Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Просит «Илву» лучше продумать организацию тура к Деду Морозу
Здравствуйте Всем!
Хочу предупредить и предостеречь всех!
если вы собираетесь ехать с этой тур фирмой в гости к деду морозу, лучше не надо!!!!!!!!! Пожалейте ваших детей! Организация тура закончилась ровно в тот момент, когда нас рассадили в автобусы. а потом жесть!
Бессмысленно катали по городу, когда дети ждали встречу со сказкой с Дедушкой Морозом.
приехав в Брест около 09,30 в беловежскую пущу мы попали около 15,00 (поезд назад отправлялся в 21,05)
от города Брест до Беловежской пущи более 1 часа езды, там нас ждал ужас ! более 100 машин и автобусов, просидев в автобусе еще 30 мин., наконец нас выпустили и повели в заповедник в вольеры с животными и музей!
у вольеров с животными мы останавливались не более 10 сек., экскурсовод "летел голопом" все боялись потеряться, у себя в городе в зоопарке животных в 5 раз больше чем вы увидете (3 зубра с несчастным видом, лошади, пару волков, 2 страуса, и в далеке увидете оленей), территория с животными около 3 км , может даже более.
Все обрадовались , когда закончился "марафон" бессмысленный. Нас повели в музей, а там очередь часа на 2. Все ругали и толкались!
простояв 40 мин, мы поняли, что главная цель нашей поездки может так и остаться целью! В музей мы не попали! сели в автобус и поехали к деду морозу.
И там нас ждали очереди!
В резиденции просто конвейер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
может дети ничего и не понимали, но как нам взрослым было обидно!
Ехали в сказку, приехали в ад!
Дед мороз оказался очень ЗЛЫМ! с детьми которые приехали не со школой, отказывался фотографироваться, просто их отпихивал, кричал, чтобы не ходили близко возле его дома!
А главная елка у деда мороза, это что-то ужасное, ветки были только на самой макушке. Вручили нам по коржику и обратно в путь!
Забыла упомянуть, что если бы женщина из нашей группы не подняла крик и скандал и сама лично!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не пошла договариваться!
к деду морозу мы бы не попали!
к поезду ели успели, приехали впритык! в магазин никто не успел купить в дорогу поесть! в поезде сидели мокрые измученные марафонами и голодные!
Хотите посетить сказку? Либо не с этой фирмой, т.к. организации тура НЕТ!!! Либо не в Беловежскую пущу!
Уедете разочарованые !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
один + Брестская крепость, НО мы ехали к Дедушке Морозу в Беловежскую пущу!
Хочу предупредить и предостеречь всех!
если вы собираетесь ехать с этой тур фирмой в гости к деду морозу, лучше не надо!!!!!!!!! Пожалейте ваших детей! Организация тура закончилась ровно в тот момент, когда нас рассадили в автобусы. а потом жесть!
Бессмысленно катали по городу, когда дети ждали встречу со сказкой с Дедушкой Морозом.
приехав в Брест около 09,30 в беловежскую пущу мы попали около 15,00 (поезд назад отправлялся в 21,05)
от города Брест до Беловежской пущи более 1 часа езды, там нас ждал ужас ! более 100 машин и автобусов, просидев в автобусе еще 30 мин., наконец нас выпустили и повели в заповедник в вольеры с животными и музей!
у вольеров с животными мы останавливались не более 10 сек., экскурсовод "летел голопом" все боялись потеряться, у себя в городе в зоопарке животных в 5 раз больше чем вы увидете (3 зубра с несчастным видом, лошади, пару волков, 2 страуса, и в далеке увидете оленей), территория с животными около 3 км , может даже более.
Все обрадовались , когда закончился "марафон" бессмысленный. Нас повели в музей, а там очередь часа на 2. Все ругали и толкались!
простояв 40 мин, мы поняли, что главная цель нашей поездки может так и остаться целью! В музей мы не попали! сели в автобус и поехали к деду морозу.
И там нас ждали очереди!
В резиденции просто конвейер!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
может дети ничего и не понимали, но как нам взрослым было обидно!
Ехали в сказку, приехали в ад!
Дед мороз оказался очень ЗЛЫМ! с детьми которые приехали не со школой, отказывался фотографироваться, просто их отпихивал, кричал, чтобы не ходили близко возле его дома!
