РомалТрейд

Строительные материалы «РомалТрейд» Отзывы о магазине стройматериалов «МегаСтройВыбор» 21 июля 2016 в 07:41

Сделали заказ 24.06.2016 в торговом центре «Мега», павильон 58, у менеджера Алексея. Полностью внесли предоплату за товар, обещали выполнить заказ 04.07.2016. Заказ не привезли в срок, потом менеджер Алексей кормил завтраками по 10.07.2016, что вот-вот, и не привезли.

Потом 11.07.2016 предложили вариант ужасный: из трёх кусков «сварганить» с применением холодной сварки один кусок 3,5 м ширины с другим таким же методом 2,5. Нас, конечно, такой вариант не устроил, мы сказали вернуть деньги. Денег наличкой у них нет, сказали, может, соберём за 2−14 дней, и то не факт.

Если бы не оплата карточкой, деньги, наверное, не вернули бы. А так очень неохотно сделали возврат на карточку. Извинений никаких не было ни от менеджера, ни от директора этой фирмы. Никому не рекомендую иметь с вами дела.

Стройматериалы, керамическая плитка и инструмент — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id18655

Спасибо автору

2 отзыва, 5389 место в рейтинге

9 комментариев

Вита Витебская

21 июля 2016 в 08:39

Ух ты, сумма-то какая...Автор, вроде как хороших отзывов о данной фирме не существует, зачем нужно было туда обращаться, да еще такие деньги дарить? Я бы подумала миллион раз, прежде чем это сделать...

Вита Витебская

21 июля 2016 в 08:40

Тем более линолеум, которого достаточно в Витебске и в наличии, без всяких задержек даже привезут на дом...Уж не буду говорить, что за компания, а то забанят.

Геннадий Орлов

21 июля 2016 в 13:13

Сейчас не то время, чтобы делать 100% предоплаты.

Светлана Русакова

21 июля 2016 в 13:33

В таком случае очень хочется сказать: "Не умеешь работать - лучше не берись!"

Андрей Рыбаков

21 июля 2016 в 14:51

Больше всего удивляет 100% предоплата. Сейчас дефицита нету, товар не эксклюзив, фирма не монополист. Какая может быть предоплата? С возвратом тоже оригиналы за 2-14 дней может соберем и то не факт. Это типа берете что дают или вообще ни чего не получите

Вита Витебская

21 июля 2016 в 21:55 ответ Андрей Рыбаков

Андрей, я не понимаю людей, которые делают такие бешеные предоплаты...Я вот потеряла 10 копеек вчера, у меня горе...Мне жаль, что их кто-то присвоит. А тут отдавать такие деньги не пойми куда и кому...Ужасно. Неужели линолеум в наличии дефицит в городе?

Дмитрий Тт

22 июля 2016 в 20:21

в наличие коллекции форс ни у кого нет...

Алексей Гоман

25 июля 2016 в 16:21

Добрый день Дмитрий! Хотелось бы уточнить пару моментов:

Мы работаем под заказ и сверяемся с остатками по товарам со складами поставщиков, к сожалению по вашему заказу в нашем роспоряжении была неверная информация и требуемой ширины не окозалось на складе поставщика (хотя по складской программе числился!) о чем я вам сообщил по телефону и сообщил вам что через некоторое время приедет новый завоз линолеума. После получения информации о том что линолеум необходимой ширины отсутствует даже на заводе я вам сразу набрал и сообщил о текущем положении.
Вариант с использованием холодной сварки я вам предложил только исходя из того что одним из вариантов вы рассматривали использование комерческих покрытий (а они существуют исключительно в 2м ширине и точно так-же спаиваются)!
По возврату денег данные сроки были указаны исходя из вашего желания получить их в наличном виде (при оплате с карты) возврат на карту вам сделали сразу по обращению без всяких вопросов!
Размер предоплаты установлен не мной а руководством и 100% предоплата далеко не редкость!

5.Зверек Пушной) по поводу коментариев тут уж вы правы))) к сожалению у нас так повелось что выполнение заказа в сроки с бонусами, грамотная работа менеджера который все разжует и предложит наиболее выгодный вариант и т.д. остается без коментариев ( а вот единичные случаи накладки в связи с ошибкой в складской программе без внимания не остается)

Алексей Гоман

25 июля 2016 в 16:28

И по поводу извинений дмитрий тут вы слукавили) Я лично извинился и еще раз обьяснил вам причину данной накладки когда вы приходили за возвратом денег на карту! и вы лично сказали "ну бывает мы все понимаем" и приняли мои извинения.