Диспетчер такси предложила воспользоваться услугами другой компании Оставить отзыв

Готов подписаться под каждым словом из трёх предыдущих отзывов. Фирма хватает заказы даже в тех случаях, когда не в состоянии их выполнить. В прошлом году вызываю у них такси (Тирасполь — автовокзал). Диспетчер говорит, что машина будет в течение 15−20 минут, когда водитель будет подъезжать, мы вам перезвоним.

Не дожидаясь назначенного времени сразу после вызова, спускаемся с женой на улицу, стоим у подъезда. Ждём 15, 20, 30 минут: ни машины, ни звонка. Звоню сам: «Что случилось, может, что в дороге?» На что диспетчер мне как по заученному шаблону отвечает: «Машинка была у вас строго в указанное время, водитель ждал вас у подъезда десять минут, очень ругался, потом уехал!».

Да как так! У какого подъезда он ждал, ведь мы полчаса стоим во дворе и не заметить его не могли. А если предположить, что он ошибся адресом и ждал не там, то почему вы не перезвонили, как обещали, и не согласовали ситуацию, или не отменили машину? Ну хоть капля совести у вас должна быть. Ведь мы вас ждём и сколько бы ещё прождали, если бы сам не перезвонил? На что диспетчер с абсолютным равнодушием мне: «Может, вам воспользоваться услугами другой компании?»…

Аллилуйя… Спасибо, что подсказали. Да с таким отношением к клиентам этот совет вы обязаны им давать сразу, как они до вас дозвонятся. Блин… Столько времени потеряли. Опоздали на рейсовый автобус до Минска (следующий только через полтора часа). Нервы взвинтили так, что два дня успокоиться не мог.

Ещё тогда хотел на них жалобу накатать. Остановила жена с мотивировкой «Вдруг это единичный случай, форс-мажор, от которого никто не застрахован». Но судя по прочитанному, такое у них в порядке вещей. Короче, никому не советую.

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.