Обратилась в данную турфирму за консультацией. Менеджер Юрий очень вежливо все объяснил, показал, рассказал и посоветовал. Можно было бы сказать, что сотрудники компании очень внимательно и уважительно относятся к своим клиентам, если бы не одно «но» — управляющий. Тон и манера общения оставляют желать лучшего. Хотелось сразу закрыть дверь и уйти в другую туристическую компанию, но решила не уподобляться поведению таких «руководящих кадров».
Хочу обратиться к вышестоящему руководству с просьбой научить руководителя турфирмы «Oranjet» (расположенной по адресу: Витебск, ул. Ленина, 28) элементарным правилам поведения и уважительного общения с клиентами либо найти достойную ему замену, т. к. управляющий — это лицо компании.
Надеюсь на взаимопонимание. С уважением, клиент вашей турфирмы.
Извинения принимаю. Надеюсь в дальнейшем на Ваше тактичное отношение к уже клиентам и возможно будущим клиентам фирмы, т.к. партнер сделал для себя соответствующие выводы.
С уважением, О.
Уважаемая О.!
Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства и инсценированное к Вам отношение. Поскольку Вы являетесь, в первую очередь, хорошей знакомой Юрия, а не клиентом Оранжет, с Вашей помощью мы выяснили. как быстро и от кого ссылки на этот плохой отзыв о руководителе поступят собственникам бизнеса, чтобы сделать соответствующие выводы. Это был аудит. Управляющий, как вы его назвали, сам является партнером компании и всегда готов рассмотреть любую достойную кандидатуру на эту должность. Предлагайте :)
С уважением, Владислав, Артур.