Оранжет Оставить отзыв

Впервые в жизни пишу негативный отзыв о туроператоре, однако обстоятельства, которые заставили это сделать, оказались весьма весомыми. Вкратце о предыстории и причинах: ранее мы семьёй один-два раза в год летали на отдых от различных турагентств, точнее будет сказать о двух, однако, дабы не делать рекламы, названия указывать на стану.

В прошлом году возникали мысли купить путёвку от «Оранжет», однако негативный отзыв приятеля, который купил в данной компании путёвку в Турцию в качестве свадебного путешествия, послужил причиной воздержаться от посещения данного турагентства. Купили в другом, в которое обращались неоднократно, остались очень довольны. Летали семьёй и с приятелями, всего было четверо детей, все были в восторге.

В текущем году вместе поехать не получилось, супруга с детьми сомневалась, но в итоге купила путёвку в Египет от «Оранжет» на себя и двоих маленьких детей. Забирать путёвку ходили вместе, сотрудник агентства пожелала приятного отдыха, уверив, что детям и супруге очень понравится.

С момента прилёта и заселения каждый день общаюсь с супругой по скайпу, на самом деле всё совсем не так, как было обещано. Питание отвратительное, причём дают по порции в руки, условия проживания отвратительные, один из детей спит на раскладушке, провисшей до пола. В общем, вопросов куча сплошь и рядом. Если учесть, что стоимость путёвки весьма высокая, кроме негатива данная ситуация более никаких эмоций не вызывает.

Но суть даже не в этом. Как есть, так есть, супруга пыталась компенсировать отвратительные условия красотой моря и хорошими экскурсиями, чтобы впечатления от отдыха остались положительными. Последней каплей стал день отъезда.

В 12:00 у детей и у жены срезали с рук браслеты, выселили из комнаты и запретили пользоваться услугами отеля на 100%! Супруга обратилась к гиду, однако гид посоветовал обратиться к оператору и исчез. На просьбу выдать детям хотя бы полотенца на ресепшене предложили дать в качестве залога паспорта! Нетрудно представить непередаваемые ощущения от предложения сдать паспорта в день отъезда в Египте.

В итоге супруга пошла в магазин за продуктами питания и водой, хотя, кроме чипсов, купить там нечего. А теперь о главном: вылет в 19:35, в 12:00 мои туристы оказались без воды, еды и элементарного места, где можно просто ждать отъезда из отеля! Я дважды связывался с сотрудником турагентства в Витебске (зовут её Елена), однако, кроме слов «Так бывает» и других в этом роде, так ничего и не услышал. Советовала мне обратиться к сотрудникам принимающей стороны! Вероятно, она прочтёт данный отзыв, пусть ей станет совестно, хотя я в этом сомневаюсь. Ведь, выдавая путёвку, данный сотрудник владел информацией об отеле и, видя список туристов, отчётливо понимал, куда она их отправляет!

Я не привык скандалить, однако, когда дело касается моих близких, которые находятся в другой стране в такой критической ситуации и я не могу им ничем помочь, а сотрудники турагентства разводят руками, не оставляет мне выбора. Это был последний раз, когда в данное агентство я обращался, то же буду советовать и всем своим знакомым.

Вернётся супруга с детьми домой, я обязательно навещу данное агентство в Витебске и оставлю соответствующий отношения к туристам отзыв в книге отзывов и предложений. Его можно будет прочесть в качестве подтверждения того, что данный отзыв — не попытка очернить данное агентство безо всяких на то причин.

Приятного всем отдыха! Выбирайте агентство, в котором планируете покупать путёвки, чтобы отдых удался на все сто!

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.