А главная елка у деда мороза, это что-то ужасное, ветки были только на самой макушке. Вручили нам по коржику и обратно в путь!
Забыла упомянуть, что если бы женщина из нашей группы не подняла крик и скандал и сама лично!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не пошла договариваться!
к деду морозу мы бы не попали!
к поезду ели успели, приехали впритык! в магазин никто не успел купить в дорогу поесть! в поезде сидели мокрые измученные марафонами и голодные!
Хотите посетить сказку? Либо не с этой фирмой, т.к. организации тура НЕТ!!! Либо не в Беловежскую пущу!
Уедете разочарованые !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
один + Брестская крепость, НО мы ехали к Дедушке Морозу в Беловежскую пущу!
ПРОСЬБА туроператору ИЛВА - перед тем как отправлять людей (а главное детей), продумайте тур лучше, организуйте его как для себя!
5
Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
23 комментария
Аманда Бо
2
Очень понимаю разочарование автора, но похоже проблема в отвратительной организации в самой резиденции. Отсюда и злой Дед мороз от всей этой бестолковщины, очередей. Просто тем, кто в пуще денег хочется побольше вот и пускают дело на конвейер, а на людей плевать, поездка же уже оплачена.
Татьяна Ромашка
Tasha333, бабки хотят срубить не только те, кто в пуще, а и местные турагентства. Не поверю я, что в момент заключения договора в турфирме не знали, что такая ситуация существует. Ну не может такого быть.
Мы тоже собирались ехать, но сами, на машине. Видно, к счастью, что передумали))) Пока не будет хорошей организации, не стоит даже и думать о подобных поездках.
Мы тоже собирались ехать, но сами, на машине. Видно, к счастью, что передумали))) Пока не будет хорошей организации, не стоит даже и думать о подобных поездках.
Мария Марищенко
2
Татьяна, в турфирме знали, более того и в Бел пуще знали. Вся эта ситуация не первый год продолжается. Но, так как все жалуются на фирмы, а не в администрацию пущи, толку не будет! Проблема там!
Татьяна Ромашка
2
Маша, раз не один год, для чего турфирмам портить свою репутацию продавая такие туры?? Ради новогоднего куша! Ведь туристы покупают билеты не в пуще, а в турфирме, заключают с ней договор, деньги отдают тоже ей. А жаловаться, почему-то, они должны в пущу? Не логично как-то. Уважающая себя фирма откажется от таких туров раз ситуация из года в год повторяется!
Мария Марищенко
2
Татьяна, Да, видимо вы совсем ничего не понимаете.
Мария Марищенко
1
Татьяна, турфирма всего лишь посредник, в которую можно не обращаться, езжайте самостоятельно! Но! Вы столкнетесь с еще большим количеством проблем, т к в Бел пуще не особо рады гостям "без группы" в новогодние праздники. Там 1 дед мороз и он нарасхват!
Вообще, расскажу как все дело организовано в Швеции: там тоже есть резиденция Санта-Клауса, народа тьма! Однако, все так четко спланировано, что ты получаешь незабываемые впечатления!!!/ так как групп с детьми много, то и Сант тоже несколько (мы насчитали 8, но, может их и больше). И сделано все так, что дети не понимают, что Сант несколько, т к у каждого своя территория, и дети думают, что Санта один, просто он очень быстро перемещается от одного места к другому. Резиденция большая и ее нужно пройти по кругу, главное не вернуться назад, чтобы не было встречи с еще одним Сантой. Все действие занимает полтора часа, с конкурсами,подарками и вкусной едой! В итоге все дети довольны, сыты, с подарками и отличным настроением! Моя дочь вспоминает эту поездку каждый год, хотя мы были там 4 года назад.
Вообще, расскажу как все дело организовано в Швеции: там тоже есть резиденция Санта-Клауса, народа тьма! Однако, все так четко спланировано, что ты получаешь незабываемые впечатления!!!/ так как групп с детьми много, то и Сант тоже несколько (мы насчитали 8, но, может их и больше). И сделано все так, что дети не понимают, что Сант несколько, т к у каждого своя территория, и дети думают, что Санта один, просто он очень быстро перемещается от одного места к другому. Резиденция большая и ее нужно пройти по кругу, главное не вернуться назад, чтобы не было встречи с еще одним Сантой. Все действие занимает полтора часа, с конкурсами,подарками и вкусной едой! В итоге все дети довольны, сыты, с подарками и отличным настроением! Моя дочь вспоминает эту поездку каждый год, хотя мы были там 4 года назад.
