Оранжет

Турфирма «Оранжет» Отзывы о турфирме «Оранжет» 30 июня 2014 в 16:27

Отвратительное отношение к туристам. Брали путёвку в Черногорию по раннему бронированию. Отдыхали с 11 по 25 июня. Оговаривали, что кровати в номере будут отдельные. Отель поменяли перед самим отъездом, ещё раз уточнили, что кровати хотим раздельные; нас уверили, что так и будет.

Но когда приехали, выяснилось, что таких номеров в отеле в принципе нет! Как можно было так договариваться?! На мою sms представитель турфирмы ответила только на второй день, обещала разобраться. Но в итоге ничего не предприняли, даже не извинились.

Прим. ред.: мы связались с автором и дополнили отзыв предоставленной им информацией.

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.*

Людмила

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

1 комментарий

Аноним #690

7 августа 2014 в 14:46

Здравствуйте.

Компания Оранжет приносит Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, на сайте туроператора была допущена ошибка. В следствии этого наш менеджер был дезинформирован. За отсутствие должной реакции на Ваше смс-сообщение менеджер получил выговор и лишился премии.

Благодарим Вас за то, что Вы связались с нами по поводу неприятной ситуации, возникшей с Вами на отдыхе. Мы делаем все для улучшения сервиса и Ваш отзыв очень важен для нас. Надеемся увидеть Вас снова своим туристом, готовы предоставить фирменную дисконтную карту.

С уважением, Зам. Управляющего по туризму Ржевуцкая М.И.