Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Новогодний тур от «Илвы» не удался
Новогодний экспресс 22.12.2017. Вначале все было замечательно- шоу в Витебске отличное. В вагоне представление хорошее. Вагон не украшен. В Бресте встретили хорошо. Экскурсовод Александр очень классный - отдельное ему спасибо. В Брестской крепости прошло все чётко. Гид нас встретил вовремя. Экскурсия интересная. А потом начался просто кошмар. Очередь в Беловежскую пущу 33 автобуса - это только до парковки. В музей когда стояли в очереди - вспомнились времена дефицита - людей тьма, все толкаются. Музей прошли за мин 15. Приехав в резиденцию Деда Мороза - пробежала мин за 30 все. Подарки получили чуть ли ни через чёрный вход. У ребёнка впечатлений не осталось практически ни каких о резиденции. Тур под названием В гости к Деду Морозу - не удался. Больше в жизни не поеду через турфирму.
Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
7 комментариев
Марина Жемчужная
Вера в чудо пропала
Мария Марищенко
5
Вряд ли стоит винить в этот фирму, т к я поняла со стороны "Илвы" все было в порядке (и автобус, и экскурсии), а вот местная организация уже в Беловежской пуще (Дед Мороз, подарки у выхода, толпа людей и очереди) требует критики. Посоветовала бы, если уж очень недовольны остались, обратиться с жалобой не на фирму, а на тех, кто организует мероприятия уже в Беловежской пуще. Ведь, действительно, что это такое?! Новый год, понятно, что ажиотаж будет. А еще в нашей стране пытаются туризм развивать.
Snow
1
Маша, может я чего-то не понимаю, но зачем тогда турфирма? Просто подкинуть людей к пуще?
Мария Марищенко
Vesna, я думаю в договоре прописан трансфер, покупка билетов и т п. Но не программа! Программа мероприятия в Беловежской пуще организуется людьми, которые там работают и это их просчет.
id40101
Маша, я с вами полностью согласна. Единственно , что турфирмам (не только илве) нужно как бронировать проезд именно своим автобусам, может как то через интернет очередь занимать? Чтобы забронировать проезд именно своего автобуса на стоянку именно на конкретное время чтобы программа для клиентов была плавной.Тогда и клиенты будут все довольны. Но это нужно решать напрямую с администрацией пущи. И недовольство клиентам нужно выскпзывать не только турфирме, но и администрации пущи
Лариса Черникова
1
А цены на тур очень приличные! Естественно, человек хочет качественно оказанную услугу, а получилось...что получилось. И да, в пуще, нет понятия качество-количество -цена, только побольшн денег-побольше народу
Илва Туроператор
7
Дорогие туристы, в ответ на вашу жалобу.
В стоимость тура входило:
- железнодорожные билеты, которые были предоставлены и оговаривались с каждым туристом;
- праздничные проводы у Дворца – тоже всё весело и активно;
- аниматоры в вагоне – все желающие могли рассказать стихи, спеть песни, сделать фотографии;
- транспортное сопровождение – автобус, который с вами работал весь день и не было по нему замечаний;
- гид, который встречал у вагона и отработал весь день и провел отличную экскурсию по городу;
- экскурсия по Брестской крепости также всё было организовано и Вам понравилось.
В заявленной программе на нашем сайте про украшения вагоном ничего не указано, эти программы вы получали на руки при оформлении и могли ознакомиться на сайте.
Что касается самой Резиденции, то это не бренд туристической компании «Илва», а главный Дедушка Мороз страны. Входные билеты вы оплачиваете дополнительно и все цены заявлены на сайте (каждый может ознакомиться).
Нами были написаны письма в ГПУ Национальный парк «Беловежская пуща» про организацию поезда за несколько месяцев до выезда, где было указано количество групп и четко расписано время посещения каждой группой. Однако приехав в Резиденцию к назначенному времени, гид сообщил, что очереди в несколько километров и нет представителей Резиденции. В свою очередь наши сотрудники связывались с организаторами программы в поместье, но они не смогли справиться с таким потоком. Все вечерние группы оказались заложниками ситуации, которую создали организаторы главного Дедушки Мороза.
Со своей стороны учитывая, что хоть и по не зависящим от нас причинам новогоднее настроение испортилось, то руководство фирмы приняло решение об организации праздничного кукольного рождественского спектакля. Состоится 3 января в 11-30 по адресу Ленина 53 , «Турсалон Илва», просим сообщить об участии по тел +375298959505.
В стоимость тура входило:
- железнодорожные билеты, которые были предоставлены и оговаривались с каждым туристом;
- праздничные проводы у Дворца – тоже всё весело и активно;
- аниматоры в вагоне – все желающие могли рассказать стихи, спеть песни, сделать фотографии;
- транспортное сопровождение – автобус, который с вами работал весь день и не было по нему замечаний;
- гид, который встречал у вагона и отработал весь день и провел отличную экскурсию по городу;
- экскурсия по Брестской крепости также всё было организовано и Вам понравилось.
В заявленной программе на нашем сайте про украшения вагоном ничего не указано, эти программы вы получали на руки при оформлении и могли ознакомиться на сайте.
Что касается самой Резиденции, то это не бренд туристической компании «Илва», а главный Дедушка Мороз страны. Входные билеты вы оплачиваете дополнительно и все цены заявлены на сайте (каждый может ознакомиться).
Нами были написаны письма в ГПУ Национальный парк «Беловежская пуща» про организацию поезда за несколько месяцев до выезда, где было указано количество групп и четко расписано время посещения каждой группой. Однако приехав в Резиденцию к назначенному времени, гид сообщил, что очереди в несколько километров и нет представителей Резиденции. В свою очередь наши сотрудники связывались с организаторами программы в поместье, но они не смогли справиться с таким потоком. Все вечерние группы оказались заложниками ситуации, которую создали организаторы главного Дедушки Мороза.
Со своей стороны учитывая, что хоть и по не зависящим от нас причинам новогоднее настроение испортилось, то руководство фирмы приняло решение об организации праздничного кукольного рождественского спектакля. Состоится 3 января в 11-30 по адресу Ленина 53 , «Турсалон Илва», просим сообщить об участии по тел +375298959505.
