18.08.2026г в 17.40 должна была уехать на автобусе по маршруту Витебск- Дрюково (дачи), отправление с 9 платформы, гос. номер автобуса АН47902, водитель не подъехал к платформе, не открыл дверь, совершил разворот и уехал... В салоне была кондуктор, я жестами показывала, что мне надо на этот рейс, она только улыбалась. Пришлось вызывать такси, т.к. это был крайний рейс...
Сегодня 09.08.26 пришла покупать билеты на поезд на вокзал г. Витебска. В очереди в первом окне было человек 20. Там где можно было купить билеты на Минск, остальные окна закрыты!!! Устали стоять в очереди. Претензия к кассиру окна номер 3, которое по режиму работы должно было открыться в 12.45!!!!! Данилович Галина Михайловна зашла в кабинку только в 12.53, включила свет, вытащила расписание посмотрела и только потом начала обслуживание. Это нормально???!!! Окно должно открываться в строго указанное время. Считаю это не допустимо!!!!Опоздание аж 8 минут!!!! В банке себе такого не позволяют!!! Почему здесь это норма...
Ехал сегодня на поезде Витебск-Орша. Что сказать, внешний вид вагонов плачевный. Такое ощущение, что его просто не убирают,пока ехал человек который сидел напротив, влез в какую то грязь,и видно что она там была давно. А про туалет который там, вообще нечего не скажешь. Такого состояния туалета даже на улице нету. Отвратительный внешний вид. Убедительная просьба, навести порядок. Я понимаю что это эконом класса поезд,но тут тоже есть люди нормальные ,а не поросята...
Спасибо Бел ж/д!!!! Покупали заранее билеты в Минск и обратно. Но потом услышали по телевизору, что поезд Ласточка временно будет заменен на другой. Заменен и заменен. Но Белорусские железные дороги молодцы еще и вернули часть денег!!! Так как оказывается другой поезд дешевле. Мы не знали и нам было приятным сюрпризом когда вернули билет с записями и попросили подойти в кассу. Спасибо будем и дальше пользоваться вашими услугами...
02 01 2026.Автобус на Сураж задержали на 30 минут,рейс 13.35, .И это частое явление.На Сураж и Рябово часто задерживают рейсы.Извинения за опаздания работники автовокзала не приносят.Автобус собирается нагнать упущенное время в дороге,но погодные условия!!!Надо заглянуть к администрации вокзала и оставить отзыв.Может что-то изменится...
Здравствуйте.Достаточно продвинутый интеллектуальный транспортный объект благодаря многим руководителям и коллективу которого стали возможны многие авиационные спортивные культурные торговые туристические и научные проекты.Буду рекомендовать коллектив и руководство Аэропорта г.Витебска к награждению Государственными наградами и дипломами...
Громадная благодарность проводнице в нашем вагоне. Ехали в Гомель 10 декабря и вечером обратно в Витебск. Очень добрая, внимательная проводница. Позаботилась, уточнив не замерзли ли, принесла еще одеяло. Чай, кофе все купили и очень довольны. Добрый, порядочный и отзывчивый человек достойно выполняющий свою работу!!!! Спасибо огромное!!! Не смотря на горькое событие в связи с которым пришлось ехать в другой город, поездка была на высоте...
Хочу выразить благодарность специалисту, что продавала мне билет в кассе вокзала. Я первый раз ехала на поезде в Россию. Очень волновалась, так как у меня были пересадки. И я не понимала где и как мне успеть. Она все хорошо объяснила, доходчиво и доброжелательно. Хотя в очереди были люди за билетами на наш поезд, который отправлялся буквально через 10 минут. Спасибо за помощь...
Звоню узнать что идет на Минск, деньги списывают но никто не отвечает или сбрасывают. Один вопрос: вы издеваетесь? Обслуживание во? Зачем вам телефоны...
Автовокзал как автовокзал, ничего особенного. Как и в любом другом городе. Но прикол нашего города в том, что почему то люди стоят в одну очередь, а потом перед кассами она делиться на четыри. И многие (как и мы) не знали и получили, столько "приятных" слов в свой адрес.... просто встав возле одной из касс, а не в конце длиннющей очереди. И ладно мы! Просветили и мы послушались. А многие же вступают в глобальную демогогию... И пока достоишь столько потешного услышишь и от крайнего, и от вновь прибывших)) Почему нельзя сразу делать 4 очереди для 4 касс?? Аааа, люди...
