Ездили на отдых с внучкой от «Навигатора путешествий» Оставить отзыв

Мы с семьёй (муж, я и внученька 6-летняя) купили тур в Шарм -эль-Шейх с 26.02.17 по 05.03.17. Отдыхали в отеле Gardena Plaza Resort 4* звезды. Отдых оказался ужасным, кроме моря, солнца и песка мы больше ничего не получили. Отель — разбитые руины, один только пятачок более менее ухожен, возле лавки. А так вся территория видна на фотографиях, номера со старой разломанной мебелью, потолки чуть ли не падают на голову, покрывала драные, грязные.

Питание AI, всё включено с тремя обещанными ресторанами (так заверяла директор турфирмы «Навигатор путешествий» Прохоренкова Людмила) отсутствовало вообще. Питались как в общепитовской столовой самой низшей категории…

Малышка в первый день получила кишечно-вирусную инфекцию и не кушала вообще ничего. Да и мы были голодные! Кушать приносили на подносе; рисовая постная каша, бульон на семечках, лаваши, пару раз была курица и печень, ужасная колбаса варёная, варёные яйца, чай, кофе и спиртное, разбавленное водой, потому что во всём алкоголе его было всего лишь два-четыре вида, был привкус их ужасной местной воды.

Отель на четыре звезды вообще не тянет, уровень отеля не выше двух звёзд, и то не тянет. Один из трёх бассейнов, который был залит водой и должен был обогреваться, был ужасно холодный. Внученька мало того, что получила отравление, ещё и заболела. Высокая температура продержалась на протяжении всего отдыха.

Перед тем, как уезжать, я прочитала отрицательные отзывы об этом отеле, и когда относила оставшуюся сумму в туркомпанию, сказала об этом Прохоренковой Л. Но она очень твёрдо и решительно убедила в хорошем качестве отеля, развеяла все мои отрицательные эмоции.

Побыв в этом скудном отеле и вернувшись домой, я сразу обратилась к директору туркомпании Прохоренковой Л., но в ответ уткнулась в глухую стену. Меня как школьницу ткнули в пункт договора, что я обязана была из отеля им позвонить и огласить все свои претензии. Но почему же, когда я пришла к директору и задала вопрос о качестве отеля, она не заострила внимание на этом пункте договора, ведь она с этими договорами сталкивается ежедневно? Да, эта моя оплошность, что я не позвонила из отеля, но ведь мы не каждый месяц ездим отдыхать и не знаем всех нюансов… А директор, я считаю, не выполнила свой договор по отношению к нашему отдыху. Впечатление об отдыхе оставило на душе тёмное пятно и плохой отзыв о туркомпании «Навигатор путешествий»!

25

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.