Служба такси отказала в предоставлении книги жалоб

09.10.2016 в 00:22 вызвала такси, обещали машину через 10 минут. Вышла к данному времени — машины нет. В 00:36 звоню оператору, спрашиваю, когда придёт машина?

— Ой! — отвечает оператор, а он поехал на вокзал! — Я находилась в районе медцентра. — Минут через десять за вами приедут, будете ожидать?
— Хорошо, — говорю, — только жду с водителем книгу замечаний и предложений.
— А это другой водитель уже приедет, он тут ни при чём!
— Ничего не знаю, — говорю я, — жду книгу!
— Всё ясно! — следует ответ оператора, и бросают трубку!

Вот это сервис! Вот это отношение! Не думала, что таким образом вопросы решаются… Причём мы с мужем довольно часто пользовались услугами данного такси, теперь туда ни ногой! И всем своим знакомым не посоветую.

P.S. Что-то не припомню, чтобы нам хоть раз давали чек…

Такси — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id22908
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
5 комментариев
Артем Васильев
14 октября 2016 в 13:25
Это у них постоянно, возможно это одна из диспетчеров, которая уже очень давно там работает и считает себя неприкасаемой, она ещё раньше мужу своему хорошие заказы скидывала.
Владимир Saviolking
14 октября 2016 в 14:22
Элементарное решение проблемы...Конкурентам их на руку такая работа подобных диспетчеров
Людмила Статут
14 октября 2016 в 16:03
А другая машина пришла хоть ? Отвезли куда нужно было ?
id22908
14 октября 2016 в 17:58 ответ Людмила Статут
Людмила, я сразу же вызвала другое такси! С таким хамским отношением...ни ногой туда больше!
Мне одно интересно - неужели начальству вообще все равно, что их диспетчера клиентской базой не то что не дорожат, но и активно ей "разбрасываются"? Я бы призадумалась...
Людмила Статут
14 октября 2016 в 18:02 ответ id22908
id22908, правильно сделали . А начальство все отзывы читает наверное , так что диспетчеру не поздоровится .