Оранжет Оставить отзыв

1. При заказе тура нам сказали, что проводится акция для детей, дали в подарок игрушку. Игрушка оказалась сломанной, поехал менять, проверил ещё 6 игрушек — все нерабочие. В результате ребёнок расстроен, у нас с женой «осадок». Лучше не дарили бы ничего, чем такие подарки.
2. Когда заказывали тур, понравилось, что вылет из Москвы в 04:00, когда пришли забирать документы, выяснилось, что вылет будет в 14:20. Начали возмущаться, почему заранее не сообщили, что время вылета поменялось. Конечно, турфирма потеряла бы клиента, т.к. мы потеряли 10 часов нахождения в Египте. Все мило поулыбались, сделали бесплатный трансфер ребёнку и на этом разошлись. Но «осадок» опять остался.
3. Но самое возмутительное произошло по приезде назад из Египта в Москву. Прилетели в 01:00 ночи. Начинаю набирать по телефону водителя — ни один номер не отвечает. Начинаю, естественно, нервничать, ведь маленькая дочка уже устала, спит кое-как на скамейке в аэропорту. Наконец раздался звонок и мне говорят, что нужно подождать до утра ещё одного рейса (во сколько он прилетает, мне не сказали). В результате машина забрала нас часа через три и пришлось ждать людей в Домодедово до 14:00. Домой мы приехали только в 20:30. В общем говоря, провести около 20 часов в машине и врагу не пожелаешь, а тут маленькая девочка; она была не просто замучена, а приехала домой еле живая.

В общем говоря, услугами этой турфирмы совершенно недовольны. Кроме этого, стало ясно, что нас обманывали и насчёт гостиницы тоже, т.е. когда мы сказали, что едем впервые, нам посоветовали гостиницу 4 звезды, а оказалось, не тянет и на 3, но это, может, субъективно.

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.