Конфликт между водителем и пассажиром был разрешён благодаря диспетчеру такси «Сигнал 157» Оставить отзыв

Столкнулись с данным оператором такси дважды. В первый раз были очень довольны - водитель был крайне любезен, помог занести сумки, открыл дверь, вёл автомобиль очень аккуратно. Чтобы было немножко понятнее - я в тот раз была с маленьким грудным ребёнком и кучей пакетов в руках. В общем, поездкой осталась очень довольна и сервисом, и уровнем водителя
Второй раз такого позитива водитель (уже другой) не принёс. После общения с водителем остался осадок, крайне неприятный. Но очень хочется отметить уровень работы диспетчера и старшего диспетчера. Девушки очень любезны, внимательны, человечны, и стрессоустойчивы! Искренние им «респект и уважуха»! Расскажу подробнее, что произошло. События были в субботу 13 февраля, это в тот день были дикие ветра, шёл снег. Нужен был водитель, чтобы из Сокольников довезти в город подругу и ее маленькую дочь. Оператор сработала очень хорошо и через десять минут после звонка в службу обещали подать автомобиль. Минут через восемь позвонил водитель, я уж было восхитилась скоростью выполнения вызова, но, как говорится, рано радовалась. Водитель крайне недовольно проворчал, что ему необходима лопата, потому что он застрял. И выразил это не просьбой, а требованием. Я знаю, что когда застрял, и под руками ничего нет, положение крайне печальное. Схватив свою маленькую дочь в одну руку, а лопату для снега в другую я помчалась водителю на помощь. Ситуация - в одной руке маленькая, во второй - лопата, сугробы по колено, а то и выше, ветер такой, что сбивает с ног, кое как пробравшись к водителю передала лопату. Попросила лопату вернуть после «спасения из снежного плена». Водитель буркнул что-то недовольно и злобно. Списала на отчаянную ситуацию, в которой оказался водитель. Пошла домой, от ветра слёзы и сопли до самых сугробов, дочка подмёрзла. Прождали мы в общем, часа три наверно, ни звонка, ни лопаты, ни водителя. Подруга уже уехала с другим оператором такси. На помощь уже к нам приехала моя мама - пенсионерка. Рассказала, что случилось. Мама собралась и пошла к тому месту - ну а вдруг водитель совсем замёрз? Да и лопату забрать не мешало бы. В результате, вернувшись мама принесла испорченную поломанную лопату, водителя не было. Позвонила супругу, сбросила фото лопаты. Супруг связался с водителем. Мягко говоря, тот его послал.
В общем, конфликт разрешился благодаря дипломатичности диспетчера Яны и старшего диспетчера Надежды. Просто прекрасные, в плане профессиональном, сотрудницы. Только благодаря таким сотрудницам есть вера в самые лучшие человеческие качества.

Вывод: пользоваться услугами этого оператора такси можно, но заранее просить у диспетчера адекватного водителя! Успехов и процветания этой организации!))

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.