Диспетчер работает только с семи утра, хотя маршрутки выезжают с четырёх утра

Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о компании «МегаАвто», а конкретно о ситуации, произошедшей 17.01.2017 (речь идёт об этом отзыве). Как оказалось, компания «МегаАвто», рекламу которой можно найти и на сайте Vitebsk.biz, — это всего лишь колл-центр, который не несёт ответственность как за организацию перевозки, так и за перевозчиков, которых они нанимают.

Диспетчер этого call-центра работает только с семи утра, несмотря на выезды маршруток с четырёх утра. Если возникнут вопросы на посадке, придётся ждать семи утра. На собственном примере заметила, что даже дозвонившись до «МегаАвто» в 7 утра, проблемы, возникшие по их вине (или по вине их перевозчика), никто решать не будет.

Сегодня 31.01.2017, но от «МегаАвто» (или от их перевозчика) никаких извинений и предложений по компенсации затрат (кроме бесплатной поездки, которая в моём случае не покрывает и части всех расходов), возникших по их вине, так и не поступало.

Хотелось бы предостеречь людей, бронирующих места в автобусах колл-центра «МегаАвто», что ваша поездка может и не состояться, а ответственности по сути никто не несёт!

Трансфер — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Cherepashka
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
3 комментария
Cherepashka
16 февраля 2017 в 20:44
Vitebsk.biz, почему Вы удалили с сайта ответ директора "Трансфера Мега тур", где он конретно пишет про то, что МегаАвто - это всего лишь call-центр??
Яна Добрякова
22 февраля 2017 в 11:11 ответ Cherepashka
Ульяна, это письмо является частью деловой переписки и было выложено по ошибке. Вы не можете распространять его без согласия правообладателя. Комментарии с изображением будут удалены.
Cherepashka
22 февраля 2017 в 11:20 ответ Яна Добрякова
Вы же на каком-то основании перекидывайте мои отзывы куда Вам вздумается! Это письмо было ответом МегаАвто, в котором он ОТКРЫТО себя называет Call-цетром и перекладывает всю вину на несуществующий "ФлэшЭксперт". Прошу заметить, что ни об одном перемещении отзыва меня не предупредили! И так уже понятно, что работаете на стороне тех, кто больше Вам заплатил! Видимо придется вопросы с Вами решать по-другому и обращаться в другие инстанции!