Багира

11 июня 2013 года обратились в турфирму «Багира» для покупки билетов на автобусы «Эколайнс» маршрутом до Одессы на 14 июля. При покупке многократно говорили, что билеты нужны на июль. Нас обслуживала менеджер Юля. Я покупала билет первая, так как у меня выходило только так в связи с работой. Друзья же купили их позже вечером. Обслуживал их тот же менеджер. И, конечно же, все 5 человек неоднократно повторили, что билеты нужны на июль. Мы все студенты, некоторые еще и работают плюс ко всему, у всех сессии, так что такую ошибку допустить мы не могли. Ни у кого не вышло бы поехать в июне.

В конце концов, мне позвонили 14.06.2013 г. и сообщили, что якобы наш автобус отправляется, а нас нет. Я в панике побежала за билетом — и там стояла дата 14.06.2013. Мы сразу же начали звонить менеджерам, так как отменить нашу «поездку» можно только за полтора часа до выезда.

Менеджер Юля буквально кричала, что мы виноваты сами. Но говорила, что деньги вернет (нелогично). После этого мы связались с другим менеджером, она сказала, что помнит нашу компанию и помнит, что билеты мы просили на июль месяц. Они пообещали вернуть деньги. Час спустя девушки изменили свою тактику и сказали, что нам никто ничего не вернет, что это не их вина и вообще мы просили билеты на июнь.

Деньги нам так никто и не вернул, но пусть это будет на их совести. У нас остались только самые негативные эмоции. Постараемся больше не связываться с этой «конторкой». И да, стоимость одного билета — 482 000 белорусских рублей (≈55 $ — прим. ред.). Умножьте на 6 и вы узнаете, что утрата была не мизерной, а почти в 3 000 000 (≈345 $ — прим. ред.).

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Аноним
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
Чтобы комментировать, .