- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
В Европу ездить с «Витполом» не рекомендует
Вместо обещанного прибытия в Прагу в 17.00 нас привезли к отелю в 23.00. Как оказалось, отель (Hotel Chodov) был не оплачен, и из 42 человек смогли расселить только 20. Остальные стояли до часа ночи на улице в ожидании расселения по другим отелям. Одного из пассажиров нашего автобуса взял на подселение один из сердобольных финских туристов, который отдыхал в баре. Стоит заметить, что он сам познакомился с этим финном, и обеспечил себе ночлег... Ещё одна пассажирка ночевала в квартире у местного гида. Ещё одной проблемой для нас стала регистрация номера. При этом действии потеряли один из наших паспортов. Как оказалось, камеры в отеле не работают, и висят для вида. Девушка-администратор работала с многими клиентами и отлучалась с нашими паспортами. Через 30 минут беготни нам заявили, что паспорт кто-то забрал. Не стоит говорить, что после 30 часов в автобусе, для нас это было просто убийством. Ещё через 20 минут наш паспорт нашли в принтере отеля. Обещанного wi-fi в номерах не было. Забронированный отель не был рассчитан на большое количество туристов и завтрака на всех не хватало. Одновременно завтракать могли человек 15-20 по сидячим местам. Еды и вовсе хватало на меньшее количество.
Из-за неопытности водителей (Геннадия и Сергея) и руководителя группы (Дмитрия) ни одна из экскурсий не началась вовремя. Водители блуждали по дорогам и нарезали постоянные круги.
Из-за урезанного времени программа тура значительно ужалась и все экскурсии проходили в один день, что очень отразилось на здоровье и впечатлениях. Дабы показать всё, что запланировано, экскурсоводы бегали по городу и обзор получился скомканным и бессмысленным.
В нашей программе также был заезд в Варшаву. Выехали мы, как можно уже догадаться, не в положенное время, а на полтора часа позже по причине сбора всех пассажиров с разных отелей. Запланированный приезд в Варшаву во второй половине дня вылился в 20.00. Причиной чего стала та же объездная дорога. Так же в пути, у нас "сломался" кондиционер в 30° жару на улице (представьте, какая душегубка была в салоне), что послужило причиной обмороков некоторых пассажиров автобуса. Сопровождающий не удосужился даже остановить автобус на дополнительных остановках, чтобы люди могли подышать свежим воздухом и отдохнуть. Спасались мокрыми полотенцами и маленькими дырочками в люках, что мало спасали ситуацию.
В Варшаве хоть немного сгладила наше впечатление от дороги, и поездки в целом, экскурсовод Эва, которая просто невероятно оживила весь наш изрядно потрёпанный коллектив.
Впереди нас снова ждали адские часы в душном автобусе уже в Витебск.
При всё при этом, мы заплатили не самую меньшую цену за поездку.
Не знаем, как эта компания организовывает поездки в Россию, но в Европу с ними ездить не рекомендуем.
Мы очень внимательно относимся к отзывам и еще более ответственно к нашей работе – именно поэтому у нас более 640 отзывов – что является рекордом среди компаний Витебской области, а может и всей Беларуси.
Спасибо, что оставили отзыв о поездке Прага(2дня) + Варшава. Мы приносим извинения, что поездка не оправдала ваши ожидания, а на обратном пути сломавшийся кондиционер осложнил дорогу.
Хотим заверить, что проблемы с кондиционером устранены!
С сожалению, ваш отзыв несколько приукрашен, возможно из-за отсутствия информации. Впредь мы будем давать более подробную информацию.
Расстояние от Витебска до Праги - 1500 км. Это довольно тяжело с учетом непростой Польской границы и непрерывного! ночного переезда. Ниже вы можете оценить маршрут движение автобуса, так сказать по факту, как он двигался. Это самая прямая и быстрая дорога с платными участками, где они есть. Плановое прибытие в Прагу в 17:00 сместилось из-за задержки на лишних 5 часов на границе, несмотря на оплаченную очередь(скриншот бронирования очереди) + проволочка национального оператора платных дорог Польши ViaToll(1,5-2часа). А то, что вы назвали объездными дорогами, является дорогой по горам Татрам, которые находятся на границе Польши и Чехии.
Стаж водителей более 20 лет, говорить о квалификации не приходится. А штраф за превышение скорости есть у каждого, кто не пешеход) На качество услуг это не повлияло!
По прибытию вы были заселены за 5-10 минут. Поэтому говорить о ожидании с вашей стороны не совсем правильно. Информация об отеле Hotel Chodov 3* есть на Booking.com, где так же указано о наличии Wi-Fi. Если вы столкнулись со сложностью подключения к сети в гостинице, то следует обратиться к администратору. Он всегда к вашим услугам. (Скрин ниже).
Номера были оплачены до начала тура на 100%, что связано с самым большим спросом на отели в Праге в году. Продано 100% всех номеров в городе. И вы это знаете сами.
Несмотря на 100% оплату с нашей стороны, в отеле произошел «перебукинг» и по прибытию нехватало номеров! Повторюсь, вы были заселены сразу же! Чешская полиция зафиксировала неправомерные действия отеля. Скрин протокола – будет опубликован позже.
Остальная часть группы была заселена в отели не ниже той категории, чем жили вы. А многие жили в отелях более высокой категории, что им естественно понравилось! На улице никто не остался.
Автобус не собирал туристов по отелям, а они доставлялись на Бесплатном трансфере. Некоторые перемещались даже на Audi A8, что им также понравилось. :)
Странная истории проживания у финнов и обмороков не нашла подтверждения ни со стороны старшего, ни со стороны организаторов вашей же группы, присутствовавших в автобусе.
Программа была скорректирована с учетом задержки и выполнена в полном объеме, только в другой последовательности.
Для сравнения, граница на обратном пути заняла всего 1.5 часа времени.
Обещаем впредь описывать наши туры еще более подробно, чтобы не возникало недопониманий.
Мы не снимаем с себя ответственности за сломавшийся на обратном пути кондиционер, понимаем сложность переезда в жару, приносим глубочайшие извинения и заверяем, что всё устранено.
С уважением, Алексей Мацкевич,
Руководитель компании Витпол
