Велл

Турфирма «Велл» Мобильная версия Отзывы о турфирме «Велл» 29 ноября 2015 в 06:59

Здравствуйте! Отдыхали вдвоём в начале ноября в ОАЭ, отдыхом остались довольны. Есть, конечно, небольшие недочёты, как без них? Планируем и в дальнейшем покупать туры у этой компании.

Было два не очень приятных момента: в офисе по проспекту Фрунзе не оказалось терминала для расчёта банковской карточкой, что для меня явилось определённым неудобством; и второе: на сайте компании заявлена акция «День рождения со скидкой», в которой мне почему-то было отказано. Мой день рождения приходился на данный тур и я обратил внимание менеджера Анастасии на данное обстоятельство.

В остальном всё великолепно. Желаю «Веллтур» процветания, увеличения клиентской базы, креативно мыслящих сотрудников и делового долголетия.

С уважением, Николай Пронин

Турфирмы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id8558

Спасибо автору

1 отзыв, 5480 место в рейтинге

7 комментариев

Дмитрий Груздев

2 декабря 2015 в 17:04

Добрый День, Николай!

Спасибо за отзыв, оставленный Вами!
Посмотрел в отчетах данные по Вашему туру, и вижу, что скидка Вам была предоставлена, даже несколько больше, чем по акции «День рождения со скидкой». Хочу заметить, что скидки по разным акциям у нас не суммируются, возможно из-за этого Вы неправильно поняли менеджера.
Терминала для расчета банковской карты у нас на тот момент действительно не было - для туристических организаций их наличие необязательно. Сейчас терминалы есть, настроены и подключены. Ждем Вас с нетерпением в следующий раз.

С уважением, Груздев Дмитрий
"Агентство пляжного отдыха ВЕЛЛ"

id8558

2 декабря 2015 в 19:02

Спасибо, за исчерпывающий ответ, скорее всего я неправильно понял менеджера, за что приношу свои извинения, но Вы заблуждаетесь в том, что в туристических организациях терминал для расчета банковской картой необязателен. Согласно приложения 1 к постановлению Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 года №924/16 (в редакции постановления Совета Министров РБ и Национального банка РБ от 21.05.2014 года №489/7) в пункте 13 четко указано, что организации оказывающие туристические услуги обязаны установить и использовать платежные терминалы, в Вашем случае с 1 июля 2015 года, я обращался в Вашу организацию 26 сентября 2015 года.
С уважением, Николай Пронин

Дмитрий Груздев

3 декабря 2015 в 11:48

Потом продлили до 01.01.2016г. Не справлялись с внедрением, в чем мы сами и убедились, когда начали делать. В любом случае, сейчас все уже есть :)

С уважением, Дмитрий Груздев

id8558

4 декабря 2015 в 18:10

Здравствуйте, спасибо за разъяснения, но все-таки никакого продления не было!
С уважением, Николай Пронин

Дмитрий Груздев

6 декабря 2015 в 19:05

Мы консультировались по данному вопросу.

Да и было опубликовано Постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 19.06.2015 N 516/15 "О внесении изменений и дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 6 июля 2011 г. N 924/16".

С уважение, Дмитрий Груздев.

id8558

7 декабря 2015 в 07:28

Здравствуйте! В постановлении Совета Министров РБ и Национального банка РБ от 19.06.2015 №516/15 сказано: для юридических лиц, осуществляющих реализацию товаров (работ, услуг) в объектах, подлежащих оснащению платежными терминалами и расположенных в городах областного подчинения (к таким городам относятся г. Брест, г. Барановичи, г. Пинск, г. Витебск, г. Новополоцк, г. Гомель, г. Гродно, г. Жодино, г. Могилев, г. Бобруйск) и г. Минске, срок обязательной установки и использования платежных терминалов остался неизменным, т.е. с 1 июля 2015 г.
С уважением, Николай Пронин

Дмитрий Груздев

8 декабря 2015 в 12:36

Спасибо за разъяснения, Николай!

Лишний раз убеждаешься в запутанности наших законодательных актов и их толковании.

С уважением, Дмитрий Груздев!