Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Трансфера от «ТурЛогистик» пришлось ждать 11 часов
Не думала, что отношение к клиентам будет не человеческим, сколько пользуюсь услугами трансфера, всегда шли на уступки. Задержали рейс, в аэропорту Жуляны были в 4.50,плюс багаж взяли через 20 минут, сразу позвонили на вайбер, трубку не взяли, а отписали смс, с вечера оператора предупредили, для чего спрашивают время прилёта, если 40-60минут подождать проблема, а попутчика из Минска ждал целый автобус, получается в Витебск едут не такие клиенты, и ждать пришлось 11 часов, деньги важнее людей, больше услугами данной компании не воспользуюсь
Трансфер — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
25 комментариев
Алексей Алексеев
3
>>деньги важнее людей
К сожалению, такое можно применить практически к любой организации оказывающей услуги.
Мы как то тоже с Москвы ждали трансфер 10 часов. Т.к наш самолет задержали на час, и трансфер нас не дождался. Правда это было не с этой компанией, но все равно, работает трансфер примерно по одной схеме. Если вы задержались, то остальные Вас не ждут и уезжают, а Вы ждете след машину. Не приятно, согласен, но ничего не поделаешь.
К сожалению, такое можно применить практически к любой организации оказывающей услуги.
Мы как то тоже с Москвы ждали трансфер 10 часов. Т.к наш самолет задержали на час, и трансфер нас не дождался. Правда это было не с этой компанией, но все равно, работает трансфер примерно по одной схеме. Если вы задержались, то остальные Вас не ждут и уезжают, а Вы ждете след машину. Не приятно, согласен, но ничего не поделаешь.
Аноним #295
2
Когда вы опаздываете - это сугубо ваши проблемы. Думаю, никто в маршрутке не хочет ждать опоздавших пассажиров. Заказывайте в следующий раз трансфер с запасом, а не впритык.
Татьяна Ромашка
1
Аноним #295, автор опоздала не по своей прихоти.
Аноним #295
Татьяна, но и не по прихоти компании. Надо добавлять час или два на эти случае и планировать заранее все.
Аноним #295
1
Тем более ждать целый час, а не 5 минут. Вы бы сидя в маршрутке захотели ждать других час или два?
Дмитрий Тт
Аноним #295, трансфер планирует для человека перевозчик, вы пишите бред
Аноним #295
id5623, я планировал сам расписание и узнавал его заранее
Ольга Скрипниченко
Я думаю каждому была бы неприятна такая ситуация, если бы вас не подождали, чтобы вы говорили, наверное защищали людей, которые вас не согласились ждать, ужас!!! Это говорят такие же туристы, уставшие с дороги.... Раньше пользовалась услугами минских трансферов, так они собирали все ближайшие вылеты, входили в положение... Буду внимательнее в следующий раз подходить к такому вопросу...
Татьяна Ромашка
1
Ольга, витебские фирмы все так работают. Да, им надо поучиться у минских фирм. Никто не застрахован от задержек рейсов, а потом сидеть в аэропорту полдня? Час - это не 3-4 часа ждать.
Алексей Алексеев
2
Татьяна, Ну хорошо если час ждать) Водитель то не знает на сколько задержали рейс и на сколько опоздает пассажир. У водителя есть время когда они должны были бы прилететь и есть час который он ждет после прилета. Если не прилетели или не связались в течении часа, водитель же не будет бегать по аэропорту и узнавать где там самолет летит) Да и где гарантия, что опоздавший пассажир прилетит через 3-4 часа, может рейс вообще отменили)
Татьяна Ромашка
Алексей, трансфер обычно заказывают в тур агентстве, которое должно знать время прилета туриста. Но автору тоже нужно было заранее предупредить.
Почему-то у нас многие так работают, вот мое время и все, я уезжаю. Все равно выхода у туриста нет, дождется следующего рейса. О клиенте в данном случае никто не думает. Это хорошо, если без детей, а если с детьми? И как высидеть 11 часов в аэропорту? Я бы попробовала поискать другие варианты выезда. Хотя бы в Минск.
Почему-то у нас многие так работают, вот мое время и все, я уезжаю. Все равно выхода у туриста нет, дождется следующего рейса. О клиенте в данном случае никто не думает. Это хорошо, если без детей, а если с детьми? И как высидеть 11 часов в аэропорту? Я бы попробовала поискать другие варианты выезда. Хотя бы в Минск.
doll
2
Ольга, а мы могли бы подумать про то, что в трансфере, который должен был вас ждать, сидят люди с детьми, которые прилетели например в 21.00?????каково им, как вы думаете? Судя по фотографии договора, вы были заранее усведомлены, о том что забирают прилёты до 04.00 и уезжают...и трансферная компания не несёт ответсвенности за переносы рейсов чартерных авиакомпаний. Вы пользуетесь услугами группового, а не индивидуального трансфера, поэтому нужно принимать во внимание расписание. Один раз сами так с детьми ждали других, поверьте, ничего хорошего....