Татьяна Ромашка
Маша, не зря многие фирмы не организуют подобные туры. Наверное все по той же причине, что не хотят потом недовольных клиентов)) До Швеции нашим далеко, к сожалению.
Было бы честно, если перед покупкой тура, сотрудники предупреждали о проблемах, которые возникают в этом туре. Ведь работники явно в курсе всего происходящего. И явно молчат, когда очередной турист покупает этот тур.
Было бы честно, если перед покупкой тура, сотрудники предупреждали о проблемах, которые возникают в этом туре. Ведь работники явно в курсе всего происходящего. И явно молчат, когда очередной турист покупает этот тур.
Мария Марищенко
1
Татьяна, на эту услугу спрос будет всегда, даже несмотря на большое количество недовольных. Поэтому, какая бы фирма не взялась организовывать тур, вряд ли удастся сделать это качественно, пока проблема в самой Бел пущи и ее администрации.
Татьяна Ромашка
Маша, мы точно туда не поедем, ни в этом году ни в следующем. Пока не организуют все нормально, нечего там делать.
Татьяна Ромашка
Маша, с этой турфирмой мы как-то ездили в Питер. Было это года три назад, но до сих пор неадекватного гида и водителей, которые не зная Питера, не удосужились раздобыть навигатор. Из-за чего мы потеряли пару часов личного времени плутая по спальным районам города.
Мария Марищенко
3
Татьяна, но это уже совсем другая история.
id40101
Татьяна, не организуй тур, народ будет раздирать все сайты лозунгами: это какие ....нехорошие люди, как этр так: из Витебска нет ни одного тура в Беловежскую пущи и дальше по теме : куд куда , куд куда....а во всем виновата аднинистрация пущи: мало ваш стоянки - расширяйтесь, мало дедов морозов - набирайте и т.д. и т.п.
Татьяна Ромашка
id40101, понятно, что пуща, но почему работник турфирмы не предупредил, что возможна такая ситуация? Ведь они наверняка знают о проблеме.
Татьяна Ромашка
id40101, просто я представляю себя и свою семью на месте тех несчастных, которые ездили в этот тур. И если бы во время заключения договора, работник предупредил, думаю, многие выбрали бы другие туры к другим (заморским) Дедам Морозам.
id40101
Татьяна, наверное в турфирме понадеялись на "авось пронесет"
id40101
Татьяна, ну а людям далеко не всем заморский дед мороз по карману, по этой причине хотелось бы, чтобы развивалось местное дед морозство.
Татьяна Ромашка
2
id40101, вот здесь я согласна) Сел в машину, проехал максимум 100 км и ты в гостях у Деда Мороза. Без очередей и толкотни
Екатерина Kyrnosik
1
Ужас!!!
Валентина Валентина
1
Очень жалко детей, веривших в сказку
Ольга Ткачева
обидно конечно, особенно если с детьми, то очередей и быть не должно, как они бедные 40 минут выстояли
id40101
Я вот одного не понимаю: почему такие резиденции не организованы в агротурбазах? Ведь у многих огромная площадь и вполне можно организовать что то подобное прямо под Витебском?
Илва Туроператор
9
Дорогие туристы, в ответ на вашу жалобу.
В стоимость тура входило:
- железнодорожные билеты, которые были предоставлены и оговаривались с каждым туристом;
- праздничные проводы у Дворца – тоже всё весело и активно;
- аниматоры в вагоне – все желающие могли рассказать стихи, спеть песни, сделать фотографии;
- транспортное сопровождение – автобус, который с вами работал весь день и не было по нему замечаний;
- гид, который встречал у вагона и отработал весь день и провел экскурсию по городу;
- экскурсия по Брестской крепости также всё было организовано.
Прибытие поезда в Брест 9-10 утра и дальше у вас была встреча с гидом и запланированная обзорная экскурсия по Бресту и посещение Брестской крепости - это было заявлено в программе, а не бездумное катание.
Что касается Резиденции. Нами были написаны письма в ГПУ Национальный парк «Беловежская пуща» про организацию поезда за несколько месяцев до выезда, где было указано количество групп и четко расписано время посещения каждой группой.
