Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Заказали плитку в Kerama Marazzi
Плитка хороша, спору нет. И по ассортименту и по ценам можно выбрать и подобрать.
Но сервис разочаровал очень сильно.
месяц после оплаты заказа. Заявленные сроки доставки переносятся уже в третий раз, причём не всегда менеджеры соизволят предупреждать. Меняли позиции, что бы ускорить доставку и не платить за простой рабочим, и в итоге ещё ждём - в лучшем случае через 10 дней узнаем привезут или нет нам остатки заказа... Это и время, и по итогу уже получаем не то, что изначально задумывали.
Менеджеры вежливы и обходительны лишь до момента твоей оплаты. После твои проблемы их очень утомляют и в целом клиент им уже неинтересен. Ни за неправильно посчитанную плитку, ни за сорванные сроки доставки никто никакой ответственности перед клиентом не несёт. Была в некотором недоумении, что люди даже могут позволить себе пошутить с клиентом на грани лёгкого хамства...
Но сервис разочаровал очень сильно.
месяц после оплаты заказа. Заявленные сроки доставки переносятся уже в третий раз, причём не всегда менеджеры соизволят предупреждать. Меняли позиции, что бы ускорить доставку и не платить за простой рабочим, и в итоге ещё ждём - в лучшем случае через 10 дней узнаем привезут или нет нам остатки заказа... Это и время, и по итогу уже получаем не то, что изначально задумывали.
Менеджеры вежливы и обходительны лишь до момента твоей оплаты. После твои проблемы их очень утомляют и в целом клиент им уже неинтересен. Ни за неправильно посчитанную плитку, ни за сорванные сроки доставки никто никакой ответственности перед клиентом не несёт. Была в некотором недоумении, что люди даже могут позволить себе пошутить с клиентом на грани лёгкого хамства...
В целом от Витебского филиала остался не самый приятный осадок.
Стройматериалы, керамическая плитка и инструмент — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Комментирование отключено.
Ирина Дедерко
Спасибо, что оставили отзыв! Нам искренне жаль, что мы сорвали сроки поставки и затянули Ваш ремонт. В данный момент у всех компаний имеются проблемы с транспортировкой европейской плитки ввиду политической ситуации. В частности, сейчас большинство наших покупателей с пониманием относится к задержкам поставок плитки Paradyz (Польша). Со своей стороны мы делали все возможное, чтобы поскорее доставить плитку в Беларусь, но обстоятельства сложились не в нашу пользу. Поэтому мы искренне просим прощения за задержки и неудобства.
Что касается неподобающей манеры общения консультантов, мы обязательно донесем эту проблему до руководителя салона и проконтролируем последующие улучшения в качестве сервиса, потому что каждый клиент нам важен и ценен.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас снова.
С уважением, сеть салонов керамической плитки и сантехники KERAMA MARAZZI
Что касается неподобающей манеры общения консультантов, мы обязательно донесем эту проблему до руководителя салона и проконтролируем последующие улучшения в качестве сервиса, потому что каждый клиент нам важен и ценен.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас снова.
С уважением, сеть салонов керамической плитки и сантехники KERAMA MARAZZI
