорта Витебского автовокзала", когда есть альтернатива. Альтернативы Витебскому…
Читать полностьюАлекс, почему нет? Во многие направления есть альтернатива и даже не одна. Плюс ж/д.
неужели возможно купить билет, оплатить багаж...и получить пинка?
Возможно, Таня)
Много касс. Но очереди всё равно большие. Хотя операторы стараются обслужить как можно быстрее. Самое неудобное — это металлические сиденья в зале ожидания. Зимой на них ну очень холодно сидеть и опасно для здоровья...
Сколько доводилось приезжать на вокзал за билетами никогда не попадал в большие очереди. Максимум 1-2 человека+практически все кассы работающие. Ну а…
Читать полностьюВсегда чистые поезда. Доброжелательные проводники. Уютный вокзал. За отдельную плату можно подзарядить мобильный телефон. Нравится возможность покупки билета через интернет, что очень экономит время...
Иногда приходится пользоваться услугами автовокзала. Казалось бы,так много касс, но одновременно все они работают, наверное, только по праздникам. Приходится стоять в очереди. Зато автобусы дальнего следования всегда комфортабельные...
Ездил в командировку в Могилёв поездом бизнес-класса и остался доволен поездкой. Салон поезда очень удобный, достаточно просторно, кресла удобные, с подставками под ноги...
В таком поезде время в пути пролетит незаметно!
В Минск из Орши только на таком езжу)
Ничего себе!
Как стоимость отличается от обычного?
Из Витебска до Могилева цена билета 6,57
Ого, очень прилично внутри!
На автобусах езжу редко, но так сложилось, что нужно было доехать до Вороновского кольца… Нашла в интернете телефон автовокзала (городской), там сказали обращайтесь на 114, стоимость минуты разговора — 25 копеек! Думаю, ладно, приеду пораньше на вокзал и спрошу на месте, всё равно же ехать нужно...
Ничего себе) Сведения об их эе расписании стоит 11 копеек. Скоро за вход на вокзал нужно будет платить.
Справка на автовокзалах давно платная!Хотя на жд вокзалах подобная услуга бесплатная.
Пусть и не грабёж, зато наглёж!
Согласна, берут деньги со всех сторон! И везде только и слышно "план платных услуг"
Что за жесть.
бред сивушки-кобылушки)
если что ,на входе в авто вокзал весит расписание движения транспорта ,а именно пригород и меж город ...если читать люди не умеют ,пусть платят .там…
Читать полностьюКассир справок не дает. Справочная платная. Всегда так было. Вот к чему вы пишите такие отзывы?
Екатерина, хм... так почему на жд вокзале справочная бесплатная? там же тетенька тоже сидит...
Катерина, это разные организации. Вы же приходя в магазин не говорите почему в соседнем другая цена и тд? Платная справочная на автовокзале давно была…
Читать полностьюУслугами железной дороги пользуюсь нечасто, но иногда приходится. Билеты туда-обратно попыталась купить заранее в кассе — получилось купе, но верхние полки :( Обсудила эту ситуацию с близкими, дочь посоветовала купить электронные билеты… И чудо — есть купейные билеты и нижние места...
Ну так когда вы покупали билет в кассе, вполне возможно, что и не было нижней полки. Потом кто-то сдал свой билет например и поэтому на сайте нижняя…
Читать полностьюА по поводу температуры...в каждом вагоне висит табличка с нормами. Типа летом норма от...до, и так же зимой.
Лёха, я , конечно же, не обвиняю кассира! Считаю, что это не его вина, а , скорее всего, электронные билеты продают в другие вагоны. От администрации…
Читать полностьюАнна, Я где-то слышал, что схема продажи такая: есть 2 вагона. Изначально кассиры должны продавать билеты в 1й вагон, что бы его полностью заполнить и…
Читать полностью
Сумки на соседнем месте при заполненном салоне - это святое. Таких дам частенько наблюдаю в транспорте.
Читать полностьюПравильно делаете, что не спускаете с рук это…
Белорусский сервис во всей красе, тут даже добавить не чего
Человеческий фактор всегда будет камнем преткновения, а особенно в сфере услуг. Сожалею о Вашем инциденте, он неприемлем в цивилизованном обществе…
Читать полностьюПопалова нейкая свинья
У вас в билете указано место на него и садитесь