На втором этаже железнодорожного вокзала находится выставка, посвященная Дню Победы, "Помним. Чтим. Не предадим...". Интересно узнать судьбы и подвиги людей, которые воевали в ВОВ и сделали все возможное и невозможное, чтобы мы жили в мире...
Чтобы не стоять в большой очереди в кассе вокзала, покупаю билеты в автоматах по продаже билетов или через приложение "БЧ. Мой поезд". Это очень удобно и не занимает много времени...
Мне кажется, что терминалы в кассах пора менять на новые, более чувствительные и оперативные. Уже не в первый раз терминал зависает надолго и не дает возможности произвести оплату. Приходится оплачивать наличкой или долго ждать пока его "отпустит глюк", нервируя очередь за спиной. Кассир при этом обвиняет меня в зависании терминала, мол рано приняла карту, или дернула ее. А между тем в других местах оплаты она работает везде и всюду безукоризненно, и толко в кассах автовокзала от нее зависают терминалы...
Когда мы находимся на вокзале,автовокзале как пассажир мы имеем права бесплатно пользоваться 2 вещами,это залом ожидания и туалетом.Такая услуга не должна стоить денег с действующим билетом.Тем более,есть люди которые купили билет и не имеют возможности заплатить.К стыду общества у нас есть бездомные и крайне бедные..И покупая билет наверняка логично думать,что в стоимость билета заложена и стоимость уборки и наличие дез.средств .И если уж сделана посещение таких мест платной услугой, то всё должно соответствовать многим требованиям гигиены. А не туалетом с дыркой в цементном полу, с той же вонью и состоянием как и раньше,только за деньги...
Покупала билет в билетной кассе автовокзала.Порадовало,что работали три кассы и обслуживание очень быстрое.Если бы как у нас часто бывает,работала бы одна,то хвост очереди был бы до выхода,так как в летний период очень немало пассажиров.Удобно,что можнл по телефону заранее бронировать билеты и выкупить за сутки...
Посетили с внуком музей в рамках акции "Вандруй.Адчуй.Натхняйся".Небольшой музей,три зала,но нам очень понравился.Во- первых встретила очень приветливая хозяйка,во- вторых в этом музее можно все экспонаты потрогать,сесть на дрезину,перевести стрелки,поработать на коммутаторе.С интересом рассмотрели макет железной дороги и впечатлились залом , который посвящен Великой Отечественной войне...
Всегда вовремя отправление и прибытие транспорта (маршрутка) по маршруту. Нет никаких задержек или нестыковок. Дополнительную информацию можно узнать у кассира. Очередь в кассе была небольшая. Есть места ожидания как в самом здании автовокзала, так и рядом с местом посадки. В помещении есть буфет и небольшое кафе, где можно купить вкусняшек. Очень комфортно...
Хочу написать не столько плохой отзыв, сколько обратить внимание Белорусской железной дороги на моменты, которые касаются сервиса в поездах...
Сразу скажу — я прям фанат этого поезда. Официально он называется «Межрегиональные линии бизнес-класса» и скажу я вам: приятно почувствовать себя немного бизнесменом...
Летали из витебского аэропорта в Шарм 07.02.2024. Впечатление двоякое. С одной стороны понравилось близкое расположение от города, бесплатная парковка, вежливый персонал, быстрая работа людей, выдающих багаж по прилету. Но с другой стороны очень разочаровала работа сотрудников паспортного контроля, крайне медлительная работа. И если во время вылета это некритично, т.к. все равно еще ожидать вылета, то по прилету... Это ужас. Люди уставшие после перелета, с маленькими детьми толкались в зале прилета часами. Мы проходили паспортный контроль по прилету в числе первых, перед нами в очереди было человек 10. И мы стояли в очереди почти ЧАС! После нас была еще толпа народа, сколько пришлось ждать им боюсь даже представить. Такого медленного прохождения не было ни в одной стране, где мы были. И это только 1 самолет прилетел, что было бы, если бы прилетало много самолетов, как в больших городах? В общем, это жирный минус. Просьба, оптимизировать работу...
