Часто пользуемся услугами автовокзала. Билетные кассиры всегда с каменным лицом, но хотя бы не грубят. Это радует. К залу ожидания тоже претензий нету, комфортабельный. Да и наличие киосков радует и кафетерия на втором этаже :)