Велл

Здравствуйте! Отдыхали вдвоём в начале ноября в ОАЭ, отдыхом остались довольны. Есть, конечно, небольшие недочёты, как без них? Планируем и в дальнейшем покупать туры у этой компании.

Было два не очень приятных момента: в офисе по проспекту Фрунзе не оказалось терминала для расчёта банковской карточкой, что для меня явилось определённым неудобством; и второе: на сайте компании заявлена акция «День рождения со скидкой», в которой мне почему-то было отказано. Мой день рождения приходился на данный тур и я обратил внимание менеджера Анастасии на данное обстоятельство.

В остальном всё великолепно. Желаю «Веллтур» процветания, увеличения клиентской базы, креативно мыслящих сотрудников и делового долголетия.

С уважением, Николай Пронин

id8558
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Дмитрий Груздев
2 декабря 2015 в 17:04

Добрый День, Николай!

Спасибо за отзыв, оставленный Вами!
Посмотрел в отчетах данные по Вашему туру, и вижу, что скидка Вам была предоставлена, даже несколько больше, чем по акции «День рождения со скидкой». Хочу заметить, что скидки по разным акциям у нас не суммируются, возможно из-за этого Вы неправильно поняли менеджера.
Терминала для расчета банковской карты у нас на тот момент действительно не было - для туристических организаций их наличие необязательно. Сейчас терминалы есть, настроены и подключены. Ждем Вас с нетерпением в следующий раз.

С уважением, Груздев Дмитрий
"Агентство пляжного отдыха ВЕЛЛ"

Дмитрий Груздев
3 декабря 2015 в 11:48

Потом продлили до 01.01.2016г. Не справлялись с внедрением, в чем мы сами и убедились, когда начали делать. В любом случае, сейчас все уже есть :)

С уважением, Дмитрий Груздев

Дмитрий Груздев
6 декабря 2015 в 19:05
Мы консультировались по данному вопросу.

Да и было опубликовано Постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 19.06.2015 N 516/15 "О внесении изменений и дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. N 924/16".

С уважение, Дмитрий Груздев.

Дмитрий Груздев
8 декабря 2015 в 12:36
Спасибо за разъяснения, Николай!

Лишний раз убеждаешься в запутанности наших законодательных актов и их толковании.

С уважением, Дмитрий Груздев!