В «Концепте» не смогли обработать заявку клиента Оставить отзыв

Посещал данный магазин — покупали систему выравнивания плитки для укладки пола. Тогда же обратил внимание на неплохой выбор ламинированных полов. Консультанты вежливые — это плюс. Минус — в том, что клиенты им, похоже, не нужны… Вот и верь потом предпринимателям, которые жалуются на падение спроса и отсутствие покупателей.

Суть истории. 11 июня (воскресенье). Звоню, интересуюсь ценой определённой коллекции ламинированных полов. Мне пообещали перезвонить, когда уточнят стоимость в прайсах. Перезвонили быстро, сообщили, что прайс у них не очень новый, чтобы детально уточнить цену и наличие товара, нужно в рабочий день связаться с поставщиком. Как только получат цену, сообщат. Оk. Меня это устраивает.

В понедельник звонка нет. Во вторник решил набрать сам. Всё так же вежливо и культурно сообщили, что перезвонят после того, как уточнят информацию у людей, работавших в воскресенье. Четверг… До сих пор, наверное, уточняют… Сервис, однако.

Это я всё к чему пишу…Магазинов напольных покрытий в городе навалом. Просто этот магазин мне удобен был тем, что по пути на работу, с работы, т.е. я могу внести предоплату, и не нужно ехать на стройрынок или куда-то ещё. Но…

Простите, ребята! На дворе 21 век! К вам идёт человек, который под предоплату готов заказать товар! Вы его не храните на складах, по сути не тратите свою оборотку — буквально за несколько дней вначале получаете предоплату, а потом оставшуюся сумму по факту поставки! И вы даже не можете перезвонить и сообщить,есть возможность доставить товар или нет? Ну это же несерьёзно.

На рынках из павильонов иногда не убежать — так настойчиво предлагают купить! А здесь вроде как салон, а элементарно не могут отработать заявку… Поэтому поставлю две звёздочки: за вежливых консультантов и хороший ассортимент, который, увы, нельзя купить…

Стройматериалы, керамическая плитка и инструмент — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.