Уровень авторов
Оценка
Содержимое
Есть фото Ответ компании
Рубрика
Анжелика Ша
Уровень: 2
«Напоминайте о себе без устали»: выпускница чуть не осталась без причёски из-за путаницы с датой в «Рио»
Рио 10 июня 2019 в 06:17 перейти к отзыву

Если Вы записаны на важное событие в жизни к хозяйке этого салона - напоминайте о себе без устали. Потому как в нашей сфере обслуживания клиент - это дело десятое... Мы предварительно списались в Вайбер с Алёной 3 апреля!!! на прическу на выпускной вечер на 9 июня!!! Договорились приехать в начале мая на консультацию... снова списались что записаны на 9 июня.. Приехали, договорились, озвучили время - 9 июня, 13.00. Мастер записала в блокнот время и телефон выпускницы. Приехали сегодня, в значимый день для выпускницы в салон - мастера нет!!!! Она записала нас на 8 июня. На что просто сказала сначала - извините, но у меня выходной и вы записаны были на 8???, так получилось...Сори, это как невесту на свадьбу оставить без причёски. Вот так и испортили настроение. Прическу сделала другая мастер здесь же, бесплатно. Но лучше заплатить деньги и не тратить свои нервы...

Читать полностью

Катерина Пискунова10 июня 2019 в 09:33

И где доказательство,что вы записались на конкретное число? Так, вилами по воде, никакой конкретики. А потратить минуты и позвонить накануне слабо…

Читать полностью
id3539910 июня 2019 в 09:44

Екатерина, судя по прикреплённым скринам сообщений, дважды упоминалось 9 июня. Хотя, забыть когда выпускной не сложно, наверно....

Катерина Пискунова10 июня 2019 в 09:58

id35399, что мы из них понимаем: женщине нужна прическа на выпускной, а где речь о записи и конкретном времени. Так пару сообщений в апреле, мае

id3539910 июня 2019 в 10:23

Екатерина, в которых сказано, что ""на 9 июня записать девочку" и "по прическе поговорить на 9 июня". Обычно нам не дают какие-то документы с…

Читать полностью
Катерина Пискунова10 июня 2019 в 10:33

id35399, где сообщение мастера: "9.06 в .. : .. вы записаны на то-то и то-то" . Я вам больше скажу, если бы вы где-то в Яуропе за месяц запишитесь в…

Читать полностью
id3539910 июня 2019 в 11:21

Екатерина, не все салоны присылают подтверждение брони и не все требуют подтвердить бронь.

Kasia10 июня 2019 в 11:46

Не совсем понятно кто прав , а кто виноват в сложившейся ситуации. И, на мой взгляд, писать такой гневный отзыв не стоило, т.к. ситуация разрешилась в…

Читать полностью
Катерина Пискунова10 июня 2019 в 12:16

id35399, найдите в обрывках сообщений где клиентка записана. Где сказано: уважаемая марья Ивановна, вы записаны на такое-то время такого-то числа…

Читать полностью
Виктория Кирпиченко10 июня 2019 в 12:41

Я записываюсь заранее, но обязательно уточняю накануне.
Если в субботу запись, то в пятницу от меня не отвалится кусок позвонить и спросить, всё ли в…

Читать полностью
Добрая Пчёлка10 июня 2019 в 13:14

Kasia, ща людям все плохо лишь бы поныть,я б после такого извенения от салона точно бы не писала отзыв

Ольга Ромаш10 июня 2019 в 18:46

Знаете автор, после вашего отзыва у меня о них сложилось вполне положительное мнение. Да. Косяк был. Но кто из нас не ошибается. Главное что разрулили…

Читать полностью
Елена Лин10 июня 2019 в 20:24

По мне тоже лучше прийти в назначенный час, заплатить деньги, а не тратить свои нервы.
Но салон вышел из положения красиво - бесплатно сделал причёску…

Читать полностью
Виктория Кирпиченко10 июня 2019 в 23:13

Добрая, а я бы написала.
Что несмотря на косяк меня обслужили и загладили вину, причём очень неплохо.

Татьяна Ромашка10 июня 2019 в 23:29

Екатерина, бред. Сами сказали, если бы 8го мастер записала на прическу, почему не позвонила? Клиент не должен звонить подтверждать! все салоны сами…

Читать полностью
Катерина Пискунова11 июня 2019 в 00:14

Татьяна, прочтите ещё раз. Вроде бы русский язык. У меня с ним все ок. Постараюсь доходчиво: если бы клиентку записали на 8е число, ей бы позвонила…

Читать полностью
id3539911 июня 2019 в 08:47

Екатерина, так в отзыве же написано, что "Она записала нас на 8 июня." Почему тогда 7-ого из салона не позвонили или 8-ого? Может, не записали совсем…

Читать полностью
Анжелика Ша
Уровень: 2
Veni Vidi Vici
24 января 2016 в 18:51 перейти к отзыву

Когда начинаешь изучать итальянский язык, будто окунаешься в сказочную, мелодичную, нежную и загадочную страну. И благодаря Маше — нашему умному, талантливому, терпеливому (!) педагогу — хочешь изучать и узнавать ещё больше...

Читать полностью

Администратор24 января 2016 в 17:41

Анжелика! Спасибо огромное! Вы у меня классные! И безумно приятно видеть ваши старания и успехи!!!!

Анжелика Ша
Уровень: 2
Усадьба
10 мая 2015 в 20:01 перейти к отзыву

Пришли в обед, заказали борщ. Борщ несли 15 минут, хотя никого не было. Это нечто! Борщ чуть тёплый, со вкусом прогорклого масла, с пережаренным луком, недоваренной свеклой. Наценки на спиртное бешеные...

Читать полностью

Администратор11 мая 2015 в 11:42

Анна, нам очень жаль, что вы остались недовольны нашей кухней. С поварами этой смены была проведена беседа. Приносим свои искренние извинения. Цены…

Читать полностью