Обратились в «Ретро Такси», чтобы забрать велосипедиста и что из этого вышло Оставить отзыв

Добрый день, уважаемые сию-секунду-читатели и работники, где бы вы ни работали. Ребят, около полутора недель назад каталась на велике с друзьями. Марафон затянулся и один из нас дал сбой около половины первого прямо возле одного центрального кафе города. С целью поиска других способов передвижения для нашего друга мы стали спрашивать у рядом стоящих такси, смогут ли они поместить в свою машину велосипед и девушку. По логичным причинам (по вместимости авто) машину мы не нашли.

Я стала звонить в 1717 (почему — не знаю; кто-то сказал над ухом 1717 и всё) с просьбой прислать что-нибудь, чтобы вместить велик (минивэн, например, если разложить сидения). Пока шли гудки, ребята подошли к следующей машине. Трубку подняли, но я ответила, попросив подождать одну секунду, чтобы узнать, поедет с нами эта следующая машина или нет. Действительно секунду, так как, вернув аппарат назад к уху, услышала (внимание!):
— Вот на… говорить «Подождите секунду», когда адреса не знают? — не помню, было ли там в конце «долбо…» или нет).

На что я ответила, что вообще-то я здесь и всё слышу, и что адрес прекрасно знаю. Адрес озвучиваю. Ситуацию — тоже. Девушка ищет машину. Не находит. Я благодарю и спрашиваю имя этой прекрасной красноречивой в ночную субботу леди. Говоря, что это засекреченная информация, девочка даёт отпор. «Всего доброго. До свидания» — говорю.

Машину нашли. Горе-друга отправили домой. Звоню на всякий случай в 1717 ещё раз. Поднимает та же девочка. Называю адрес. Спрашивает: «Это девушка с велосипедом?» — «Да» — говорю. Просит подождать и переключает на другого оператора. А другой оператор говорит, что машинки не-е-ет и как зовут ту девочку, тоже не скажет. Говорит: звоните завтра по номеру +375 (212) 55-66-77 и там всё выясняйте. Я сказала, что звонить и жаловаться никуда не стану, но очень попросила передать девушке, с которой свели нас звёзды в ту ночь, что я не какой-нибудь пьяный подросток, а всего-навсего клиент. Не обнаглевший. Позвонивший именно вам. И желающий получить именно вашу услугу. И с какой-то стати оказавшимся полным «лошком».

Ведь жизнь полна всяких моментов и человеческих факторов и нужно быть готовым ко всему. Быть лёгким на подъём, адекватным и, что мегаважно в вашей работе, быть клиентоориентированным. Тем более, по телефону. Да чёрт с ней, с воспитанностью, это вообще выбор каждого. Но иметь шаблон разговора с нами, такими «разными» просто необходимо!

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.