Оператор «Северного экспресса» допустил ошибку и не смог исправить ситуацию Оставить отзыв

Здравствуйте! 23 октября столкнулась с неприятной ситуацией. Делали заявку на поездку из Минска на Витебск (08:00) и Витебска на Минск (17:00) заранее, т.е. за неделю.

Оператор заявку принял, вроде всё хорошо, в Витебск приехали без вопросов. А вот уехать оказалась сложнее, потому что оператор неправильно записал количество людей, вместо двух человек подал заявку на одного. Когда стали созваниваться с оператором, вопрос он решить не смог, т.е. уезжать из Витебска мы должны были как хотим: либо на 23:00 только свободные места — это значит, что нам надо было ещё 6 часов где-то ходить в такую-то погоду.

Очень жаль, что некомпетентность ваших сотрудников портит хорошую картину о вашей фирме. Надеюсь, в дальнейшем таких ситуаций не будет.

Ваш постоянный клиент.

Трансфер — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.