Аноним #25b
2
Ольга, с расписанием трансфера вы были ознакомлены ещё до выезда, с чем вы согласились, поставив свою подпись. Вы были вправе отказаться от трансфера, если условия перевозчика не устраивали. По вине АВИАперевозчика у вас был задержан прилёт. А трансфер, в свою очередь, выполнил свои обязательства как перед теми, кто прилетел до 4х утра, так и перед теми, кто прилетел до 16:00. Но наш русский народ всегда идёт по пути наименьшего сопротивления, требуя компенсации от невиновной стороны, так как он находится рядом, шантажируя жалобами и отзывами, вместо того, чтоб предьявить претензию по истине виновной стороне.
Ольга Скрипниченко
doll, расписание трансфера узнали, когда уже в него сели, уже ничего нельзя было менять, ехали ведь под вылет, может вам и везло, но мы столкнулись с таким впервые, что маршрутка идёт строго по времени, раньше собирали вылеты и уезжали, но не этот перевозчик, либо, зная заранее, что не будет долго машины, пересаживали на другие трансферы...
Ольга Скрипниченко
1
Аноним #25b, вас никто не шантажирует и не требует компенсацию, мы имеем право на своё мнение
Аноним #25b
В данной ситуации вы не высказали своё мнение, а попытались выставить на всеобщее обозрение необоснованную претензию к трансферу, который выполнил перед вами полностью свои обязательства и отказался идти на поводу вашему шантажу с необоснованными жалобами.
id40101
Ольга, Ольга, "расписание трансфера узнали, когда уже в него сели".....офигеть , простите, но других слов нет, а вы хоть страну куда вылетали уточнили ДО рейса, или уже , когда сели в самолет?
id40101
3
Семеро одного не ждут - хорошая пословица. Почему ЕГО должны были ждать другие уставшие пассажиры, если ЕГО самолет опоздал?
Хороший Человек
Мы однажды ждали 6 часов опаздавших,это был тихий ужас！правда не с этой фирмой
Алексей Алексеев
Хороший, аналогично) А потом еще ждали остальных сидя в автобусе) В итоге с момента прилета до момента как мы были в Витебске прошло ровно 20 часов....
Хороший Человек
Алексей, вот поэтому автор не прав,а что же делать тем кто ждет и тоже теряет время из-за таких опаздавших？писать.нужно на задержку рейса
Вячеслав Рытиков
А почему 11 часов ? Неужели трансфер всего 2 раза в сутки ?!
Ольга Скрипниченко
Вячеслав, на 4 утра, на 16.00,дальше я не уточняла.
Аноним #71a
2
В договоре чёрным по белому прописано время выезда трансфера. А если вы опаздываете на поезд, вы тоже просите белорусскую жд подождать вас каких-то 1,5 часа? А если на работу на автобус опаздываете, тоже вас должны все ждать? А что же делать тем туристам, которые уже ждут в автобусе много часов? Подождать ещё час, потом ещё немного, потом подождать пока вы багаж заберёте.
Получается, что 15-20-30 человек должны вас ждать, пренебрегая своим интересам и расписанию трансфера.
А если вы хотите , чтобы вас забрали сразу по прилету, в следующий раз можете заказать индивидуальный трансфер. Выйдет дороже, но поедете с комфортом! Цена будет раз в 5 дороже, готовы?
Или вы оплачиваете 3-х звездночную гостиницу, а по окончанию отдыха жалуетесь, что вам не предоставили отель 5 звёзд и на ужин не было лобстеров с красной икрой?)
Спору нет, ждали долго, но в данной ситуации вы в корне не правы и ваша претензия пустая
Получается, что 15-20-30 человек должны вас ждать, пренебрегая своим интересам и расписанию трансфера.
А если вы хотите , чтобы вас забрали сразу по прилету, в следующий раз можете заказать индивидуальный трансфер. Выйдет дороже, но поедете с комфортом! Цена будет раз в 5 дороже, готовы?
Или вы оплачиваете 3-х звездночную гостиницу, а по окончанию отдыха жалуетесь, что вам не предоставили отель 5 звёзд и на ужин не было лобстеров с красной икрой?)
Спору нет, ждали долго, но в данной ситуации вы в корне не правы и ваша претензия пустая
Дмитрий Тт
при чём тут железная дорога??? к трансферу, сталкивался с подобными ситуациями, они поступают как им удобном и выгодно, а не людям.
