Водителю пять, диспетчеру — два: о «Ретро-такси»

Такси «Ретро Такси» Отзывы о такси «Ретро такси» Ретро Такси 20 октября 2017 в 06:06

Водителю пять звезд- Шевроле 59-59, вежливый молодой парень без шансона в салоне и не грузящий своей болтовней. Машина прибыла минут через 10. Диспетчеру-двойка. Заказала такси на ул. Терешковой, два раза повторив № квартиры и подъезда. Потом диспетчер еще раз уточнила, что подъезд первый. Хорошо, что вышли с внучкой на улицу сразу после заказа машины. Шел дождь, мы ждали такси под козырьком и я увидела, что авто с такими номерами поехало к четвертому подъезду. Звонить диспетчеру в этой ситуации не стала, подумала, что бесполезно. Потащила дите под дождем к машине. С больной спиной это не очень легко. На эмоциях стала выговаривать водителю. На что получила вежливый ответ, что диспетчер передала заказ именно к четвертому подъезду. Странно, что столько жалоб на диспетчеров руководство игнорирует.

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Светлана Арзуманян

Спасибо автору

10 отзывов, 422 место в рейтинге

14 комментариев

Новые Горы 2

20 октября 2017 в 07:48

А у меня водитель однажды приехал на соседний двор и тоже был уверен, что он на месте вызова. Чтобы найти водителя я разговаривала с диспетчером и та просила водителя по рации посигналить. Так на звук гудка и нашла машину.

Ретро Такси 4

20 октября 2017 в 10:10 ответ Новые Горы

Ольга, оставляя свой комментарий, Вы, возможно, перепутали службу такси. "Ретро Такси" не использует рацию с 2014 года! Диспетчер нашей службы не мог попросить "водителя по рации посигналить".

Новые Горы

20 октября 2017 в 14:59 ответ Ретро Такси

Ретро, во-первых - это как раз было года 4 назад. Во-вторых - я специально не указывала, что это случилось именно в Ретро Такси, чтобы напрасно не обвинять. НО! К вашему такси отношусь очень хорошо, довольно часто выбираю именно вас)

AnJam

20 октября 2017 в 15:47 ответ Новые Горы

Ольга, самое интересное, что ПДД вроде как воспрещает «дудеть» в черте города в любых случаях, кроме как для предупреждения ДТП и проч.

Новые Горы

20 октября 2017 в 20:36 ответ AnJam

Аня, это был район Тирасполя, видимо это уже не город))

Сергей Харитончик

20 октября 2017 в 09:10

нормальное такси.но бывает и лучше его.

Ретро Такси 7

20 октября 2017 в 10:02

Здравствуйте, Светлана.
Внимательно рассмотрели Ваш отзыв. В том числе, прослушали Ваш разговор
с диспетчером в момент оформления заказа.
Действительно, в начале разговора Вы указали диспетчеру подъезд №1 по ул. Терешковой, ....
НО в дальнейшем Вы попросили изменить номер подъезда на №4 !
По данному адресу и был Вам подан экипаж.
Администрация располагает аудиозаписью данного разговора и может предоставить
его Вам в случае Вашей заинтересованности.
В свою очередь, сожалеем о негативном отзыве о работе диспетчера в данном случае

без веских на то оснований.

С уважением,
Администрация "Ретро Такси".

Светлана Арзуманян

21 октября 2017 в 20:07 ответ Ретро Такси

Ретро, если вы внимательно слушали разговор, то кроме номера подъезда я указала и номер квартиры. Квартиры с таким номером в четвертом подъезде девятиэтажки в принципе быть не может!

Светлана Арзуманян

21 октября 2017 в 20:15 ответ Ретро Такси

Ретро, вы не заметили, что работу водителя я отметила на отлично ! Коммуникабелен, вежлив, стрессоустойчив, ехал аккуратно, не нарушая ПДД!

Аноним #f3a

22 октября 2017 в 00:48 ответ Светлана Арзуманян

Светлана, так а зачем вы сказали 4 подъезд , например 5я квартира. Где логика?

Галина Гореликова 9

20 октября 2017 в 13:03

Видно, что администрация и руководство "Ретро такси" читает отзывы клиентов и бережёт свою репутацию.Если они не промолчали и дали ответ на жалобу, то это означает, что следят за работой персонала и по аудиозаписи могут разобраться в ситуации. Молодцы. Мне доводилось пользоваться услугами этого такси и могу только с благодарностью отзываться о работе водителей и диспетчеров.

Лунная Симфиония 1

20 октября 2017 в 15:57

А у меня история еще лучше была: вызвала такси, приехала машина, села и едим минут пять. Потом ко мне водитель поворачивается и спрашивает " где это находится"). Было пару лет назад: уже и не помню куда ехала.

Светлана Арзуманян

22 октября 2017 в 01:03

Аноним,вы точно слышали, что я это сказала?

Аноним #f3a 2

22 октября 2017 в 10:54 ответ Светлана Арзуманян

Светлана, не слышала и не слушала, но исходя из того что вы пишете одно, а по факту другое, советую съездить к ним в офис и послушать лично. Уверена что вы сами не так сказали.