Текст отзыва я напишу в книге отзыва и предложений автовокзала г. Витебска. При обращении к работнику автовокзала, Попаловой, которая так же являлась пассажиром данной маршрутки, занявшая место в моршрутке возле водителя, сесть на соседнее место рядом, которое было занято её дамской сумкой. Мне в грубой форме было отказано. Я инвалид 3 группы и по состоянию здоровья не могу ехать в салоне маршрутки. Ответом на мою просьбу было" укачает, вырвет уберешь,потеряешь сознание откачаем" . Я оплатила деньги за ваши услуги, и хотела доехать до дому с комфортом и без вреда своему здоровью. Оплатив ваши услуги меня ещё и унизили перед другими пассажирами. Я возмущена поведением вашего сотрудника и этот инцидент я не оставлю безнаказанно. Инцидент произошёл 25.05.2023 маршрут Витебск-Зароново 14.20 отправление с автовокзала...
Пользуюсь услугами железнодорожного транспорта постоянно и всегда всем доволен. Считаю, лучшей альтернативой всяким маршруткам. Время в новых вагонах со всеми необходимыми приблудами в виде розеток и вайфая пролетает незаметно. Да и обслуживание на вокзале и в поездах всегда на 5+...
В расписании маршрутов нет указаний какие из рейсов выполняются государственным перевозчиком. Например, направление на Старое Село: из 27-и рейсов знаю (и то случайно узнала), что один точно совершает государственный перевозчик. В 12.40. Наверняка есть ещё парочка (слышала от людей). Но в расписании это нигде не указано. Причём при продаже билета кассир не всегда сама знает, какой перевозчик едет, что не даёт мне возможности воспользоваться льготой при оплате билета. Так было со мной: просила льготу у кассира при покупке билета, она сказала, что на этот рейс льгот нет, это маршрутка. А оказалось, что это государственная маршрутка, а на следующей остановке у Полоцкого рынка водитель предоставлял льготу пассажирам с удостоверениями при посадке. Написала в книгу жалоб и предложений автовокзала своё предложение отразить как-то эту информацию для пассажиров. Ведь очень многие пассажиры это пенсионеры, и не все из них знают о том, какой рейс государственный перевозчик выполняет, а какой частник. Вот я проездила всё лето, а воспользовалась льготой только один раз, случайно так попался рейс, я его и запомнила. Считаю, что это неправильно, что человек не знает, на каких рейсах он может воспользоваться льготой. Если бы знал, возможно, планировал бы свои поездки по-другому. А сейчас такой возможности нет. По моему обращению мне позвонила старший кассир (так она представилась) и попросила данные на того кассира, кто не продал мне билет со скидкой. Но я пояснила, что цель моего обращения принципиально не жалоба, а предложение. Мне ответили, что надо обращаться в платную справку для получения информации о перевозчике. Автовокзал дал и письменный ответ, что нет возможности разместить эту информацию наглядно, мол, всё указано по правилам, вносить уточнения они не будут. Я конечно попробую найти эту информацию в платной справке, запишу её себе где-то, но ведь расписание иногда меняется, например, есть на летний период и на зимний, и по другим причинам, возможно...
Автобус по направлению Полоцка с Витебска, который должен приезжать в 8:00 на остановку Беркавичи, какой раз проезжает мимо. Хотя у него есть в графике эта остановка. И он обязан остановится!! Прошу принять меры и доложить эту информацию до всех водителей этого автобуса! Спасибо за понимание...
8 раз меня скидывали ВСЕ заявленные на сайте номера! - и с мобильного на МТС и на А1, и с городского! - Мы живём в XXI веке или в "Юрском периоде"?...(((...
Хочется поблагодарить кассира на Железнодорожном вокзале Юлию Николаевну Балыко (вроде, правильно фамилию указала). Человек своего дела, доброжелательный, все объяснит и расскажет. При покупке билетов поможет выбрать места, даже покажет на схеме, где они находятся. Также пожелает счастливого пути. Одно удовольствие общаться с таким человеком. Побольше бы таких хороших работников...
Неужели цивилизация и к нам пришла в виде нового вагон-поезда, который следует по маршруту "Витебск-Минск" и обратно...
В туалете сушилку для рук как будто для издёвки поставили. Она включается и тут же выключается. Проще самому на руки подуть, чем десять раз ждать её включения. И это вокзал, где люди иногда опаздывают...
Добрый день. Компания ОДО "Белтранском" являющаяся владельцем сайта Infobus.by и мобильного приложения Ibfobus.by (фото которых указаны в отзыве) со…
Читать полностью