Вы прибыли в Резиденцию строго к заявленному времени вашей группы. Однако приехав в Резиденцию к назначенному времени, гид сообщил, что очереди в несколько километров и нет представителей Резиденции, с кем было бы возможно решать данную ситуацию. В свою очередь наши сотрудники связывались с организаторами программы в поместье, но они не смогли справиться с таким потоком. Все вечерние группы оказались заложниками ситуации, которую создали организаторы главного Дедушки Мороза.
Мы на протяжении долгих лет организуем туры в Брест, рождественские даты всегда были самые востребованные, но то с чем столкнулись в этом году, было впервые и никто не мог предусмотреть.
В стоимость тура входило:
- железнодорожные билеты, которые были предоставлены и оговаривались с каждым туристом;
- праздничные проводы у Дворца – тоже всё весело и активно;
- аниматоры в вагоне – все желающие могли рассказать стихи, спеть песни, сделать фотографии;
- транспортное сопровождение – автобус, который с вами работал весь день и не было по нему замечаний;
- гид, который встречал у вагона и отработал весь день и провел экскурсию по городу;
- экскурсия по Брестской крепости также всё было организовано.
Прибытие поезда в Брест 9-10 утра и дальше у вас была встреча с гидом и запланированная обзорная экскурсия по Бресту и посещение Брестской крепости - это было заявлено в программе, а не бездумное катание.
Что касается Резиденции. Нами были написаны письма в ГПУ Национальный парк «Беловежская пуща» про организацию поезда за несколько месяцев до выезда, где было указано количество групп и четко расписано время посещения каждой группой.
Вы прибыли в Резиденцию строго к заявленному времени вашей группы. Однако приехав в Резиденцию к назначенному времени, гид сообщил, что очереди в несколько километров и нет представителей Резиденции, с кем было бы возможно решать данную ситуацию. В свою очередь наши сотрудники связывались с организаторами программы в поместье, но они не смогли справиться с таким потоком. Все вечерние группы оказались заложниками ситуации, которую создали организаторы главного Дедушки Мороза.
Мы на протяжении долгих лет организуем туры в Брест, рождественские даты всегда были самые востребованные, но то с чем столкнулись в этом году, было впервые и никто не мог предусмотреть.
Что касается самой Резиденции, то это не бренд туристической компании «Илва», а главный Дедушка Мороз страны. То с чем столкнулись не только наша фирма, но и все люди, попавшие в эту дату, конечно, негативно сказывается на имидже Главного Дедушки и недопустимо! Однако и повлиять на характер Дедушки Мороза к сожалению не в силах ни одна туристическая компания.
Со своей стороны учитывая, что хоть и по не зависящим от нас причинам новогоднее настроение испортилось, то руководство фирмы приняло решение об организации праздничного кукольного рождественского спектакля. Состоится 3 января в 11-30 по адресу Ленина 53 , «Турсалон Илва», просим сообщить об участии по тел +375298959505.
Аноним #6c6
3
Всем добрый день!!! Всех с Наступившем Новым Годом!!! Всего самого хорошего в новом году!! Мы тоже являлись пассажирами "Новогоднего экспресса" 22-24.12.17. Какие остались впечатления - двоякие. Начало путешествия - поезд - анимация -встреча - брестская крепость - экскурсия по Бресту - ВСЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО!! Но потом, очереди в музей по часу, а потом и в саму резиденцию - часика 1,5. Под мокрым снегом и дождем, но это погода и она непредсказуемо!! От музея впечатления хорошие!!! Очень все красиво и реалистично!!! В самой резиденции, конечно побегали!! Дед Мороз можно сказать уже к концу вечера устал от людей!!! А как устали и замерзли мы!! Да, может мы и пробегали окольными или как сказать "черными" путями, но все равно попали в сказку, которую так долго ждали. Отдельно хочется сказать спасибо нашему гиду - Александру. Он помогал нам как только мог, чтобы уже совсем не омрачилось настроение.. Считаю, что Турфирма тут не причем, а вот в самой резиденции - нет организации. Очень много людей, 7000 человек в день!!! 160 автобусов!! А сколько людей приехали сами!! Но могу сказать одно, те кто ехал рядом с нами в поезде (мы все были в разных группах и автобусах), у них таких впечатлений не сложилось, они остались всем очень довольны и им все очень понравилось!!! Самое главное наш ребенок остался в восторге!!
